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2023年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネットで検索したことと知り合いの内装業者に勧められたため。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポートと門扉、物置の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。意匠性と耐久性を兼ね備えたジーポートProは、積雪50ｃｍまで対応しており、強風にも安心ですね。名前の通りシンプルなデザインのシンプレオ門扉T1型の洗練された印象がご自宅とぴったりマッチしています。これからも、快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い致します。
2018年6月工事
(門扉)
【特注】プレスタ門扉 5型 横目隠し 両開き 柱使用
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,050mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
雨で、自転車が濡れて、錆びつくのが早いことから、以前からカーポート設置を考えていました。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でレイナポートグランとプレスタ門扉 5型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観に自然に馴染みました落ち着いたお色のカーポートと門扉は、スッキリとした収まり具合でございますね。カーポートが雨や紫外線からお車・自転車を守り、雨天時にも自転車にカバーをかけたり、屋内に移動させる手間なく快適に自転車を駐輪して頂けるものと存じます。スムーズに開閉出来る門扉は、シンプルなデザインでどのようなお住まいのイメージにもマッチしますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様満足度100％を目指し、企業努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
カーポートは雨に濡れず出入り出来るようになり門柱は防犯面で安心出来るようになりました。エクスショップ利用の感想こちらの問題でもありますがとにかく連絡がつかない状況でした。タイルの補修に関しては外注?の為か連絡がずさんで安かろう悪かろうと思いました。残念です。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でネスカF (フラットスタイル) とジオーナ門扉 YA型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。お住まいの外観を損ねる事なく、カーポートと門扉が自然に調和しました事、喜ばしく存じます。雨や紫外線による汚れや傷みからお車を守り、夏場の強い日差しを和らげ、車内やハンドルが高温になるのを防ぐものと存じます。門扉は木目調デザインが圧迫感なく、明るいイメージをプラスしますね。連絡対応につきまして、弊社の回線が繋がりにくい状況が続き、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。またタイルの施工時の連絡対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がなきよう、きめ細やかな連絡対応を心掛け、再発防止に努めて参ります。商品をお使い頂く上で、何かお困り事がございましたら、お気軽にエクスショップにお問い合わせ下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年11月工事
(門扉)
ライシス門扉 3型 太横桟 両開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,400mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
カーポート、サイクルポートを付けた事によって雨に濡れなくなったのは勿論、隣近所からの目線も気にならなくなりました!
エクスショップ担当者より
この度は、カーポート、サイクルポート、カーゲートと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。トータルでコーディネートされたエクステリアは、ご自宅の外観とも溶け込み、高級感がございますね。カーゲートと門扉が外部からの浸入を防ぎ、安心してお過ごし頂けるものと存じます。ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根材は、雨だけではなく、有害な紫外線も遮りますので、お車や自転車の傷みが軽減されるものと存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
値段はとても安く、施工も完璧でした。残念なのは電話見積もりで言われていた金額と請求金額が違っていた事。小額なので請求通り支払いましたが残念でした。こちらは見積もり金額でOKをしたのに請求金額が上乗せされているのはいかがなものかと・・・。あとは施工までに1ヶ月程かかりました。施工担当の方は人柄も良く手際よく作業して頂いてとてもよかったです。追加でカーポートを頼むつもりでしたが悩みます。
エクスショップ担当者より
この度は、プレシオス門扉横格子及びトリップゲートPB型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。概算見積は現場の状況により金額の変動がございますこと、ご説明が至らず誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後、きめ細かな対応を心がけ、事前の確認事項を徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2013年1月工事
(門扉)
シャレオR4型 両開き 柱使用
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 奥行 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
今回初めてエクスショップさんを利用させて頂き一番安かった上に出来上がりは予想以上にキレイで大変満足している。また利用したいと思っている。
エクスショップ担当者より
この度、カーポートの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。私どもは、常に格安のエクステリア商品をご提供するだけでなく、施工前、施工後の対応、施工技術にも100％ご満足頂きたいと考えております。このようなお言葉を頂き感無量でございます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2008年8月工事
![YKKAPの門扉 シャレオR2型 外開き 両開き[08-12] 柱使用 施工例](/public/img/img_voice/user_img/2008-6-31261-03.webp)
(門扉)
シャレオR2型 外開き 両開き[08-12] 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
カーポートやテラスの仕上がりも非常に満足しております。それだけでなく、今回、門扉の工事を併せてお願いしました。今回門扉工事にあたり、既設の機能ポストを上手く利用して頂いた方法を提示いただき感謝しております（他のエクステリアショップでは撤去して新規に機能門柱購入を勧められていました）。正直、ネット業者でここまできめ細かく施工いただけるとは思っていませんでした。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポート、テラス屋根、門扉と三点も施工頂きまして、誠に有難うございました。地域密着あんしん施工ならではの施工で、柔軟にお客様のご要望にお応えすることが出来、私どもも安心致しました。施工士にとってはこういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。今後ますます精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
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