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| デザイン | |
|---|---|
| 開きタイプ | |
| 素材 | |
| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
2013年8月工事
(門扉)
プリレオ R2型 片開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネット販売に少し不安でしたが、現場調査の対応、施工、出来上がりには満足しています。利用にあたって、購入しようとする意思が、現場調査の土日申し込み調整に期間がかかり過ぎ、待たされると別のところに気移りしたくなったので、エクスショプの体制的な事情もあるかと思いますが、土日対応の強化をお願いしたい。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。現場調査の日程調節に関しまして、お客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。これからもお客様に安心して施工をお任せ頂けますよう、休日に対応できる提携施工店の拡充に努めて参りたいと存じます。施工内容に関しましてはご満足頂いたとのこと、大変光栄でございます。弊社の商品がお客様のより良い生活の為に活躍できますこと、心から願っております。また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
丁寧に対応していただけ、満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は、シャレオR2型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売ではございますが、お客様に安心して快適にご利用頂ける様、日々試行錯誤致しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。アイボリーホワイトの色味で、ホワイトのフェンスとも調和のとれたとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
在庫がないデザインを発注してくださり、施工も1日で終わりとても助かりました。
エクスショップ担当者より
この度は、ディズニー門扉プリンセスA型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シンデレラ城とかぼちゃの馬車のデザインが、とてもお洒落でございますね。お客様にご満足頂けましたこと、施工士はもとより、私どもにとりましても大変嬉しく存じます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
最初から最後まで問題だらけです。TELにて現場調査お願いしてから1か月担当さんから日時折り返すと言ったまま連絡なし。催促しやっと来てもらい見積りの依頼と工事お願いしたいのでと連絡したのに又1か月連絡なし。こちらから又催促。その間も色々ありやっと工事。2週間から3週間と聞いていたのに雨も降らないのに1か月かかりました。他にもありますが、書ききれません。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。せっかくご依頼頂いたのにもかかわらず、ご対応にお時間を頂戴しご迷惑、お手数をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそきめ細かい対応を心掛け、より確実で迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2013年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
丁寧に施工していただき、請求金額も他社よりも安い金額でしたので、満足といいたいのですが・・・。10月に下見を申込み、年内の工事を希望しました。ところが、実際に工事が終わったのは2月中旬でした。いくつかの外構工事があったり、自分が平日に立ち会えなかったりと理由はいろいろありますが、あまりにも時間がかかりすぎました。これは、エクスショップが原因なのか、施工業者が原因なのか判りかねますが、工事直前まで施工日や完工予定日が知らされず、本当に工事をしてくれるのか、長い間不安な日々を過ごしました。何の説明もなく、問い合わせても「担当者と確認中です」の一点張りで、納得できる回答は得られませんでした。完工までの期間や、詳しい説明や、顔が見える安心な取引にこだわらない方にはお勧めの業者かと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。施工に関してご満足頂けただけに、施工までの対応にお手数とお時間を取らせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より安心てご利用頂けるよう業務改善に取り組んで参りたいと存じます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2012年12月工事
(門扉)
プリレオ R2型 両開き 柱使用
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
きちんとメールでのやりとりもできて、スムーズだった気がします。ただ難点もなり、そのため☆ひとつ減った理由ですが、書類について送らなければならないものはすぐ送っているにもかかわらず、まだきていないと2回も電話があったこと。電話で解決したと思ったら進んでおらず、同じ電話があったことで、「大丈夫か?」と不安になったこともありました。今回のキャンペーンのメールは2週間という決まりがあったので、メールを見たときは期間が過ぎていましたので、送っていなかったのですが、今回数か月たっていてもいいのなら・・・と送ります。ただ、それでも施工から2週間ということばは消されておらず、手抜きのメールのような気がします。しかしながら、商品についてはこちらには問題はないので、納得しています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。複数の商品を顔の見えないネット販売でのご購入はご不安に感じられたかとぞんじますが、お仕上がりにご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。ご対応につきましては、至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
初めてこのような工事・発注をしましたが、分かりにくい面に対しても、担当者の方が丁寧に教えてくれました。こちらの要望についても出来る限り相談に乗って頂き感謝しています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はお顔の見えないネット販売ではございますが、お客様のお気持ちに寄り添い、出来る限りご要望に沿った施工となりますよう心掛けておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年11月工事
(門扉)
シャレオR1型門扉 両開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 1,000mm 1,400mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりの段階からわかりやすい説明でかつアドバイス等も的確でした。施工当日はあいにくの雨模様でしたが滞りなく完了していただきました。確認が翌日になってしましましたが問題はありませんでした。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。当社はお顔の見えないネット販売のため、お客様のお気持ちに寄り添い、出来る限りご要望に沿った施工となりますよう心掛けております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
最初はネットで不安もありましたが、話を進めるうちに信頼出来る会社だと思いました。
エクスショップ担当者より
この度はフェンス・門扉の３点同時施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。広く、しっかりと手入れされた大変素敵なお庭でございますね。外観を損なうことなく無事に施工を完了致しましたこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を頂けて、大変光栄でございます。今後もお客様からの期待を裏切らないようスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
仕上がりは満足ですが担当者に不安あり
エクスショップ担当者より
ホワイトで統一されたフェンスと門扉が、爽やかで美しいですね。お客様のご希望通りのお仕上がりとなり、担当致しました施工士も大変喜んでおります。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。今後は、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
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