各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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神(じん)
エクステリア プランナー
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2014年6月工事
施工業者は恵まれたがエクスショプの担当者が不手際が多すぎる。
弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。お客様のご意見を真摯に受け止め、さらに安心してご利用頂けるエクスショップを目指し、今後、より一層スタッフの教育に力を入れて参りたいと存じますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
契約する前には、納期の日にちが大丈夫だと言う事でお願いしましたが、納期間近になり無理だと言われ、施工日前日に明日は、無理の連絡他、業者との兼ね合いで、大変困りました。施工業者の方は、信用出来る方でした。
この度はナイソー 一般型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。日程に関するご連絡が遅れ、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また施工完了までもお時間を頂戴致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう、迅速且つきめ細やかなご連絡に努め、お客様に信頼頂ける施工を目指して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、ナイソー 一般型がお客様の為に活躍出来ます事を、心より願っております。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | CB(カシミヤベージュ) |
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サイズ | 幅 2,570mm 高さ 2,220mm 奥行 2,117mm |
当初はエクスショップを利用したことがなかったので、本当に商品が届くのか、また、しっかりりとした商品なのか不安でしたが、増税前だったので少し情報を確認しただけで、購入いたしました。購入完了後、施工に入る前、施工業者の方が設置場所の確認をしに訪問。適当に設置せずに、しっかりと意見を確認してくれて、自分なりの考えを伝え、非常に良い設置が出来たと思います。地盤が土の為、斜めになったりする事も考えていただき、基礎をしっかりと並行、組んで頂きました。この声を皆様にお伝え出来ればと思います。
この度は、エルモ一般型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売でご不安に感じられることもあったかと存じますが、この様なお言葉を頂戴でき施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。大きな物置で、たくさん収納ができ快適にご利用頂けること間違いなしでございますね。今後も、お客様に安心して快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | SM(スミ) |
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サイズ | 間口 3,620mm 奥行 2,570mm 高さ 2,356mm |
結論から言うと最悪でした。そもそもインターネットで頼んだのは、以前にも他社で頼んだ事があったし、価格もさることながら対応や段取りが早いだろうと思って依頼したのですが、結局現地調査から施工完了まで2カ月かかりました。こちらとしては、急いでいる旨を当初から伝えていたにも関わらず、完全にマニュアル的な対応でした。調査後の見積提示まで10日かかり、急いでいた為、値引き交渉もそこそこに正式依頼して施工日調整を頼んだのに、契約書の確認後でないと出来ないと言われました。金曜日に依頼したのに、契約書が到着したので翌週の木曜日、こちらが速達で翌日着で返しているのに、その連絡は更に翌週の火曜日。結局、希望施工日は完全に無視されました。その上、施工日確定のメールの内容はデタラメな上に、施工業者さんが来たのはメール記載日の前日でした。(代金の請求は施工完了日の翌日でとても早かったですが。。。)とても、客商売をしているとは思えない素人的な対応で呆れてしまいました。直接電話しても「申し訳ありません」ばかり。。ホームページのレビューは良い物しか載せていないのでは無いでしょうか?200万円を超える工事だったのに、こんなに後味の悪い経験はありません。とにかくイライラしっぱなしの2カ月でした。施工業者さんの対応が良かっただけに残念です。
テリオスポートIII 1500 2台用と物置の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工担当者にお褒めのお言葉を頂き、お仕上がりにもご満足頂けましたのに、弊社スタッフの対応が至らず、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様のご要望に最大限お応えすることが出来るよう、全スタッフに指導して参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2013年12月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | SM(スミ) |
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サイズ | 間口 2,920mm 奥行 2,570mm 高さ 2,356mm |
結論から言うと最悪でした。そもそもインターネットで頼んだのは、以前にも他社で頼んだ事があったし、価格もさることながら対応や段取りが早いだろうと思って依頼したのですが、結局現地調査から施工完了まで2カ月かかりました。こちらとしては、急いでいる旨を当初から伝えていたにも関わらず、完全にマニュアル的な対応でした。調査後の見積提示まで10日かかり、急いでいた為、値引き交渉もそこそこに正式依頼して施工日調整を頼んだのに、契約書の確認後でないと出来ないと言われました。金曜日に依頼したのに、契約書が到着したので翌週の木曜日、こちらが速達で翌日着で返しているのに、その連絡は更に翌週の火曜日。結局、希望施工日は完全に無視されました。その上、施工日確定のメールの内容はデタラメな上に、施工業者さんが来たのはメール記載日の前日でした。(代金の請求は施工完了日の翌日でとても早かったですが。。。)とても、客商売をしているとは思えない素人的な対応で呆れてしまいました。直接電話しても「申し訳ありません」ばかり。。ホームページのレビューは良い物しか載せていないのでは無いでしょうか?200万円を超える工事だったのに、こんなに後味の悪い経験はありません。とにかくイライラしっぱなしの2カ月でした。施工業者さんの対応が良かっただけに残念です。
テリオスポートIII 1500 2台用と物置の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工担当者にお褒めのお言葉を頂き、お仕上がりにもご満足頂けましたのに、弊社スタッフの対応が至らず、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様のご要望に最大限お応えすることが出来るよう、全スタッフに指導して参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2013年6月工事
発注までの段取りは、分かりやすくスムーズに出来てよかった。ただし施工当日は細かいトラブル(担当者が急に来なくなったり、仕上がりが遅れることになったり)が結構あって、そこはどうしても施工業者次第なんだな、と実感した。最終的にはきちんと仕上げてもらい、全体的には満足している。
この度は、エルモの施工後依頼を頂き誠に有難うございます。堂々とした存在感ともスタイリッシュなデザインがとても素敵でございますね。施工につきましては、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お仕上がりにつきまして、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後、お客様にすべての面でご満足頂ける様、精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
現地に施工業者が事前に来て打ち合わせをするなど、説明も施工も丁寧でした。最初にカーポートを発注し、満足できたので、追加で倉庫とサイクルポートを注文したくらいでした。電話での応対もよかったです。
カーブポートシグマIII ワイドタイプに加えて、カーブパークシグマIIIと物置の施工をご依頼頂きまして、誠に光栄に存じます。シャイングレーのフレームが上品で、すっきりとしたお仕上がりでございますね。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年2月工事
電話とメールで確実に連絡がとれて、ご担当者の対応には問題はありませんでした。前回と同じ地場施工業者さんでしたので、安心してお願い致しました。一日目は寒い中を夕方の遅くまでやって頂き、二日目は小雨の中での施工でしたが、手際よく完成して頂けました。商品、施工共に大変満足致しております。
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂く事を第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。レイナポートとMr.ストックマンダンディ 一般型のご依頼でございましたが、どちらもき綺麗に収まっておりますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
施工業者が大変親切で仕事も丁寧でかつキッチリやって頂きました。まだ利用(使用)していませんが、出来上がりは充分満足しています。
2021年12月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | チャコールグレー |
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サイズ | 間口 4,420mm 奥行 2,210mm 高さ 2,385mm |
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