各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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神(じん)
エクステリア プランナー
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2016年7月工事
ネット検索をきっかけに購入。最初の見積もりは、同業他社と比較して一番高かった。再見積りで数千円安くなったものの、現地調査なし、スペースの問題で設置できない場合は客側の責任(最悪、全額負担)、アンケート回答や写真送付の義務、などのため、あまりお得感は無い。工事には、特に問題はなかった。
シンプリー 一般型 2160×755×1903 MJX-217E-P-FWをご購入いただき、有難うございます。様々な物を屋外に収納できることで、敷地のスペースを広く使って頂けることと存じます。メーカー国内工場で製造される安心品質がお客様のご要望に長くお応えできるものと存じます。堅牢なつくりと素材で、防犯性を高め、悪質なイタズラから収納物をお守りいたします。また、長くお使いいただく商品ですので、設置後のミスマッチをなくすために、何度でも無料で採寸などを承っています。より素晴らしいお住まいを実現するために、これからもお客様お一人お一人に寄り添った提案をさせて頂きますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2015年12月工事
他社にも見積もりを依頼していましたが、エクスショップが一番対応が早く、値段もお利口だったので、ここに決めました。倉庫は、取り付けると思ったより中は広く、これから屋外用品が増えても心配のない環境になりました。
2015年12月工事
注文後の対応が素早く電話やメールで丁寧に対応していただき助かりました。特に施工日決定の際には、突然の変更にも素早く対応していただき、予算の見積もり等の連絡も、何度もご連絡いただいたので、こちらから問い合わせる手間が省け、注文までの流れがスムーズにいったと思います。
シンプリーの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。敷地内に収納力の高い大きな物置が違和感なく収まりました事、誠に嬉しく存じます。シンプルなでデザインで置き場所を選ばず、機能性・耐久性にも優れた物置ですので、永くご愛用頂けますと幸いでございます。今後もお客様満足度100%を目指し、さらに精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年7月工事
今回は以前と違って営業担当者が頼りない感じで、こちらの質問(商品説明およびメーカー比較等)に対しても明確な回答が得られず、結局自分でネットで調べました。また、見積もり依頼から契約までの間は毎日のように頻繁にあった電話連絡が、メールで発注した途端にパッタリとなくなり、工事希望日の前日になっても連絡が無いのでこちらから電話すると、「そちらの地域は工事が混んでまして、、」言われ、そうならそうと早く連絡が欲しかったです。再度希望日の候補を何日か伝えるも、それから約1週間放置されました。正直、何度もキャンセルしようかと思いました。施工に関しては、担当者が寝坊したそうで、作業開始時間が遅くなりましたが、施工自体は丁寧にしていただけました。もう、今後利用することはありません。
ご質問に対する回答が不十分でありましたこと、また施工日程の調整にお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ、お客様の目線に立った真摯な対応に努めるべきでございますので、このような対応によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを大変心苦しく感じております。今後お客様にご信頼頂ける企業となれますよう、スタッフ一人一人が高い意識を持ってお客様に対応できますよう、社員教育にも努めて参りたいと存じます。重ねてではございますが、ご迷惑をお掛け致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。アフターケアに関しましても真摯に対応させて頂きたく存じますので、また何かお気づきの点がございましたらエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
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