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2015年5月工事
今回、イナバの倉庫を施工してもらった率直な感想を書かせていただきます。まず、担当者が平日の日中に携帯電話で連絡してきましたが、普通、仕事中ですよね。どのような社員教育をしているのでしょうか?客の都合を聞くべきでは。それから、部品が足りず、施工が半月ほど延びてしまいました。その間は旧倉庫に入っていた物は雨ざらしで、ほこりだらけになってしまいました。どうなっているんですか、その辺は想像できるはずで、対応がなかったです。私から問い合わせし解決しました。そもそも、発送前の部品チェックをしているんですか?常識です。もっとありますがこの辺にしておきます。非常に不満です。
ご連絡時の配慮不足や納品商品の不足によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。折角弊社をご用命くださいましたのにこのような事態によりお客様にご迷惑とご不便をお掛けしてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。今後お客様にご信頼頂ける企業となれますよう、お客様目線に立った配慮を心掛けると共に、的確な業務を徹底して参りたいと存じます。重ねてではございますが、ご迷惑をお掛け致しましたことをこころより深くお詫び申し上げます。今後また何かお気づきの点等ございましたら、大変お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
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