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2017年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
寸法の表記で屋根まで示してほしかった。電話での対応がよくない。
エクスショップ担当者より
このお旅は、物置の設置をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。屋外収納に荷物が片付き、これまで以上に快適にお過ごしのことと存じます。寸法の表記の件、また電話対応に至らぬ点があったことでご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。今後より一層お客様にご満足頂けるよう、社員一同努めて参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2015年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ヨド蔵は他の物置と比較して価格が高いですが、良い商品でした。さすが、ヨドコウ。物置の寸法から余裕がない場所でも組み立てられる工夫がされていました。オプションではなく、別途業務用の棚を購入し設置したところ、予想以上の収納力でした。エクスショップさんは価格面では頑張ってくれましたが、電話とメールだけの商売ですので、施工の信頼性は高くないと思っていました。しかし、物置の設置場所の関係で、側溝とブロック基礎が重なることになったのですが、施工業者さんは工夫してブロック基礎を設置してくれました。ありがとうございました。不満は一つ、転倒防止工事を依頼したのですが、職人さんが転倒防止工事の施工を理解していない為に全く転倒防止にはならない工事となってしまいました。恐らくエクスショップさんも転倒防止工事の施工要領を理解していないと思われます。ネットと電話、メールだけの営業と安さが貴社の売りと思いますが、施工不良について同じ兵庫県内ですら現場確認をされないのはいかがなものでしょうか。ネット購入者はエクスショップさんに何を期待するかですが、最低限施工不良の指摘に関しては現場状況を確認しないと、購入者の信頼を失うし、改善がなされないと思います。購入者の皆さんは、転倒防止工事には気をつけて下さい。なお、転倒防止工事の施工不良以外はとても満足した買い物でした。ヨド蔵お勧めします。
エクスショップ担当者より
ヨド蔵MD 一般型の施工をエクスショップにご用命頂き、誠に有り難うございました。上品なサンドグレージュの物置がお庭にさりげなく納まり、違和感のない素敵なお仕上がりでございますね。多目的物置のヨド蔵は収納力に加え、優れた断熱性を発揮する素晴らしい商品でございます。お客様の大切なお荷物をしっかりとお守り致しますので、安心してご使用頂けるものと存じます。転倒防止工事につきまして、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変心苦しく存じております。また、現場状況の確認につきましても、弊社の対応に至らぬ点がございましたことを、深くお詫び申し上げます。この度お客様から頂いたご指摘は社内で共有し、今後の対応改善に活かして参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
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