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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2015年1月工事
工事完了まではスムーズにやり取りさせて頂いたのですが、ただ、扉に傷があり、交換まで少し時間がかかったのが残念でした。総合的に満足しています。
施工不備により完成までお時間を頂戴してしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は丁寧できめ細かな施工に努めるよう施工士の方にも申し伝え、全ての面でご満足頂ける施工を目指して参る所存でございます。コンクリート上に施工された物置は安定感があり、堂々と頼もしいお仕上がりでございますね。屋外使用のお品物もひとまとめに収納頂け、盗難や紛失防止の為にも活躍出来るものと存じます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、日々精進して参る所存でございますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご用命下さいますよう、お願い申し上げます。
2014年7月工事
担当の方がすぐに対応してくれて、メールでのやりとりもスムーズでした。
弊社スタッフの対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。イナバ物置のドマールは、地盤が土間コンクリート仕上げのため、重量を気にせず収納して頂けますね。快適な暮らしのお手伝いが出来ましたら、幸いでございます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また機会がございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2013年10月工事
少し大掛かりな工事を頼みました。100万を越える工事は先に半分のお金の入金、その後、契約書、そこから工事日程調整となったこと、天気に恵まれず、コンクリートがてに入らず流せない等と色々と重なり、六日で終わる工事は2週間かかり、最終的には現地調査から1ヶ月半以上かかりました。工事初日に外構部分で追加分があり、施工業者さんから早々と連絡をしていただいたものの、追加工事分の追加料金については工事完了までに1週間以上あったにもかかわらず、一切、連絡なし。工事完了後にいくらかかると請求メールにのせていただけで、かなり不快な思いをしました。こちらから電話で問い合わせをするべきだったのか、こちらがそのようなやり方なのかは不明です。しかし、お金の絡む内容については時間の猶予があったのなら、連絡はほしかったと思います。少々、後味が悪く、次回頼むかは正直考えます。施工業者さんは前回と同じ方に来ていただけ、とても良くやっていただき、満足です。
再度、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。追加の施工料につきまして、ご報告を差し上げるべきでしたところ、至らず申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後は、お客様がご不安に思われることがございませぬよう、さらにきめ細かい窓口対応を心掛けて参りたいと存じます。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見を、有り難うございました。
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