神奈川県 LIXIL(リクシル)の門扉のお客様の評判・口コミ(調整)

お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

家を建てるにあたり少しでも費用を抑えるために、ハウスメーカーに外構工事を頼みませんでした。防犯のためにも門扉が必要ということで、エクスショップに工事をお願いしました。工事日程を決める段取りなどスムーズで、思ったより早く施工していただけました。設置にあたり垂直・平行が調整されておらず、後日手直しに来ていただかなければならなかったのが残念でしたが、門扉が完成し家らしくなり、満足しています。なにより、価格を抑えられ、良かったです。

エクスショップ担当者より

ハイ千峰 3枚折戸仕様柱使用＊キャスター無しの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。弊社の不行き届きにより、お客様のご期待を裏切ることになってしまい、大変申し訳ございませんでした。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。お住まいの顔ともいえる門扉は、多様なデザインがあり、それぞれのお住まいにフィットしてくれます。弊社にはエクステリアプランナー有資格者が多数在籍しておりますので、何かお困りのことがあればいつでもご相談をお受けいたします。お客様により一層のご信頼を頂けるよう、これからも丁寧で素早い対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

2016年12月工事

神奈川県横浜市かながわけんよこはましD.R.様邸（写真No：37265531）

LIXIL リクシル(TOEX) (門扉)

プレスタ門扉 4型太たて桟片開き柱使用

カラー	シャイングレー
サイズ	幅 700mm 高さ 1,000mm
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

家の裏手に門がなく、防犯上気になっていたので、いつかは工事をと考えていました。これからは、自転車を置いたり等、活用できそうです。工事スケジュールを決める際、こちらの都合で年内の工事を何とか調整いただき、ありがとうございました。とても丁寧なご対応で、気持ちよく取引できました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

エクスショップ担当者より

プレスタ門扉 4型太たて桟片開き柱使用の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。門扉によって、外部との間にワンクッション置くことができ、安全性や防犯性を高めてくれます。当社では多様なメーカーを取り扱っていますので、何度もメーカーごとにお問い合わせする必要がございません。常にお客様のご希望に沿うことができるよう努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

2016年10月工事

神奈川県海老名市かながわけんえびなしN.T.様邸（写真No：35887239）

LIXIL リクシル(TOEX) (門扉)

ライシス門扉 5型横目隠し両開き柱使用

カラー	シャイングレー
サイズ	幅 1,600mm 高さ 1,600mm
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

利用していない狭いスペースに、屋根、物置、門扉をつけました。サイズオーダーができたので、使いやすい空間ができました。工事日がずれ込んで、調整が大変でした。

エクスショップ担当者より

この度は、再度ご利用頂き誠に感謝致しております。今回の施工におきましては、弊社の手抜かりによって、お客様に多大なるご迷惑をお掛けした事、大変申し訳ございませんでした。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。お住まいからの出入りに一段階設けることができますので、飛び出しなどによる不意の事故を防いでくれます。弊社は安心の保証体制を充実させていますので、有事の際にはお気軽にお問い合わせください。お住まいをより素敵な空間にできるよう、これからもお客様のお声を大切にし、探求を重ねて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

2014年10月工事

神奈川県横浜市かながわけんよこはましM.T.様邸（写真No：23283127）

LIXIL リクシル(TOEX) (門扉)

ジオーナ門扉 SA型マテリアルカラー両開き親子門柱仕様

カラー	シャイングレー+柿渋
サイズ	幅 1,525mm 高さ 1,400mm
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

提携の施工業者の方には2回に渡り見積もりにきて頂き、色々と相談をしながら調整をすることができました。施工も丁寧で思った以上のできばえに大満足でした。

エクスショップ担当者より

この度はファンクションユニットウィルモダンスリム及びジオーナ門扉 SA型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。シャイングレー+柿渋のお色が洗練された印象の門扉と、スタイリッシュな機能門柱が綺麗に納まり、素敵なアプローチの完成でございますね。『大満足』とご感想を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

2014年5月工事

神奈川県小田原市かながわけんおだわらしT.S.様邸（写真No：21464223）

LIXIL リクシル(TOEX) (門扉)

シャレオR2型両開き＜門柱仕様＞

カラー	シャイングレー
サイズ	幅 700mm 高さ 1,400mm
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

現地調査日の調整など、私の希望を聞いておきながら、全く関係ない日時を指定してくるなど、一方的であった。

エクスショップ担当者より

お客様のご希望にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。今後は、出来るだけお客様のご希望に沿えるよう、企業努力を重ねて参ります。貴重なご意見をお寄せい頂きまして、有り難うございました。また、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

2014年4月工事

神奈川県横浜市かながわけんよこはましF.M.様邸（写真No：20277821）

LIXIL リクシル(TOEX) (門扉)

アウタースライドB型ウィルモダンスリム使用フレームガイド柱仕様

カラー	シャイングレー
サイズ	幅 1,500mm 高さ 1,250mm
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち1 1

施工前の現地見積りをお願いして、施工お願いしましたが私どもとの考えの不一致等により、施工完成状態に満足できず、結局は私自身で門扉スライド状態の再調整と、両サイドに開いてしまった隙間を塞ぐ作業をしなくてはならない状況になってしまいました。施工会社とのコミニュケーションをうまくとると言うのは中々難しい事ですね。仕上がり等に細かい方は、施工後にご自分で再調整なり、再施工なりを行うつもりで施工をお願いするのであれば問題のないレベルかと思われます。

エクスショップ担当者より

この度はアウタースライドB型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工に不備がありお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。またお仕上がりイメージに関しましても事前のご説明・ご案内が不十分でありましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。この事態を弊社でも重く受け止め、今後はこのようなことの無いよう施工士へよりきめ細やかで丁寧な施工を心掛けるよう申し伝えるとともに、お客様への事前ご説明を徹底して参りたいと存じます。重ねてではございますが、誠に申し訳ございませんでした。また補修後の具合で何かお気になられることなどございましたら、お手数ではございますが弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

2013年8月工事

神奈川県横浜市かながわけんよこはましT.Y.様邸（写真No：17657617）

LIXIL リクシル(TOEX) (門扉)

シャレオR2型片開き　柱使用

カラー	シャイングレー
サイズ	幅 900mm 高さ 1,200mm
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

施工業者の都合で施工日までの日にちが伸びましたが全体では満足しています。1つ残念なのは若干斜めになっていて扉の上部が支柱に当たっていた為こちらで調整したことです。

エクスショップ担当者より

シャレオR2型片開きの施工をご依頼頂き有り難うございました。一部工事に不備がありご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。にもかかわらず施工に『満足』とのお言葉をお寄せ頂き、申し訳ない思いとともに大変嬉しく存じます。今後はお客様に１００％ご満足頂けるよう、スタッフ一同より一層努力して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

2013年8月工事

神奈川県川崎市かながわけんかわさきしK.K.様邸（写真No：17321616）

LIXIL リクシル(TOEX) (門扉)

アーキカットAタイプ片開き　埋込施工用柱使用

カラー	シャイングレー
サイズ	扉幅 700mm 扉高さ 1,200mm
工事方法	メーカー責任施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

値段は安かったが、見積依頼から施工日までの日数がかかりすぎ。特に見積りは当方がメーカー責任施工を希望しているのに、最初、勝手に協力会社の見積にされ、再度メーカー側の見積りを取ることになり、二度手間になるとともに時間のロスが発生した。

エクスショップ担当者より

この度はアーキカットAタイプ片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。日程調整及び施工完了までお時間を頂きましたこと、また、お見積りの内容に不備がありましたことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、より迅速で的確な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

2013年7月工事

神奈川県横浜市かながわけんよこはましM.S.様邸（写真No：17177616）

LIXIL リクシル(TOEX) (門扉)

シャレオR3型両開き　柱使用

カラー	オータムブラウン
サイズ	幅 1,400mm 高さ 1,200mm
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

共働きの関係で電話の対応が難しい環境でしたが、メールのやりとりで調整が可能だったことがありがたかったです。キャンペーン等もあり価格面でもありがたい価格でした。

エクスショップ担当者より

この度は門扉の施工をエクスショップにお任せ頂き、誠に有り難うございました。日ごろお忙しいお客様にも、じっくりとご検討頂き、安心してご依頼頂くことを目標としておりますので、このようなお喜びのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。オータムブラウンのシャレオR3型両開きがお住まいの外観と見事に調和し、素敵なお仕上がりでございますね。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

2012年10月工事

神奈川県横浜市栄区F.T.様邸（写真No：13804419）

LIXIL リクシル(TOEX) (門扉)

プリレオ R2型片開き柱使用

カラー	アイボリーホワイト
サイズ	幅 600mm 高さ 1,000mm
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

施工までの段取りを電話とメールでやり取りしてちょっと不快に思ったことがあります。電話で現場調整日を依頼しているのに、調整日が書かれたメールが送信されてきて、メールで折返しの返信がなかったことを理由に調整日が先送りになった。TELで先に口頭で依頼しているのにサブコンテンツであるメールでの返信がなかったから調整を取りやめにする意味が分からない。サブコンテンツであるメールは、頻繁に見ることはしません。

エクスショップ担当者より

この度は門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。アイボリーホワイトの門扉が明るく、爽やかなお仕上がりでございますね。日程調整の際、弊社の対応に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、状況に応じた適切な対応が出来ますよう、全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。