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2016年2月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | EG(エバーグリーン) |
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サイズ | 間口 1,870mm 奥行 1,870mm 高さ 2,118mm |
物置の購入・設置をして頂いたのですが、施工の打ち合わせ、施工に問題がありました。当初の施工当日、午前8時から9時の間に、施工業者さんがいらっしゃって、最終打ち合わせを行った後に、施工すると言う予定でした。しかし、施工業さんが実際にいらっしゃったのは、午前10時を回っておりました。打ち合わせの時間が、十分ではなかったと感じます。設置場所をお示しして設置して頂いたのですが、家人が用事から帰ってみると違和感のある向きに設置されており、設置位置の確認はされていたものの、設置向きの確認がなされず施工されたものでした。結局、後日、向きを変える工事を行うこととなりました。追加料金の請求があり、当方から打ち合わせが十分でない結果であることを指摘し、工事費は減額となったものの、増額ということとなりました。向きを変える工事自体は、最初の施工から約一か月後でした。物置そのものに瑕疵はありませんが、設置の位置、向きを確認するのはプロとして工事を請け負うなら当然のポイントであり、これが満たされない施工ということ、追加料金の発生や、物置自体の仕様も大幅に遅れたことなどで、非常に不満足な結果と言わざるを得ません。
エルモの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は事前打ち合わせのお時間が予定の時間より遅くなり、それに伴いお客様のご要望をきっちりとお聞き出来ず、ご希望とは異なる設置向きでの施工になり、ご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。また設置向き変更の工事の際にお時間を頂戴しました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がなきよう、事前の確認・相談を徹底し、お客様のご要望に沿った施工が出来るよう、スタッフ並びに提携施工店一同努めて参る所存でございますので、今後もエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年10月工事
商品の調達、価格とも満足です。ただ、実際の施工師さんとの連絡が取れない為、施工日・時間・場所の相談がやや面倒でした。
この度はシンプリー 一般型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。明るいフレンドリーホワイトの物置が綺麗に納まり、スマートなお仕上がりでございますね。スリムな物置でございますが、様々な品物の収納にご活用頂けるものと存じます。施工担当者とのご連絡にご不便な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。現段階では、販売店としてエクスショップにてすべての窓口を務めさせて頂きたく思いますので、お客様がご不安に思われることがございませぬよう、さらにきめ細かい窓口対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年10月工事
商品の調達、価格とも満足です。ただ、実際の施工師さんとの連絡が取れない為、施工日・時間・場所の相談がやや面倒でした。
この度はシンプリー 一般型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。同じ大きさの物置でございますが、用途や使い勝手に合わせて棚板を変更して頂けますので、様々な面でご活躍を期待できるものと存します。施工担当者とのご連絡にご不便な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様がご不便に思われることがございませぬよう、さらにきめ細かい窓口対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年10月工事
商品の調達、価格とも満足です。ただ、実際の施工師さんとの連絡が取れない為、施工日・時間・場所の相談がやや面倒でした。
この度はシンプリー 一般型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。同じ大きさの物置でございますが、用途や使い勝手に合わせて棚板を変更して頂けますので、様々な面でご活躍を期待できるものと存します。施工担当者とのご連絡にご不便な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様がご不便に思われることがございませぬよう、さらにきめ細かい窓口対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2013年5月工事
・調査から見積が出てくるまでに時間(2週間くらい)がかかったこと。・カーポートと物置の業者さんが異なり、物置の施工日程もカーポートが終わった後、数日不明なままでした。カーポート自体も当初聞いていた日程と違っていた。・施工時に隣の家の土地と車にコンクリートがかかってしまったこと。(しかも隣の方からのクレームで発覚)上記の点はNGでした。その他は、調査も施工もしっかりしていたと思いますし、クレーム対応も迅速にしていただいており、安心しています。
この度は、カーポート、物置の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。統一感のある、とても落ち着いた雰囲気のお仕上がりでございますね。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
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