各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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2021年4月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | プレミアムグレー |
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サイズ | 間口 2,210mm 奥行 1,370mm 高さ 2,075mm |
ネットでの注文をした事が無く、最初は不安でしたが、メールでのやりとり、また担当者さんからのお電話など、迅速に対応していただき、無事施工が終わりホッとしています。
顔の見えないインターネットでのお取引ですので、ご不安に思われることもあったかと存じます。私どもは、お客様にできるだけ安心してご利用頂きたいとの思いから、迅速できめ細かい対応を心がけております。物置の施工をお任せ頂き、お仕上がりにご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。収納力が高く、屋外で使用される物や、使う頻度が少ない物の整理整頓に効果的かと存じます。これからも豊富な品揃えと丁寧な対応で、お客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2019年7月工事
1.設置前と比べ、倉庫スペースが広くなったため快適な保管が可能になった。2.エクスショップ様について、残念な点は見積、現地調査、施工日調整の全てにおいて調整状況の共有がなく決定までに期間を要しすぎる点と小生からの問合せからの回答ばかりであった点。
この度は弊社でネクスタの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなプレミアムグレーのお色の物置が、周囲の景観に違和感なく収まりました事、喜ばしく存じます。収納力の高い物置は、お部屋の中の置き場所に困るお荷物をスッキリと収める事が出来、空いたスペースを有効活用して頂けますと幸いでございます。この度は弊社からの状況報告が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後はきめ細やかな連絡を心掛け、対応の改善に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年11月工事
2014年7月工事
今回は以前と違って営業担当者が頼りない感じで、こちらの質問(商品説明およびメーカー比較等)に対しても明確な回答が得られず、結局自分でネットで調べました。また、見積もり依頼から契約までの間は毎日のように頻繁にあった電話連絡が、メールで発注した途端にパッタリとなくなり、工事希望日の前日になっても連絡が無いのでこちらから電話すると、「そちらの地域は工事が混んでまして、、」言われ、そうならそうと早く連絡が欲しかったです。再度希望日の候補を何日か伝えるも、それから約1週間放置されました。正直、何度もキャンセルしようかと思いました。施工に関しては、担当者が寝坊したそうで、作業開始時間が遅くなりましたが、施工自体は丁寧にしていただけました。もう、今後利用することはありません。
ご質問に対する回答が不十分でありましたこと、また施工日程の調整にお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ、お客様の目線に立った真摯な対応に努めるべきでございますので、このような対応によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを大変心苦しく感じております。今後お客様にご信頼頂ける企業となれますよう、スタッフ一人一人が高い意識を持ってお客様に対応できますよう、社員教育にも努めて参りたいと存じます。重ねてではございますが、ご迷惑をお掛け致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。アフターケアに関しましても真摯に対応させて頂きたく存じますので、また何かお気づきの点がございましたらエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2020年1月工事
2018年10月工事
荷物が片付き家が広くなった
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