各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
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2018年8月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | SM(スミ) |
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サイズ | 間口 1,200mm 奥行 520mm 高さ 1,500mm |
・対応について。基本的に日程調整などの連絡が遅く、土日で調整しますとの連絡を頂いたにも関わらず平日の日程を提示されるなど、「?」な対応も多くありました。施工業者との連携も取れていないようで、注文した商品と異なるものを現地調査の際に提示されたり、お願いした見積もり内容とは異なる見積もりが提示されたり、余計なやりとりが増え手間と時間を要したことに不満を覚えました。・施工業者について。施工当日の朝に体調不良とのことで延期の申し入れを受けました。体調不良は仕方がないし、翌日に日程を調整してくださったことには感謝しますが、延期の申し入れの連絡時以外、その点には一切触れられなかったのはあまり気分のいいものではありませんでした。ひと言あってもいいのではないかと思いますし、御社からもそこに関する連絡ぐらいあってもいいのではないかと思います。気遣い、配慮の問題です。・施工について。基本的に施工前後ともに確認がありませんでした。何も言われず地面に穴を開けられ、それに関する説明も一切ありません。バルコニーで資材の切断を行い家の中に金属の破片は飛び散っているし、施工完了後もこうなっていますという説明も一切なく、商品説明書だけ渡しサインだけしてくださいと言われお帰りになりました。先に記載した地面の穴も、バルコニー屋根の足先が排水の邪魔になっていることも、帰られてから自分で確認し初めて気付くといった状況です。不満しか残らない工事となりました。
弊社を信頼して、スピーネ R型 屋根タイプと物置の施工をご依頼頂きましたのに、ご不満の残る施工となりましたこと心よりお詫び申し上げます。日程調整やお客様のご希望につきまして、提携施工店との情報の共有が出来ておらず、申し訳ございませんでした。また、施工の延期に際して配慮が至らず、ご不快な思いをされましたこと、誠に心苦しく存じます。いずれの件につきましても、弊社と施工担当者との連絡を密に取り、お客様のことを第一に考えた対応をとることにより、改善して参りたいと存じます。施工につきましても、施工前、施工後のお客様への確認が至らず、誠に申し訳ございませんでした。その後の補修等の打ち合わせにお時間をお取り頂き、誠に有り難うございます。施工担当者より、ご納得頂けた旨の連絡を受けておりますが、万が一不都合がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度は、ご依頼を受けてから施工完了までにお時間を頂戴し、ご迷惑お掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
2017年12月工事
庭のフェンスが古いので変えたいと思って検索していたところエクスショップを見つけました。見積もり機能などとても便利でしたが、施工までに1ヶ月以上時間が空いたのが残念でした。
シンプリー 一般型 1320×515×1103 MJX-135B-FWの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。様々な物を屋外に収納できることで、敷地のスペースを広く使って頂けることと存じます。メーカー国内工場で製造される安心品質がお客様のご要望に長くお応えできるものと存じます。室内になかなか収納することができないものでも、野外でコンパクトに収納可能ですので、高い利便性を発揮します。また、安心の3つの保証体制で、施工までではなくアフターサービスも充実させています。快適なお住まいの実現のために、私共エクスショップ一同は常に試行錯誤を行って参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2017年9月工事
待ちに待った物置でした。ホームセンターで一度見積もりしたものの、日程調整での対応がずさんだったため、お断りしていました。エクスショップの日程調整等は対応が良く、設置工事が来るまでは楽しみでした。が、設置場所の写真を送っていたものの、工事会社に繋がっていなかったのはがっかりでした。また設置工事にも一部がっかりしたところもあり、総じてネット注文ではまぁまぁかなぁという印象です。。
物置の設置をお任せ頂き、誠に有り難うございます。DW(ダークウッド)の扉がお住まいの雰囲気と調和して、落ち着いたお仕上がりでございますね。弊社スタッフの対応や、施工内容に100%ご満足頂けませんでしたこと、誠に心苦しく存じております。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、より安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2017年6月工事
家のリフォームの関係で物を整理したかった。設置できる場所が狭くあまり大きな物置は購入できませんでしたが、ある程度かたずける事ができ助かりました。見積もり時の場所が狭く置くことができず別の場所に設置してもらうことになりましたが、設置に見えた方のアドバイスがありスムーズに変更できました。担当者による指示(見積など)がわかり易くまた親切な対応が良かったです。
シンプリー 一般型 1100×415×1103 MJX-114B-P-FSをご購入いただき、有難うございます。様々な物を屋外に収納できることで、敷地のスペースを広く使って頂けることと存じます。メーカー国内工場で製造される安心品質がお客様のご要望に長くお応えできるものと存じます。堅牢なつくりと素材で、防犯性を高め、悪質なイタズラから収納物をお守りいたします。弊社ではご検討の際に商品について知っていただくために、多様なコンテンツをご用意しています。迅速な対応を心掛け、お客様に少しでも早くご満足頂けるよう、対応、品質に磨きをかけて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2017年5月工事
ホームセンターのエクステリア担当者と価格・設置工事の見積もりとネット上での見積もりを比較したのが購入のきっかけでした。 限りあるスペースの中に設置するため、小型の物置に決めた割には棚板などの移動等が簡単で具合が良いです。 しかしながら、従前設置していた物置が比較的中型のものだったためか、収納スペースが若干少なく感じるのは仕方ないことかと思います。
エスモ 一般型 1200×520×1959 ESE-1205A-EGをご購入いただき、有難うございます。様々な物を屋外に収納できることで、敷地のスペースを広く使って頂けることと存じます。耐久性に優れた安心安全の長く使える製品ですので、快適な暮らしをいつまでも支えてくれます。高い耐久性を誇り、風雨にさらされても、お客様の大切な収納物を汚すことなく保護してくれます。商品をお届けるだけではなく、長くお使いいただくものだからこそ、弊社では安心の保証体制をご用意しています。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いようなお一層の努力を重ねて参る所存でございますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2014年12月工事
見積もりをネットで申し込みしたらすぐに電話を頂いて色々質問できたので安心しました。ただキャッシュバックキャンペーンについて注文してから知ったのでもう少し説明が欲しかった。
この度はシンプリー 一般型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。コンパクトな物置がぴったり納まり、ご自宅の雰囲気を損なわないお仕上がりでございますね。有効にご活用頂けますことを、心より願っております。キャッシュバックキャンペーンにつきまして、ご案内に至らぬ点があり申し訳ございませんでした。今後、お客様により安心してご利用頂けるよう、きめ細やかな説明を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年12月工事
メール対応何回か見積もり内容の変更をお願いしたが、迅速に対応して頂いた。現地見積もり非常に丁寧で信頼できると思った。施工再度現地確認を行い、細かい注文にも快く対応していただいた。
テラス屋根と物置の施工を、エクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。敷地の形状に合わせて加工されたライザーテラスII F型 テラスタイプが綺麗に納まり、自転車置き場としてや、雨の日のお洗濯物干し場としてなど様々な用途にご活用頂けますね。スリムなアイビーストッカーも、お荷物の整理に重宝して頂けるものと存じます。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年10月工事
見積もりの段階からとても丁寧に対応してくださり工事の方も同様でこちらに頼んでよかったと思っています。
弊社スタッフのお電話での対応や、提携施工店の担当者の施工にご満足のお言葉を頂き、誠に有り難うございます。お客様のお荷物の整理に、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2014年9月工事
見積もりから据え付けまでのお値段も気に入りました。大変丁寧な対応を頂き、ありがとうございました。
私どもは常に、格安のお値段で最高品質の商品・施工をお届けしたいと考えております。物置の施工にご満足のお言葉を頂き、何よりも嬉しく存じます。背の高い物置ですが、パールグレーのお色が上品で、圧迫感のないお仕上がりでございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また機会がございましたら、お気軽にエクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2014年5月工事
事前に見積もりができたし商品がとてもしっかりしていて組み立て設置もきちんとしてくれとても良かった
施工を伴う商品をネットを利用してご購入頂くには、ご心配な点もあったかと存じますが、商品の品質にも施工技術にもご満足のお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。扉のホワイトが明るく、玄関先も華やいだ雰囲気になりますね。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
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