各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
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価格帯 (工事費込) |
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2018年8月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | SM(スミ) |
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サイズ | 間口 1,200mm 奥行 520mm 高さ 1,500mm |
・対応について。基本的に日程調整などの連絡が遅く、土日で調整しますとの連絡を頂いたにも関わらず平日の日程を提示されるなど、「?」な対応も多くありました。施工業者との連携も取れていないようで、注文した商品と異なるものを現地調査の際に提示されたり、お願いした見積もり内容とは異なる見積もりが提示されたり、余計なやりとりが増え手間と時間を要したことに不満を覚えました。・施工業者について。施工当日の朝に体調不良とのことで延期の申し入れを受けました。体調不良は仕方がないし、翌日に日程を調整してくださったことには感謝しますが、延期の申し入れの連絡時以外、その点には一切触れられなかったのはあまり気分のいいものではありませんでした。ひと言あってもいいのではないかと思いますし、御社からもそこに関する連絡ぐらいあってもいいのではないかと思います。気遣い、配慮の問題です。・施工について。基本的に施工前後ともに確認がありませんでした。何も言われず地面に穴を開けられ、それに関する説明も一切ありません。バルコニーで資材の切断を行い家の中に金属の破片は飛び散っているし、施工完了後もこうなっていますという説明も一切なく、商品説明書だけ渡しサインだけしてくださいと言われお帰りになりました。先に記載した地面の穴も、バルコニー屋根の足先が排水の邪魔になっていることも、帰られてから自分で確認し初めて気付くといった状況です。不満しか残らない工事となりました。
弊社を信頼して、スピーネ R型 屋根タイプと物置の施工をご依頼頂きましたのに、ご不満の残る施工となりましたこと心よりお詫び申し上げます。日程調整やお客様のご希望につきまして、提携施工店との情報の共有が出来ておらず、申し訳ございませんでした。また、施工の延期に際して配慮が至らず、ご不快な思いをされましたこと、誠に心苦しく存じます。いずれの件につきましても、弊社と施工担当者との連絡を密に取り、お客様のことを第一に考えた対応をとることにより、改善して参りたいと存じます。施工につきましても、施工前、施工後のお客様への確認が至らず、誠に申し訳ございませんでした。その後の補修等の打ち合わせにお時間をお取り頂き、誠に有り難うございます。施工担当者より、ご納得頂けた旨の連絡を受けておりますが、万が一不都合がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度は、ご依頼を受けてから施工完了までにお時間を頂戴し、ご迷惑お掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
2018年4月工事
10年ほど使っていた木製物置が古くなったため大きなものへ買い替えでした。今回の製品は木製とは違い雨に強いので安心できるし、思った以上に収納力があり良かった。御社はWEB申し込みということもあり最初は不安だったが、窓口担当の方の対応が迅速で丁寧で、かつ施工業者さんもとても親切で良かった。ありがとうございました。
この度は弊社でエスモへの建て替えのご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。木目調デザインの扉が物置特有の無機質なイメージとは異なり、スタイリッシュで温かみを感じるお仕上がりでございますね。 雨や砂埃の侵入を防ぎ、外でも安心して物置をお使い頂けますで、大事なお荷物の保管にも快適にお使い頂けるものと存じます。これからもお客様一人一人に合った施工の提案が出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年3月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | DW(ダークウッド) |
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サイズ | 間口 2,220mm 奥行 1,170mm 高さ 2,121mm |
物置が古くて雨漏りがしていたので買い換えました。ヨド物置にしたのですが、想像より高級感があり気に入っています。施工業者の方は一人で来られたのですが、手際よく短時間で旧物置の撤去、新物置の設置をしてくださり感謝しております。
この度は弊社で既存物置からエルモへの建替えのご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。お庭のスペースにスッキリと収まりました事、嬉しく存じます。DW(ダークウッド)の木調色の物置は、物置特有の無機質なイメージとは異なり、温かみのあるデザインでありながらも、たっぷりと収納が出来、耐久性にも優れておりますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2016年9月工事
納戸や押入れの収納場所が手狭になり、アウトドア用品や大工道具など大型品の収納に困って購入を決めました。購入後の設置組み立て工事や転倒防止工事を気にしていましたが、施工業者の方も大変親切で手早い工事と説明をきちんとして頂き、気持ち良く完成に至りました。今は、家の中が片付き快適になりました。
エスモ 一般型 1797×750×1959 ESE-1807A-PWの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。様々な物を屋外に収納できることで、敷地のスペースを広く使って頂けることと存じます。耐久性に優れた安心安全の長く使える製品ですので、快適な暮らしをいつまでも支えてくれます。堅固な設計と素材を用いることで優れた耐久性を実現し、お客様の大切なものをしっかりとお守りいたします。また、お客様に信頼を頂いて施工をお任せいただくために、実際の施工例やお客様からのお声を掲載しています。お客様が日常生活をより過ごしやすく感じて頂くために、これからも豊富な品揃えとレベルの高い対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2016年2月工事
以前使用していた物置が、ドアの開閉が出来なくなったため、新しいものに変えました。少し高さのあるものにしましたので、長さのあるものも立てて収納出来る点が便利になりました。施工前から、連絡を密にしていただき、施工業者も気持ちのいい方でしたので、安心してお任せできました。
2014年9月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | EG(エバーグリーン) |
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サイズ | 間口 2,220mm 奥行 1,170mm 高さ 2,361mm |
リスポンスが早く、丁寧で判りやすかった。取り付け施工業者が何処の誰かも判らないままスタートし完成を見たが不安だった。(幸いに担当施工業者が良い人だったので良かったが・・・・)支払先が通常馴染みのない銀行支店名であり、調べようも無かったので不安だった。
物置が綺麗に納まりましたこと、私どもも嬉しく存じます。弊社提携施工店の担当者には、名刺の提示を指導しておりますが、徹底出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改めて指導致します。また、お振込の銀行名につきましては、安心してお振込み頂くために、事前のご案内の必要性を感じました。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年12月工事
今回の施工業者は仕事が雑でがっかり。支柱の長さ変更の穴もドリルのバリが残っていて動かず。自分でバリを取って何とか動くようにした等。エクスショップの対応は良くとも、施工業者が悪いとエクスショップが悪いことになってしまう。業者はしっかり選んでほしい。
この度は、物置とカーポートのサポート柱の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。サポート柱の施工の際、不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。万が一不都合がございましたら、誠意を持って対応致しますので、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
2013年10月工事
不明な点など、早急に対応して頂き、感謝しております。施工業者の方も親切で、施工も早く丁寧でした。施工後の商品は使い勝手がよく、とても満足しています。
この度はカーブポートシグマIII 、ライザーテラスII R型 屋根タイプ及びエスモ 一般型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。複数商品を同時施工致しましたが、いずれの商品も綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。シャイングレーの色味で揃えられたカーポートとバルコニー屋根が、お住まいの外観と見事に調和し、統一感のある素敵なお仕上がりでございますね。これからもお客様により快適にご利用頂けるよう、エクスショップは日々努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2021年6月工事
BBQやスポーツ用品の収納場所がなく困っていたので、大きな収納が手に入り嬉しい。エクスショップには満足しているが、強いて改善点を指摘できるとすれば、コミュニケーション:注文した商品が品切れのため納品が大幅に遅れたのだが、その旨はエクスショップ側からは当初連絡なし。注文してから1週間経っても施工者から施工日時の調整の電話がなかったため、こちらからエクスショップの担当者の方に連絡して初めて理由が分かった。施工者側の責任だったかもしれないが、ここら辺のコミュニケーションを改善できると良いと思う。施工自体は非常にスムーズで、施工業者さんも非常にプロフェッショナルで好感が持てた。また、エクスショップの担当者の方にも感謝申し上げたい。
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
2021年6月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | SS(スノーシルバー) |
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サイズ | 間口 800mm 奥行 750mm 高さ 1,645mm |
町内の公園清掃用具入れの倉庫が高さ1m30p位で箒や熊手を立てて収容できず、使い勝手が悪かった為、高さが1m70cm程度の倉庫購入を検討していたところ、ピッタリのサイズが見つかり、購入設置したことで他の用具入れ倉庫と併用して大変使いやすくなった。購入契約に当たっては、工事料金なども満足できる回答があり、担当者のメール内容もスピーディにわかり易く丁寧であったので、即決で契約した。一点改善した方が良いと思われるのは、施工業者の訪問日時の決定を1週間前ぐらいには顧客に連絡すべきであること。今回、来る時間の連絡が前日夕方で、例えば現役世代、共稼ぎ世帯等では早くスケジュールが決まる方がベターであり、決まらないと仕事に影響が出る事にもなるからであり、当然のことと考えます。
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
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