各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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神(じん)
エクステリア プランナー
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価格帯 (工事費込) |
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2018年8月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | SM(スミ) |
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サイズ | 間口 1,200mm 奥行 520mm 高さ 1,500mm |
・対応について。基本的に日程調整などの連絡が遅く、土日で調整しますとの連絡を頂いたにも関わらず平日の日程を提示されるなど、「?」な対応も多くありました。施工業者との連携も取れていないようで、注文した商品と異なるものを現地調査の際に提示されたり、お願いした見積もり内容とは異なる見積もりが提示されたり、余計なやりとりが増え手間と時間を要したことに不満を覚えました。・施工業者について。施工当日の朝に体調不良とのことで延期の申し入れを受けました。体調不良は仕方がないし、翌日に日程を調整してくださったことには感謝しますが、延期の申し入れの連絡時以外、その点には一切触れられなかったのはあまり気分のいいものではありませんでした。ひと言あってもいいのではないかと思いますし、御社からもそこに関する連絡ぐらいあってもいいのではないかと思います。気遣い、配慮の問題です。・施工について。基本的に施工前後ともに確認がありませんでした。何も言われず地面に穴を開けられ、それに関する説明も一切ありません。バルコニーで資材の切断を行い家の中に金属の破片は飛び散っているし、施工完了後もこうなっていますという説明も一切なく、商品説明書だけ渡しサインだけしてくださいと言われお帰りになりました。先に記載した地面の穴も、バルコニー屋根の足先が排水の邪魔になっていることも、帰られてから自分で確認し初めて気付くといった状況です。不満しか残らない工事となりました。
弊社を信頼して、スピーネ R型 屋根タイプと物置の施工をご依頼頂きましたのに、ご不満の残る施工となりましたこと心よりお詫び申し上げます。日程調整やお客様のご希望につきまして、提携施工店との情報の共有が出来ておらず、申し訳ございませんでした。また、施工の延期に際して配慮が至らず、ご不快な思いをされましたこと、誠に心苦しく存じます。いずれの件につきましても、弊社と施工担当者との連絡を密に取り、お客様のことを第一に考えた対応をとることにより、改善して参りたいと存じます。施工につきましても、施工前、施工後のお客様への確認が至らず、誠に申し訳ございませんでした。その後の補修等の打ち合わせにお時間をお取り頂き、誠に有り難うございます。施工担当者より、ご納得頂けた旨の連絡を受けておりますが、万が一不都合がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度は、ご依頼を受けてから施工完了までにお時間を頂戴し、ご迷惑お掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
2018年7月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | PW(プレシャスホワイト) |
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サイズ | 間口 1,050mm 奥行 520mm 高さ 1,501mm |
見積もりから実際の搬入・施工日を決めるまで若干手間取った部分がありましたが、結果的には良いものを入れて頂き満足しています。特に施工業者の方は、作業当日時間通りに到着されて、設置場所の相談にも対応してもらい、アンカー工事含め迅速丁寧に作業頂き有り難うございました。
弊社でエスモの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。優しいPW(プレシャスホワイト)のお色の物置が、敷地内にスッキリと収まり、圧迫感のないお仕上がりでございますね。コンパクトな物置ではございますが、開口部の3分の2が開く扉から、スムーズにお荷物の出し入れが出来るものと存じます。カー用品やお庭作業の道具など、細かな物の整理にも物置をお役立て頂けますと幸いでございます。この度は見積もりの提示から施工日決定までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は見積もりの精度を上げ、いち早くお客様の元へ見積もる提示出来るよう、努力して参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2017年8月工事
庭仕事の道具の収納場所が欲しくて購入しました。庭で使う道具、家の中で使う道具がセパレート出来て、満足しています。最初の電話応対は、言葉遣いがなってなく最悪。支払い方法・振込先の案内、アンケートへの回答案内も不充分、不親切。ですが、施工業者の仕事は丁寧でしたので、満足しています。
弊社でエスモの施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。この度は弊社スタッフの電話対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がなきよう、スタッフ教育に尽力し、商品知識の向上・お客様対応の向上を心掛けて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
2015年8月工事
2回目の注文なので安心でした。施工業者様は2回とも丁寧で親切に説明してくれました。また何か頼む時は是非お願いします。
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応や施工技術にご満足頂き、繰り返しご利用してくださるお客様の存在は、私どもにとりまして、何よりの励みになります。シンプルな物置が、ご自宅の外観と調和して、スマートなお仕上がりでございますね。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2014年11月工事
施工業者と貴社との連携に温度差があると感じました。
この度はアイビーストッカーの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社と施工店との連携不足によりお客様にご迷惑及びご心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後お客様にご信頼頂ける企業となれますよう、施工店との密な連絡を心掛け、連携を強化して参りたいと存じます。今後また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。
2014年7月工事
二度目の利用です。通販でも、担当のかたも施工業者のかたも対応がいいので安心です。また、購入の際は、エクスショップさんの商品で検討したいと思います。
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナグリーンの物置が、爽やかで、スマートなお仕上がりでございますね。お客様にご安心頂くことに、日々尽力しておりますので、このようなお言葉を頂き、光栄でございます。これからも、弊社をご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。ご利用心よりお待ち申し上げております。
2014年5月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | ムーンホワイト |
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サイズ | 間口 1,300mm 奥行 530mm 高さ 1,400mm |
本来であれば、増税前にお願いしたかったですが、増税に間に合わないことについても説明いただけてましたので、納得して購入できました。発注後は、実際に来て下さる施工業者がわかりませんでしたので、若干の不安もありましたが、施工も満足いくものでした。ただ、1度に物置2点購入、設置しましたので、施工費用が割安になるとさらによかったです。
この度はグランプレステージジャストの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売という顔の見えないお取引にご不安もおありであったかと存じますが、弊社を信頼して頂き、施工までお任せ頂きまして、大変光栄でございます。ムーンホワイトの物置が主張しすぎることなく、スッキリと施工されており、違和感のないお仕上がりでございますね。屋外収納として機能的にご利用頂き、永くご愛用頂きましたら幸いでございます。今後価格面でもよりご満足頂けますよう、なお一層の企業努力を重ねて参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
施工業者の方の仕事ぶりは、大変誠実で、こちらも安心してお任せすることができました。大満足です。
物置の施工をご依頼頂き、弊社提携施工店の担当者にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。スリムな外観からは想像もつかない収納力に、ご満足頂いているものと存じます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2021年6月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | SS(スノーシルバー) |
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サイズ | 間口 800mm 奥行 750mm 高さ 1,645mm |
町内の公園清掃用具入れの倉庫が高さ1m30p位で箒や熊手を立てて収容できず、使い勝手が悪かった為、高さが1m70cm程度の倉庫購入を検討していたところ、ピッタリのサイズが見つかり、購入設置したことで他の用具入れ倉庫と併用して大変使いやすくなった。購入契約に当たっては、工事料金なども満足できる回答があり、担当者のメール内容もスピーディにわかり易く丁寧であったので、即決で契約した。一点改善した方が良いと思われるのは、施工業者の訪問日時の決定を1週間前ぐらいには顧客に連絡すべきであること。今回、来る時間の連絡が前日夕方で、例えば現役世代、共稼ぎ世帯等では早くスケジュールが決まる方がベターであり、決まらないと仕事に影響が出る事にもなるからであり、当然のことと考えます。
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
2021年3月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | ダークウッド |
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サイズ | 間口 1,200mm 奥行 513mm 高さ 1,500mm |
購入〜設置までのご担当者様および施工業者様の対応がとても丁寧でした。
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
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