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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2021年1月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | プレミアムグレー |
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サイズ | 間口 1,530mm 奥行 1,370mm 高さ 2,020mm |
自宅の庭に倉庫を設置しました。元々、DIYが好きでしたが、物置がなく、自宅の2階や屋根裏に工具類が閉まってあったため、出し入れに大変苦労していました。結果としては、物置を設置したことによって、以前より気軽で快適にDIYを行える環境となり、大変満足しております。 工事に関しまして、当初に施工した職人さんが不慣れな方であったためか、水平は怪しく、基礎はガタガタで一部の基礎ブロックは抜けるような状態で、オプション品の雨樋もボンドでベタベタにくっつけたような物、しかも、転倒防止のアンカーを自宅にある既存のフェンスの基礎ブロックに打込んでおり一部のアンカーは簡単に抜け、素人のような施工でした。長い間しっかりとした安心安全な物置を使いたいとの思いから、素人施工ではなく、工賃をお支払いし、プロの施工を期待していただけに、物置のできもさることながら、新築から数年の自宅を傷つけられたことは大変なショックでした。 その後、すぐにエクスショップさんに連絡をし、今回の件について報告をしたところ、エクスショップさん、施工業者さんから、即日謝罪をしていただきました。 エクスショップさん、施工業者さんともに繁忙期であったためか、完全な解決まで、メールでエクスショップさんの担当者様と何度かお話をさせていただき、それなりの時間を要しましたが、破損されたエクステリアの修復、しっかりとレーザー水平器で水平取りをしアンカーや物置の一からの施工作業のやり直しをしていただきました。 施工業者さんは同じ業者さんだったので不安でしたが、別の職人さんがいらっしゃってプロとしてのしっかりとした施工作業をいただけたものと満足しております。また、こちらの我儘にも、真摯に適宜ご対応いただけました。 物置に関しては素人なので、消費者としては、当初は大変な不安要素が多くありましたが、最終的には真摯かつ丁寧にご対応いただけたものと満足しております。日程調整に関する不満を申し上げるとしたら、今回たまたま私が手隙となることが多かったため、日程調整に融通を利かせることができましたが、私が多忙であった場合、さらに期間を要したものと拝察します。
弊社でネクスタの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は施工時の対応が至らず、お仕上がりが不十分な状態でございました事、心よりお詫び申し上げます。また再施工の為に、工事完了までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。しっかりと修正工事の対応をさせて頂きましたが、その後いかがでしょうか。お使い頂く上で、気になる事やお困り事がございましたら、お気軽にエクスショップにお問い合わせ下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年5月工事
作業用の道具が増えてきたのと、整理するために風雨をしのげる場所が欲しかった。ショップからは頻繁に連絡があったので、ホウレンソウがしっかりしていて好感が持てる。たまに電話を受けた人と、実際の担当者との間で顧客情報の報告がされていない企業もあるが、あらかじめ話していた条件等が正確に担当へつながっていた。当たり前と言えば当たり前だが、こういう基礎的な対応ができる企業は信頼ができる。
大型の物置が綺麗に納まり、早速ご活用頂いておりますこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。弊社の体制につきまして、お褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売でございますが、お客様に安心してご利用頂きたいとの思いで全社員が取り組んでおります。お客様より高い評価を頂き、大変励みになります。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
見積り依頼をしてから工事日の決定までとてもスムーズに対応して頂きました。工事に来た人も、着工前の設置位置の確認をして基礎工事から組立、完成後の清掃まで丁寧に施工して頂きました。私のイメージ通りに設置して頂き、とても満足しております。有難うございました。
物置がお客様のイメージ通りに納まりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。熟練した弊社提携施工店の担当者の施工技術には、私どももいつも感銘を受けております。施工担当者にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が一番の励みになりますので、早速お伝えして喜びを分かちあいたいと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2021年11月工事
ネットで物置小屋を探して、安くちょうど良い大きさのものを販売していたエクスショップを利用する事に決めた。メーカー責任施工だったが設置当日は到着が2時間ほど遅れ、他の工事と時間が被り駐車場が確保できず、私か嫁の車をどかして欲しいと頼まれた。施工が日が暮れてから終わったため状態の確認がほぼできず、翌日見ると基礎はトゲトゲボコボコで、掘った土は物置の下に隠すように放置されていた。周りは人工芝なので風で土が舞って欲しく無いが、物置の下から取り出す事もできず困っている。作業者は1人だったが、2人1組にした方がいいと思う。
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2020年11月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | ファインシルバー(FS) |
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サイズ | 間口 2,630mm 奥行 1,370mm 高さ 2,020mm |
自治会が公園に設置していた防災倉庫が老朽化したために建て替えることになりました。それまでの倉庫は公園の樹木の根が大きくなって、床を持ち上げて傾いていました。そこで、公園を管理する土木事務所とも相談して、しっかりした基礎を作って設置してくれる業者さんを探すことにしました。エクスショップさんは、見積もりの依頼をしてからメールで担当の方と何度もやり取りをしましたが、とても丁寧に対応してくださり、そのような要望にも応えていただけるということで、物置としては異例ですが、基礎工事のための現地調査を行っていただき、見積もりを作成していただきました。現地調査に来られた施工を担当される地元の業者さんが、公園の倉庫設置工事のご経験が豊富なこともわかり、いくつかの有益なアドバイスもいただくことができました。自治会の役員は毎年交代する輪番制のため、10数年前に設置した倉庫のことについての記録もなく、素人ばかりだったのですが、エクスショップさんの丁寧なフォローとアドバイスで無事に工事が完了しました。基礎もとても立派なものを作っていただき、将来にわたって安心できる防災倉庫になったととても感謝しています。ちなみに、相見積もりをとった他の業者さんは、地元のA社さんは基礎工事と物置設置工事が別の業者さんになってしまい、価格が高くなってしまいました。マンション管理会社の関係のB社さんは、土木事務所の許可がないと見積もりが出せないとのことで、工事内容を決めて予算に収まることを確認してからでないと許可申請を出せない自治会の立場をご理解いただけず不調になりました。また、地元のホームセンターC社は、実は第一候補だったのですが、コロナ禍の中で、見積もりをお願いしにお店に行っても会って話すこともできず、断念しました。
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2018年11月工事
物置については、丁寧にレベル調整もして頂き基礎部分もモルタルかセメントで固定して頂き深謝いたします。既設カーポートは柱が3本だったので使いずらかったのですが、今回は2本柱でエクストレイルとプリウスが余裕で収まり大変スッキリしました。
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