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2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
顔が見えなかったので、心配はありましたが、担当の工務店の方々がにこやかに対応してくれたので安心出来ました。
エクスショップ担当者より
この度は、トリップゲートRB型、ディズニーフェンス プーさんA型 飾り間柱式及びディズニー門扉プーさんB型 両開きの施工ご依頼を頂き誠にありがとうございます。顔の見えないネット販売ではございますが、施工士も担当スタッフもお客様に安心して快適にご利用頂ける様、日々精進しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。プーさんのデザインがとてもキュートな門扉とフェンスは、可愛らしさの中にもスマートさがあり、人目を引く素敵な外観でございますね。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2011年12月工事
(門扉)
ディズニー門扉 ミッキーA型 両開き 丸門柱式＋ギボシ（アイアンティーク）×2 サイン（ネームシール付） インターホン台座
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
営業所が近くにないからか、顔がみえないからか対応の遅さ(悪さ)が気になりました。直接、口頭で話したほうが良いと思い電話すると「担当者は電話中です、後ほど連絡します」は掛かってこない(かかってきても次の日)ことがありました。「詳細はメールで」なのでしょうか・・??とても忙しいんでしょうね。私には冷たい対応に思いました。なのに・・・メールで送られた概略図も寸法違い、品名違いは多かったです。実際に施工した方はとても丁寧でした。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。弊社対応に至らない点があったにもかかわらず、施工士へのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。今後は迅速な対応を心掛けると共に、お客様の立場に立ち、真心込めて対応致しますようスタッフ一同徹底して参りますので、また機会がございましたらエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。この度はご利用頂き、誠に有り難うございました。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
12月の上旬にインターネットで見積りをお願いしました。現地確認などありましたが、施工が終わるまで正月をはさみ1カ月半近くかかりました。見積りの段階で、年内に施工ができないことを伝えるべきだと思いました。施工に来た方は、約束の時間を厳守し、丁寧な仕事をしていただき感謝しています。
エクスショップ担当者より
華やかなイリス門扉Ａ型が、ご自宅の玄関を彩り、素敵なお仕上がりでございますね。施工完了まで、お待たせ致しましたこと、また、完了日のご連絡が至りませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売である限り、「スピード」は常にお客様より期待頂いているところかと存じます。今後は、お客様の立場に立って、迅速に対応できますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
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