各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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神(じん)
エクステリア プランナー
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2015年10月工事
物置を購入致しました。こちらにお願い致しまして、良かった点は価格のみでした。お値段が他よりも安い分、ご対応は申し訳ないのですが、とてもひどかったです。我が家はスタンダードなつくりで、土の庭に物置の設置の依頼でした。庭へは白いコンクリートの駐車場を行き来して頂く必要がありますが、靴に土が付き、コンクリートがひどく汚れ、掃除してもなかなか落ちない為、庭の通路にシートや余りのダンボールでも何でも構わないので敷いて頂きたいと事前に問合せを致しました。(お願いをしている身なので汚れなければ何でも構いませんとお伝えしましたし、多少汚れてしまう分には仕方ないとも存じております)ですが、ご返答は有料対応との事。お願いしているのは、「我が家を常識的に汚さずに作業して頂きたい」という事です。有料とは足元を見られたと感じました。他の問合せで電話連絡した際も丁寧とは程遠く、「早く切りたい」とありありとわかるご様子で、話が終わっていないにも関わらず何かと失礼致しますと強制的に切られそうになりましたし、最終的に切られました。内容は90度の端っこに設置予定だがギリギリまで付けれるかとの質問。当日までわからないとのご返答でしたが、当日の作業員の方曰く、「横は必ず20p空けて設置が通常」との事。なぜ「基本的に」と前置きしての説明ができないものか。私への返信用のアドレスを入力してもなぜか主人に返信がいくし、契約前ですら値段交渉時に、そんな安くできねーよと思われているんだろうなと感じるご対応でした。無理な金額をお聞きしたのかも知れませんが、上から偉そうにお話した訳ではございませんし、あくまでどうですか?とお聞きしたのですが、本当に営業さん?と思う態度でした。当日作業をしてくださった方は下請けの会社の方でとても丁寧でしっかり作業して頂いているように見受けました。本当に不安でしたのでそこだけは救いでした。このコメントを書き込んでキャッシュバックキャンペーンの差額を返金しろと言われないかも不安です。
エスモ 一般型 の施工をご依頼頂き、有り難うございます。数多くございますショップの中から弊社をお選び頂いたにも関わらず、対応に至らぬ点がありご不快な思いをされましたことをお詫び申し上げます。今後は、お客様の気持ちに寄り添い、出来る限りご要望に沿った施工となりますよう心掛けて参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2015年3月工事
転居したのですが、荷物が多すぎて部屋にダンボールがあふれている状態だったので、庭に物置を設置しようと思いました。Webで良い物置を探していたのですが、エクスショップさんが一番安く、全国にも対応していらっしゃるので申し込んでみました。お見積りや工事日の相談・連絡など、きめ細かに対応して頂き、安心してお任せできました。最初の工事の時に、設置場所の状態を見て、土が柔らかかった為、加圧する必要があるとアドバイス頂き、再度お見積り・日程調整をして頂きました。初日は無駄足になってしまったにも関わらず、気持ちよく対応頂き、感謝しております。設置後は、お蔭様で、部屋にスペースができ、これからの片付けが楽になりました。
この度はエスモ 一般型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないネット販売であるため、少しでもお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ウッディブラウンの物置がお庭の一角に綺麗に納まり、ナチュラルなお仕上がりでございますね。様々なお荷物の収納にご活用頂ける機能的な物置で、お客様の暮らしがより便利なものとなりますことを願っております。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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