各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
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神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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2013年10月工事
少し大掛かりな工事を頼みました。100万を越える工事は先に半分のお金の入金、その後、契約書、そこから工事日程調整となったこと、天気に恵まれず、コンクリートがてに入らず流せない等と色々と重なり、六日で終わる工事は2週間かかり、最終的には現地調査から1ヶ月半以上かかりました。工事初日に外構部分で追加分があり、施工業者さんから早々と連絡をしていただいたものの、追加工事分の追加料金については工事完了までに1週間以上あったにもかかわらず、一切、連絡なし。工事完了後にいくらかかると請求メールにのせていただけで、かなり不快な思いをしました。こちらから電話で問い合わせをするべきだったのか、こちらがそのようなやり方なのかは不明です。しかし、お金の絡む内容については時間の猶予があったのなら、連絡はほしかったと思います。少々、後味が悪く、次回頼むかは正直考えます。施工業者さんは前回と同じ方に来ていただけ、とても良くやっていただき、満足です。
再度、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。追加の施工料につきまして、ご報告を差し上げるべきでしたところ、至らず申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後は、お客様がご不安に思われることがございませぬよう、さらにきめ細かい窓口対応を心掛けて参りたいと存じます。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見を、有り難うございました。
2013年7月工事
現場の工事の方は発注分はキッチリ計画通りのやって頂けました。ただ、駐車場の土間コンクリートと物置の地面に段差が出来てしまってるのが残念です。最終的な仕上がりも含め提案していただけたら良かったんですけど。受付の担当の方は、今一段取りが悪かったです。現場と受付の2つに別れてるのが面倒です。
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。施工の最終お仕上がりに関しまして、ご説明が至らず大変申し訳ございませんでした。今後は現場調査の段階で、最終的なお仕上がりまでお客様にご説明し、ご安心頂いた上で施工をお任せ頂けますよう、エクスショップ・提携施工店共にお客様に対するご説明の精度を上げて参りたいと存じます。また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年5月工事
・調査から見積が出てくるまでに時間(2週間くらい)がかかったこと。・カーポートと物置の業者さんが異なり、物置の施工日程もカーポートが終わった後、数日不明なままでした。カーポート自体も当初聞いていた日程と違っていた。・施工時に隣の家の土地と車にコンクリートがかかってしまったこと。(しかも隣の方からのクレームで発覚)上記の点はNGでした。その他は、調査も施工もしっかりしていたと思いますし、クレーム対応も迅速にしていただいており、安心しています。
この度は、カーポート、物置の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。統一感のある、とても落ち着いた雰囲気のお仕上がりでございますね。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2019年2月工事
庭にあった古い小屋を撤去した後にコンクリートを打ちたかったので、ついでにカーポートと物置を設置した。エクスショップとのやりとりは、思ったよりスムーズにいけた。
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反映までしばらくお待ちください。
2018年10月工事
他社で購入した物置は、地面にブロックを敷き、物置を設置した。地盤が弱かったためブロックが沈み、物置がゆがんだため、扉がきちんと閉まらなくなった。今回の物置設置にあたって、土間コンクリート打設していただいたため、しっかりとした設置ができ、長く使用できそうで喜んでいます。
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