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茨城県 工事の物置・屋外倉庫のネクスタ 一般型シリーズのお客様の評判・口コミ
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2021年8月工事
(物置・屋外倉庫)
ネクスタ 一般型 3050×1790×2075 NXN-55S-PG
| カラー | プレミアムグレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,050mm 奥行 1,790mm 高さ 2,075mm |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
①見積金額と注文確定後の金額が異なる。 見積金額の内訳に「勾配調整費」がなく、注文確定後の注文金額に突然追加された。会社で見積で承認決済を得る為、見積の段階で「勾配調整費」を含めてほしい。②注文確定後、「商品及び工事の注文を受付した」とのメールが届いたが、そのメール文中に突然、「商品納期、日程調整の関係で希望日での調整が難しい」とか、「新型肺炎等の影響により現在物置の製造に遅延が発生し状況により1ヶ月～2カ月程度かかる」とのメッセージが記載されていたが、注文確定後に工期の遅延を顧客に知らせるのは不親切である。見積時のメーカを選定した時に「例:当商品の入荷に○○日を要します。」とか「コロナウイルス等の影響により現在物置の製造に遅延が発生し状況により1ヶ月～2カ月程度かかる」など記載して情報をリアルに顧客に伝達するようにしてほしい。ご時世だからこそ、システマティックに行うのではなくイレギュラーな事項は駿日に、柔軟に対応ねがいたい。宜しく!!※上記①、②を注文確定後に顧客からクレームが入ったものだけ対応しているのでは、問題ではないでしょうか?
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。せっかくご用命頂いたにもかかわらず、ご不満の残る結果となりましたこと、大変心苦しく存じております。現場の状況により、自動見積もりシステムとの金額に変更が生じてしまう場合がございますことのご説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。また施工日の調整・ご案内につきまして、配慮に欠けた対応があり、お客様にご迷惑をおかけしましたことことを重ねてお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受け止め、今後よりユーザビリティに優れたシステムを構築し、お客様に快適にご利用頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2021年7月工事
(物置・屋外倉庫)
ネクスタ 一般型 3050×2630×2075 NXN-80S-PG
| カラー | プレミアムグレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,050mm 奥行 2,630mm 高さ 2,075mm |
2019年9月工事
(物置・屋外倉庫)
ネクスタ 一般型 3470×2210×2075（NXN-77S） NXN-77S-PG
| カラー | プレミアムグレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,470mm 奥行 2,210mm 高さ 2,075mm |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
施工会社との連携が悪い。施工会社の態度が悪い(名刺渡しなし、施工後の使用説明なし、など)。転倒防止工事が倉庫メーカーでは必須にもかかわらず、オプションになっていて、事前に詳細な説明なし。
エクスショップ担当者より
弊社にてネクスタの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は弊社提携施工店の施工担当者の対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。また商品についての事前説明が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は提携施工店向けの研修会を定期的に開催し、お客様対応の改善に努めて参る所存でございます。また商品や施工内容の説明を徹底し、お客様に100％のご満足を頂けるよう、努力を重ねて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2016年11月工事
(物置・屋外倉庫)
ネクスタ 一般型 3050×2210×2020 NXN-65S-FS
| カラー | ファインシルバー |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,050mm 奥行 2,210mm 高さ 2,020mm |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
物置設置で現地調査をお願いしました。調査に来てくだされた方の親切なアドバイスで即決しました。はじめ、近所のホームセンターでの購入を考えていましたが、基礎をちゃんと工事してくれるか心配でしたので、こちらに決めて正解でした。しっかり丁寧に基礎工事をしていただいたので安心できました。家の中も整理できそうで大変良かったです。
エクスショップ担当者より
ネクスタ 一般型 3050×2210×2020 NXN-65S-FSの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。様々な物を屋外に収納できることで、敷地のスペースを広く使って頂けることと存じます。メーカー国内工場で製造される安心品質がお客様のご要望に長くお応えできるものと存じます。室内になかなか収納することができないものでも、野外でコンパクトに収納可能ですので、高い利便性を発揮します。エクスショップではお住まいでの採寸や打ち合わせ、図面作成などすべて無料で実施しています。生活空間をより便利に、より楽しく、より美しく、彩ることができるようスタッフ一同努力を積んで参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2015年10月工事
(物置・屋外倉庫)
ネクスタ 一般型(NXN-45S PG)
| カラー | プレミアムグレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,050mm 奥行 1,370mm 高さ 2,020mm |
2015年2月工事
(物置・屋外倉庫)
ネクスタ 一般型(NXN-77S MG )
| カラー | ミストグレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,470mm 奥行 2,210mm 高さ 2,075mm |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
電話での対応がとても良く、工事担当の方も当方のわがままを聞いて、２度目の延期にならないよう増員して対応して頂きました。本当に有難うございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ネクスタ一般型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売ではございますが、お客様に安心して快適にご利用頂ける様、日々精進しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。とても大型の物置ですが、広々としたお庭ですので圧迫感がございませんね。快適にご利用頂けますこと、心より願っております。今後も、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2020年6月工事
(物置・屋外倉庫)
ネクスタ 一般型 3050×950×2020（NXN-29S） NXN-29S-PG
| カラー | プレミアムグレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,050mm 奥行 950mm 高さ 2,020mm |
2020年4月工事
(物置・屋外倉庫)
ネクスタ 一般型 2210×1790×2020 NXN-40S-OG
| カラー | オリーブグリーン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,210mm 奥行 1,790mm 高さ 2,020mm |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メールと電話で契約できるので、コロナウイルスで三密を考えると、とても助かりました。また、商品もしっかりしていて、設置工事は丁寧でした。
エクスショップ担当者より
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