各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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2024年4月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | チャコールグレー |
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サイズ | 間口 3,470mm 奥行 2,210mm 高さ 2,085mm |
以前は、小型の物置を2つ設置してましたが、物が多くなり今回大きめな物置を購入。
FORTA 一般型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。庫内の広さが良くわかる、施工例ですね。細々したお荷物は背面の棚に並べ、前面には大型のお荷物を収納して頂けますので、すっきりと効率的に片づけることができるものと存じます。これからも、お住まいに関する悩みを、お客様とともに解消して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2021年8月工事
@見積金額と注文確定後の金額が異なる。 見積金額の内訳に「勾配調整費」がなく、注文確定後の注文金額に突然追加された。会社で見積で承認決済を得る為、見積の段階で「勾配調整費」を含めてほしい。A注文確定後、「商品及び工事の注文を受付した」とのメールが届いたが、そのメール文中に突然、「商品納期、日程調整の関係で希望日での調整が難しい」とか、「新型肺炎等の影響により現在物置の製造に遅延が発生し状況により1ヶ月〜2カ月程度かかる」とのメッセージが記載されていたが、注文確定後に工期の遅延を顧客に知らせるのは不親切である。見積時のメーカを選定した時に「例:当商品の入荷に○○日を要します。」とか「コロナウイルス等の影響により現在物置の製造に遅延が発生し状況により1ヶ月〜2カ月程度かかる」など記載して情報をリアルに顧客に伝達するようにしてほしい。ご時世だからこそ、システマティックに行うのではなくイレギュラーな事項は駿日に、柔軟に対応ねがいたい。宜しく!!※上記@、Aを注文確定後に顧客からクレームが入ったものだけ対応しているのでは、問題ではないでしょうか?
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。せっかくご用命頂いたにもかかわらず、ご不満の残る結果となりましたこと、大変心苦しく存じております。現場の状況により、自動見積もりシステムとの金額に変更が生じてしまう場合がございますことのご説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。また施工日の調整・ご案内につきまして、配慮に欠けた対応があり、お客様にご迷惑をおかけしましたことことを重ねてお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受け止め、今後よりユーザビリティに優れたシステムを構築し、お客様に快適にご利用頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2021年7月工事
カーポート:雨に濡れなくなったうえ、 ちょっとした作業が出来るようになった。物置:以前より収納量が増えた。 カーポートの後ろに2台設置したので、 サイドパネルのように風よけ、 目隠しになった。
今回施工致しましたエフルージュ ツインは、すっきりしたデザイン性を追求しながら耐風圧性能を強化した、頼もしいカーポートでございます。雨や紫外線、直射日光の熱をしっかり遮り屋根下に快適な空間を創りますので、駐車場としてはもちろん、便利なアウトドア空間として様々な用途にご活用頂けるものと存じます。又、機能的な物置の設置により、お客様の生活がより豊かなものとなりますことを、社員一同心より願っております。これからも豊富な品揃えと丁寧な対応で、お客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2021年7月工事
2020年8月工事
今回は、物置の購入であり、荷物が整理できるようになりました。
2019年9月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | プレミアムグレー |
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サイズ | 間口 3,470mm 奥行 2,210mm 高さ 2,075mm |
施工会社との連携が悪い。施工会社の態度が悪い(名刺渡しなし、施工後の使用説明なし、など)。転倒防止工事が倉庫メーカーでは必須にもかかわらず、オプションになっていて、事前に詳細な説明なし。
弊社にてネクスタの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は弊社提携施工店の施工担当者の対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。また商品についての事前説明が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は提携施工店向けの研修会を定期的に開催し、お客様対応の改善に努めて参る所存でございます。また商品や施工内容の説明を徹底し、お客様に100%のご満足を頂けるよう、努力を重ねて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年3月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | ジェイドグレー |
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サイズ | 間口 3,015mm 奥行 1,590mm 高さ 2,110mm |
施工していただいた男性もしっかりやって頂けたので満足です。
この度は弊社でMr.ストックマン プラスアルファの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。物置と駐輪スペースが一体型になった物置が、敷地内に違和感なく収まりました事、喜ばしく存じます。しっかりと屋内で収納したいお荷物は物置に、自転車やタイヤなどは駐輪スペースに。使う頻度やお荷物の種類によっても、使い分けの出来る物置を、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様満足度100%を目指し、企業努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2016年10月工事
たっぷり収納できて、便利・快適になった。
タクボ物置のMr.トールマンダンディの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。前後2枚の扉が連動して動く連動吊り戸構造ですので、開閉がとてもスムーズでございます。また、耐久性にも優れており、収納力の高さだけでなく、使い勝手の良さも実感して頂けるものと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に日々努力して参りますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2015年10月工事
2015年3月工事
質問から回答までの時間がかかりすぎである。回答期限を自ら設定しておいて、期限を過ぎても回答は来ない。催促しても、確認中との回答のみで結局すべての回答はもらえなかった。施工日についても、希望日にできるのかできないのかの連絡は一切なし。こちらから、問い合わせて、初めて希望日にできないとの回答。事務連絡は最低としか思えませんでした。施工は際立った問題はありませんでした。
弊社の対応が至らずお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の見えないお取引の中でお客様にはご安心頂ける対応に努めるべきでございますのに、このようにご迷惑をお掛けしてしまいまして、弊社と致しましても大変心苦しく感じております。今後二度とこのようなことの無いよう担当者の方にもお客様目線に立ったきめ細かな対応に努めるよう申し伝えて参る所存でございます。今後またお気になられることがございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
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