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物置・屋外倉庫のネクスタ 一般型シリーズのお客様の評判・口コミ（納期）
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2021年8月工事
(物置・屋外倉庫)
ネクスタ 一般型 3050×1790×2075 NXN-55S-PG
| カラー | プレミアムグレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,050mm 奥行 1,790mm 高さ 2,075mm |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
①見積金額と注文確定後の金額が異なる。 見積金額の内訳に「勾配調整費」がなく、注文確定後の注文金額に突然追加された。会社で見積で承認決済を得る為、見積の段階で「勾配調整費」を含めてほしい。②注文確定後、「商品及び工事の注文を受付した」とのメールが届いたが、そのメール文中に突然、「商品納期、日程調整の関係で希望日での調整が難しい」とか、「新型肺炎等の影響により現在物置の製造に遅延が発生し状況により1ヶ月～2カ月程度かかる」とのメッセージが記載されていたが、注文確定後に工期の遅延を顧客に知らせるのは不親切である。見積時のメーカを選定した時に「例:当商品の入荷に○○日を要します。」とか「コロナウイルス等の影響により現在物置の製造に遅延が発生し状況により1ヶ月～2カ月程度かかる」など記載して情報をリアルに顧客に伝達するようにしてほしい。ご時世だからこそ、システマティックに行うのではなくイレギュラーな事項は駿日に、柔軟に対応ねがいたい。宜しく!!※上記①、②を注文確定後に顧客からクレームが入ったものだけ対応しているのでは、問題ではないでしょうか?
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。せっかくご用命頂いたにもかかわらず、ご不満の残る結果となりましたこと、大変心苦しく存じております。現場の状況により、自動見積もりシステムとの金額に変更が生じてしまう場合がございますことのご説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。また施工日の調整・ご案内につきまして、配慮に欠けた対応があり、お客様にご迷惑をおかけしましたことことを重ねてお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受け止め、今後よりユーザビリティに優れたシステムを構築し、お客様に快適にご利用頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2020年11月工事
(物置・屋外倉庫)
ネクスタ 一般型 3050×2210×2075（NXN-65S） NXN-65S-OG+棚板+雨とい
| カラー | オリーブグリーン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,050mm 奥行 2,210mm 高さ 2,075mm |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
主にアウトドア用品の収納スペースが足りず、数年前から大きな屋外物置が欲しいと思っていましたので、便利になりました。近所の外構屋さんや、ホームセンターより、非常に安価なので、施工面が気になっていましたが、転倒防止の固定も、しっかりやって貰えて、とても満足しています。見積→発注→設置完了 で、2週間くらいでした。見積後に、質問のやり取りが、数日あり、発注後の納期は10日くらい。注文後、すぐに施工日の調整の連絡をいただけたので、安心して取引できました。【少し後悔】設置予定地の寸法にあったものを手配したつもりですが、想像以上にギチギチになってしまったので、一回り小ぶりのものにした方が良かったと、少し後悔しています。 時間に余裕があれば、外構屋さんに現地見積を依頼して、現物のサイズ感(メーカー品番)を絞るところまでやっていましたが…。エクスショップさんでは、見積依頼後にも、メールフォーム等でやり取りが可能なので、こちらがしっかり確認すれば、回避できたかも知れません。
エクスショップ担当者より
この度はネクスタ 一般型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お庭にぴったり納まり、使い勝手のよい物置でございますね。オリーブグリーンのカラーが爽やかで、圧迫感のないお仕上がりでございます。開口部を広く開けることができますので、お荷物の出し入れもしやすく快適にご使用頂けるものと存じます。お客様に価格および施工に関してご満足頂きましたこと、大変嬉しく存じております。ですが、お客様の商品選択のお手伝いが十分にできなかったことが心残りでございます。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、よりお客様のお気持ちに寄り添った対応が出来ますよう、日頃より精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2020年8月工事
(物置・屋外倉庫)
ネクスタ 一般型 1530×1370×2020（NXN-20S） NXN-20S-PG
| カラー | プレミアムグレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,530mm 奥行 1,370mm 高さ 2,020mm |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
当初は、違うメーカーの物を注文したのですが、納期がかなり遅くなるとのことでしたので、急遽他メーカーさんの物を提案していただきました。その対応は、素早く気持ちよくしていただけたので、助かりました。
エクスショップ担当者より
スタッフの対応、施工内容にご満足のお声を頂き、誠に有り難うございます。機能的な物置の設置により、お客様の生活がより豊かなものとなりますことを、社員一同心より願っております。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年12月工事
(物置・屋外倉庫)
ネクスタ 一般型(NXN-20S-OG)
| カラー | オリーブグリーン |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,530mm 奥行 1,370mm 高さ 2,020mm |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
電話での対応も良い。早めの設置をお願いしたら、希望通り一週間で設置してもらえました。本当に助かりました。
エクスショップ担当者より
物置の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応、商品の品質、ならびに、納期の点でもご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。ご希望のスペースに綺麗に納まり、使い勝手の良い物置でございますね。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2015年10月工事
(物置・屋外倉庫)
ネクスタ 一般型（NXN-26S FS）
| カラー | ファインシルバー |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,630mm 奥行 950mm 高さ 2,020mm |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
期待してませんでしたが、やはり納期は希望通りとは行きませんでした。他は満足してます。
エクスショップ担当者より
この度はネクスタ 一般型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。大型の物置がお住まいの敷地にぴったり納まり、スペースを有効にご活用頂けるお仕上がりでございますね。様々なお荷物の収納にお役立て頂けますと幸いでございます。施工の日程調整につきましては、ご期待にお応えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。今後は、より一層、お客様が利用しやすいエクスショップを目指し、提携施工店の拡大にも力を入れて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、有り難うございました。
2015年5月工事
(物置・屋外倉庫)
ネクスタ 一般型 (NXN-17S)
| カラー | ファインシルバー |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,790mm 奥行 950mm 高さ 2,020mm |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
家に収納が少なく、物置を設置し助かりました。組立工事の日程も短納期ながら希望通りにして頂き非常に助かりました!
2015年5月工事
(物置・屋外倉庫)
ネクスタ 一般型 (NXN-77S)＋小窓パネル × 2セット
| カラー | プレミアムグレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,470mm 奥行 2,210mm 高さ 2,075mm |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
価格は、安いのですが。施工日までが、長かった。
エクスショップ担当者より
エクスショップにて物置の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工までにお時間を頂戴致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、施工を心待ちにされているお客様のご期待にお応え出来るよう、メーカーや施工担当者と協力して納期の短縮に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2015年1月工事
(物置・屋外倉庫)
ネクスタ 一般型 2630×1790×2020(NXN-50S PG)
| カラー | プレミアムグレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,630mm 奥行 1,790mm 高さ 2,020mm |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
はじめは,近所のエクステリア業者やホームセンターに頼もうとしていましたが,納期がはっきりしないので(発注が年末年始なので施工がいつになるか分からない),ネットで色々と検索してみたところ,エクスショップさんに辿り着きました。見積り依頼をしたところ,回答,納期が早く,値段も安かったためエクスショップさんに決めました。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中よりエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。ネット販売の利点を活かした明瞭且つ迅速な施工によりお客様にご満足頂けまして、私どもも大変嬉しく感じております。ウォークイン可能な物置は自転車などを収納することも出来、台風時など大変重宝頂けるものと存じます。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
(物置・屋外倉庫)
ネクスタ 一般型(NXN-17S FW)
| カラー | フレンドリーホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,790mm 奥行 950mm 高さ 2,020mm |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
納期が時間がかかったがメール等、接客対応はよかった。
エクスショップ担当者より
この度はネクスタ 一般型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売という顔の見えないお取引の中、弊社ではお客様にご安心して施工をお任せ頂くことを第一に、日々真摯な姿勢を心掛けておりますので、このようなお言葉を頂戴出来ます事は、私どもの励みとなりました。今後も温かいお言葉に恥じぬよう、なお一層の努力を重ね日々精進して参りたいと存じます。また何か御用ございましたら是非お気軽にエクスショップまでご連絡下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年9月工事
(物置・屋外倉庫)
ネクスタ 一般型(NXN-20CS)
| カラー | オリーブグリーン |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,370mm 奥行 1,370mm 高さ 2,020mm |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
迅速に対応して頂き、又こちらの都合に合わせてもらい助かりました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフの対応のご満足のお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。オリーブグリーンの扉が鮮やかで、お庭全体が明るく感じられますね。商品の品質だけではなく、納期、施工など全てにおいてご期待にお応えすることが出来ましたことは、私どもにとりましても自信となりました。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
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