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神奈川県 7～10万円の門扉のお客様の評判・口コミ(販売)
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2010年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
メールやお電話での感じが良く貴社に好印象を持ちました。信頼のおける会社だと感じました。また是非お願いしたいと思いました。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くのが、何よりの喜びでございます。アイボリーホワイトのフェスタA型門扉が、ご自宅のアプローチにファンタスティックな雰囲気を醸し出して、素敵なお仕上がりでございますね。私どもも素晴らしいお仕事をさせて頂き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年9月工事
(門扉)
ライフモダン門扉MM-YA型 片開き［柱仕様］
| カラー | シャイングレー+イタリアンウォールナット |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
カーポート商品はすでに決まっていましたので、エクスショップさんのＷＥＢ上での簡単見積りで価格を確認でき便利でした。現場見積りをしていただくまでネット販売ということで、価格や施工などは半信半疑でしたが、現場調査員の方の施工方法などの説明がとてもわかりやすく現場調査の当日に不安などは残りませんでした。門扉は当初購入予定ではなかったのですが、カーポートの現場調査の当日に相談をしてみたところ、とても丁寧な施工方法の説明でしたので、後日、商品を決めお願いすることに決めました。電話と、ＦＡＸにてエクスショップさんとやり取りをしたのですが、電話での対応もとても丁寧でした。商品の施工状態も写真にてわかる通り、丁寧な仕上がりになっており、家族共々満足しています。エクステリア関係は、エクスショップさんにお願いしたいと思っています。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポート・門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。また、丁寧なご感想と素敵な施工例をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ワイドタイプのカーブポートシグマIIのご利用で、お客様の敷地をフルに活用して頂く事が出来、お喜び頂いているものと存じます。シャイングレー+イタリアンウォールナットのお色のフェンスは、モダンでスタイリッシュなお住まいの雰囲気にぴったりでございますね。ご満足のお言葉を頂き、何よりも嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡下さい。この度のご利用、誠に有難うございました。
2009年8月工事
(門扉)
エクスライン門扉4型（ラチス格子） 両開き親子 門柱使用タイプ
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工業者の方は感じがよく、懸念点についても問い合わせしたところ、丁寧に教えていただき、仕上がりにも大変満足しております。しかしながら、エクスショップの担当者の方の電話やメールでの応対は、こちらの不安を解消することに対する熱意がなく、事務的だったため発注することに不安を覚えました。最終的に、施工業者の方の感じがよかったので、施工をお願いしましたが、インターネットという顔が見えない媒体での取引だからこそ、こちらの不安を解消して頂けるような心の篭った応対をして頂きたいと感じました。また、施工イメージと実際の施工後で、隔たりもあったため、施工イメージに対する注意点や説明などをして頂きたかったです。
エクスショップ担当者より
プラチナステンのカーゲートと門扉の、上品な輝きが素敵ですね。施工に、大変満足とのお声を頂き、担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。ご依頼頂くまでの、弊社の対応にご不安を覚えたとお聞きして、大変心苦しく存じております。ご指摘頂きましたとおり、お顔の見えないネット販売だからこそ、お客様の立場に立ったきめ細かい応対が必要だと痛感しております。全スタッフが、心のこもった応対をし、少しでも安心してご利用頂けますよう、日々精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。
2009年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
担当方の対応が不満足。レスが遅い、話すスピードが遅い。
エクスショップ担当者より
高級アルミ鋳物門扉キャスティナと、ポストの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。この度は、弊社スタッフの対応が至らず、ご不快な思いをされたこと、お詫び申し上げます。弊社は、顔の見えないネット販売でございますので、お客様に安心してご利用頂くためには、窓口担当者の日々の対応が大切だと考えております。今後、このような事のございませぬよう、全社員のスキルアップに努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2009年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
迅速で、施工してくださった方も丁寧でした。ｈｐに、電話対応の方の写真を載せていたところが、とても信頼できてよかったです。手軽で、かつ安心できました。周りに紹介したいと思いました！
エクスショップ担当者より
この度は門扉の施工をご依頼頂き、ご満足頂けただけではなく、お知り合いの方にも紹介したいとまで仰って頂き、この上ない喜びでございます。顔のみえないネット販売でご不安に思われることもあるかと思いますので、少しでもご安心頂きたいとの思いで、HPを作成致しておりますが、お役にたてて光栄でございます。高級感溢れるプラチナステンの門扉が、お客様の玄関周りを豪華に演出致しておりますね。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
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