各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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神(じん)
エクステリア プランナー
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2018年10月工事
注文してから設置までの時間があまりにも長すぎた。調整に時間かかりすぎでこちらから催促しないと連絡なかった。やっと連絡ついても「調整中」としか言われない。
この度は弊社でプレシオスポートとMr.ストックマンダンディ の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのカーポートが、ご自宅のイメージに自然に馴染み、明るく爽やかなお仕上がりでございますね。お車を汚れや傷みから守り、雨天時にも雨に濡れる事なくお車の乗り降りが出来るものと存じます。物置は広い開口部から大きなお荷物の出し入れをスムーズにして頂け、背面棚には細かな物を整理しながら収納して頂けますので、大きなお荷物から細かな物までまとめて収納が出来ますね。施工日につきまして、ご注文頂いてから施工までにお時間を頂いております事、心よりお詫び申し上げます。またきめ細やかな状況報告が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に務めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年7月工事
今回は以前と違って営業担当者が頼りない感じで、こちらの質問(商品説明およびメーカー比較等)に対しても明確な回答が得られず、結局自分でネットで調べました。また、見積もり依頼から契約までの間は毎日のように頻繁にあった電話連絡が、メールで発注した途端にパッタリとなくなり、工事希望日の前日になっても連絡が無いのでこちらから電話すると、「そちらの地域は工事が混んでまして、、」言われ、そうならそうと早く連絡が欲しかったです。再度希望日の候補を何日か伝えるも、それから約1週間放置されました。正直、何度もキャンセルしようかと思いました。施工に関しては、担当者が寝坊したそうで、作業開始時間が遅くなりましたが、施工自体は丁寧にしていただけました。もう、今後利用することはありません。
ご質問に対する回答が不十分でありましたこと、また施工日程の調整にお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ、お客様の目線に立った真摯な対応に努めるべきでございますので、このような対応によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを大変心苦しく感じております。今後お客様にご信頼頂ける企業となれますよう、スタッフ一人一人が高い意識を持ってお客様に対応できますよう、社員教育にも努めて参りたいと存じます。重ねてではございますが、ご迷惑をお掛け致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。アフターケアに関しましても真摯に対応させて頂きたく存じますので、また何かお気づきの点がございましたらエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
対応をもう少し早くしてほしいです。
物置の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴して、誠に申し訳ございませんでした。今後は、出来るだけお客様をお待たせすることのございませぬよう、メーカーや提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。また、機会がございましたらエクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2021年4月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | ギングロ |
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サイズ | 間口 2,200mm 奥行 1,600mm 高さ 1,940mm |
チームの保護者がエクスショップの情報を教えてくれたため、サイズも大きく、ドアの開閉もしやすい。工事の時間指定に幅があればありがたいと思います。
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
2020年1月工事
2018年10月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | ギングロ |
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サイズ | 間口 2,600mm 奥行 1,600mm 高さ 1,940mm |
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