各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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神(じん)
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2021年5月工事
ネットでの検索結果からがきっかけで購入対応が早く助かりました。見積もり内容に関しては施工業者との連携がそこまでとれていないと感じました。
今回施工したエクステリアにより、お客様の暮らしがより豊かで快適なものとなりますことを願っております。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2018年8月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | SM(スミ) |
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サイズ | 間口 1,200mm 奥行 520mm 高さ 1,500mm |
・対応について。基本的に日程調整などの連絡が遅く、土日で調整しますとの連絡を頂いたにも関わらず平日の日程を提示されるなど、「?」な対応も多くありました。施工業者との連携も取れていないようで、注文した商品と異なるものを現地調査の際に提示されたり、お願いした見積もり内容とは異なる見積もりが提示されたり、余計なやりとりが増え手間と時間を要したことに不満を覚えました。・施工業者について。施工当日の朝に体調不良とのことで延期の申し入れを受けました。体調不良は仕方がないし、翌日に日程を調整してくださったことには感謝しますが、延期の申し入れの連絡時以外、その点には一切触れられなかったのはあまり気分のいいものではありませんでした。ひと言あってもいいのではないかと思いますし、御社からもそこに関する連絡ぐらいあってもいいのではないかと思います。気遣い、配慮の問題です。・施工について。基本的に施工前後ともに確認がありませんでした。何も言われず地面に穴を開けられ、それに関する説明も一切ありません。バルコニーで資材の切断を行い家の中に金属の破片は飛び散っているし、施工完了後もこうなっていますという説明も一切なく、商品説明書だけ渡しサインだけしてくださいと言われお帰りになりました。先に記載した地面の穴も、バルコニー屋根の足先が排水の邪魔になっていることも、帰られてから自分で確認し初めて気付くといった状況です。不満しか残らない工事となりました。
弊社を信頼して、スピーネ R型 屋根タイプと物置の施工をご依頼頂きましたのに、ご不満の残る施工となりましたこと心よりお詫び申し上げます。日程調整やお客様のご希望につきまして、提携施工店との情報の共有が出来ておらず、申し訳ございませんでした。また、施工の延期に際して配慮が至らず、ご不快な思いをされましたこと、誠に心苦しく存じます。いずれの件につきましても、弊社と施工担当者との連絡を密に取り、お客様のことを第一に考えた対応をとることにより、改善して参りたいと存じます。施工につきましても、施工前、施工後のお客様への確認が至らず、誠に申し訳ございませんでした。その後の補修等の打ち合わせにお時間をお取り頂き、誠に有り難うございます。施工担当者より、ご納得頂けた旨の連絡を受けておりますが、万が一不都合がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度は、ご依頼を受けてから施工完了までにお時間を頂戴し、ご迷惑お掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
2018年5月工事
キャンプ用品や家の外回りを手入れする道具類が、玄関のシューズクローゼットや室内に置かれていて手狭になってきていたので、それらを収納するために物置を2点購入しました。物置は思った以上に収納力があり、予定していた物以外にも、まだまだ物がしまえそうです。エクスショップさんは、取り扱う商品の数が多く、土地の狭い我が家でも置ける奥行きが短く、幅や高さが長い物置が見つかりました。メールでのやりとりが主でしたが、迅速かつわかりやすく丁寧で、時折お電話くださる担当の方の対応も素晴らしかったです。また、施工業者の方も作業内容について丁寧にご説明くださり、転倒防止工事などもしっかりと行ってくださいました。我が家にとっては、高い買い物でしたが、非常に満足しています。
この度は弊社でナイソーシスターとシンプリーの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ブラウンカラーの物置が、ご自宅のイメージを損ねる事なく自然に収まり、シックなお仕上がりでございますね。いずれの物置も全面棚タイプで、お荷物の縦収納にも安心してお使い頂けるものと存じます。キャンプ道具などの使わない時は置き場に困るような物も、物置にスッキリと収納して頂けますので、空いたスペースを有効活用して頂けますと幸いでございます。これからも豊富な品揃えと、施工クオリティの向上を図り、より一層お客様にご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2017年8月工事
庭仕事の道具の収納場所が欲しくて購入しました。庭で使う道具、家の中で使う道具がセパレート出来て、満足しています。最初の電話応対は、言葉遣いがなってなく最悪。支払い方法・振込先の案内、アンケートへの回答案内も不充分、不親切。ですが、施工業者の仕事は丁寧でしたので、満足しています。
弊社でエスモの施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。この度は弊社スタッフの電話対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がなきよう、スタッフ教育に尽力し、商品知識の向上・お客様対応の向上を心掛けて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
2017年6月工事
物置の注文をネットで行うことに多少不安はありましたが,簡単な申込みと迅速な連絡により問題なく手続きを行うことが出来ました。また,施工業者の対応も特に不満もなく,素早く設置していただきました。
シンプリー 一般型 1520×615×1603 MJX-156D-FWをご購入いただき、有難うございます。様々な物を屋外に収納できることで、敷地のスペースを広く使って頂けることと存じます。メーカー国内工場で製造される安心品質がお客様のご要望に長くお応えできるものと存じます。お客様の大切なものを風雨からお守りいたします。当社は設置後のイメージを掴んで頂くために何度でもお見積りや図面作成を何度でも無料で承っております。お客様のご要望を100%実現するために、私共は日々、品揃えや対応を追及して参る所存でございますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年9月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | カーボンブラウン |
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サイズ | 間口 1,120mm 奥行 750mm 高さ 1,600mm |
高さが1600mmとなっていあたので、1500mmの梯子が入ると思っていたのですがはいりませんでした。内部の高さの表示もされてれば良かったと思いました。施工業者の方は手際良く丁寧だったと思います。
グランプレステージジャストの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。梯子を収納して頂く事が出来ず、誠に心苦しく存じております。ご迷惑をお掛けしますが、メーカー、ならびに、商品により仕様が様々でございますので、内寸の掲載は控えさせて頂いております。お手数をお掛けして申し訳ございませんが、その都度エクスショップ担当者までお問合せ頂きますよう宜しくお願い致します。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2015年8月工事
2回目の注文なので安心でした。施工業者様は2回とも丁寧で親切に説明してくれました。また何か頼む時は是非お願いします。
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応や施工技術にご満足頂き、繰り返しご利用してくださるお客様の存在は、私どもにとりまして、何よりの励みになります。シンプルな物置が、ご自宅の外観と調和して、スマートなお仕上がりでございますね。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2015年5月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | カーボンブラウン |
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サイズ | 間口 1,695mm 奥行 530mm 高さ 1,400mm |
園芸関係の資材などをしまうところが全く無かったため購入しました。大変便利になりました。ショップの方及び施工業者さんの対応も十分満足ですが、一点、想像以上に残土が出たため、処分をどうしようか思慮しています。有料でも構わないので引き取ってもらえるサービスがあるともっと良かったです。
この度は グランプレステージジャストの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。園芸用品などをすっきり収納することが出来る物置が設置され、便利にご活用頂いておりますこと、大変嬉しく存じます。施工の際に発生致しました残土処分につきまして、弊社のご案内不足によりご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。今後、お客様に更にご満足頂けるサービスの提供が出来るよう努めて参りますので、また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年8月工事
担当の方の対応も良く、希望日時に施工してもらえた。また、施工業者の方の対応も良く、作業も速かったので満足している。
施工までの弊社スタッフ、並びに、施工担当者の対応にご満足のお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。スリムで上品なお色の物置が綺麗に納まり、私どもも嬉しく存じます。プッシュ式の鍵やどの高さでも手が掛かり開けやすい取っ手など、使いやすさを追求したコンパクトな物置でございます。永くご愛用頂けましたら、幸いでございます。今後また、エクステリアの施工をご検討の際には、是非、エクスショップをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年5月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | ムーンホワイト |
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サイズ | 間口 1,300mm 奥行 530mm 高さ 1,400mm |
本来であれば、増税前にお願いしたかったですが、増税に間に合わないことについても説明いただけてましたので、納得して購入できました。発注後は、実際に来て下さる施工業者がわかりませんでしたので、若干の不安もありましたが、施工も満足いくものでした。ただ、1度に物置2点購入、設置しましたので、施工費用が割安になるとさらによかったです。
この度はグランプレステージジャストの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売という顔の見えないお取引にご不安もおありであったかと存じますが、弊社を信頼して頂き、施工までお任せ頂きまして、大変光栄でございます。ムーンホワイトの物置が主張しすぎることなく、スッキリと施工されており、違和感のないお仕上がりでございますね。屋外収納として機能的にご利用頂き、永くご愛用頂きましたら幸いでございます。今後価格面でもよりご満足頂けますよう、なお一層の企業努力を重ねて参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
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