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| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
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2015年4月工事
(門扉)
ルシアス門扉BM02型 リブモール(鋲あり) 片開き 木調カラー 門柱使用
| カラー | キャラメルチーク |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,000mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
門扉が設置され、自宅の防犯性が向上したうえ、人目も気にせず暮らせるようになりました。ただ、納期が営業日で5日～7日とHPの説明に書かれていましたが、それより実際は長いものとなっておられたので、逆に時間がかかった気がいたしました。7日以上でもかまわないので実際にかかる日数を事前に書いていただいたけてたら、もっとよかった気がしております。又、商品の寸法が、0.5m単位とのことでしたので、「もっと細かい寸法でのご対応はないのでしょうか・・・?」というこちらからの質問に、「おそらく費用と時間がかかることになると思います。」とのあいまいさの残るご回答をいただきましたので、実際はどれだけの価格でどれくらいだったのだろうか・・・と疑問を抱きつつ、商品をお願いすることになりました。もう少し明確なお答えがいただけるとよりよかった印象がありました。
エクスショップ担当者より
この度はルシアス門扉BM02型並びにエススライドD型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。納期日程に関しまして事前のご案内が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。またサイズ展開のご案内に於きましても不明瞭なお応えによりお客様にご心配をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう明瞭且つ正確なご案内を徹底し、お客様目線の真摯な対応を心掛けて参る所存でございます。施工頂きました商品はその後如何でしょうか。今後またご不明点等ございましたら是非お気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年7月工事
(門扉)
セレビュー門扉 RP3型 片開き 門柱式
| カラー | シャイングレー+ソフトウォールナット |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
商品の理解をもっと高めてほしい。出来上がりの寸法のズレが検討不足であった。
エクスショップ担当者より
この度、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
可能かどうか分からなかったのですが、特注になっても、とにかく開口部を極力広くとれる商品をと要望していましたが、現状確認に来て頂き事前打合せして頂いた通りのサイズに取付て頂き、開口部寸法及び仕上がり状態も充分満足です。
エクスショップ担当者より
門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。商品の仕様、サイズ、施工内容にご満足のお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。太陽の光を浴びて輝くシャイングレーのエルネクス門扉は、美しく、高級感がございますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
門扉の寸法を特注品で対応してもらえたので、良かった。特注品とはいえ、施工まで2ヶ月かかっており、納期が長かった。(6月14日調査依頼～8月10日最終施工)お金の問題ではないので代金は入金しましたが、添付写真に記載しております2カ所が気になり、心配です。多少時間がかかっても結構ですので、エクスショップさんの責任で改善していただけませんか。
エクスショップ担当者より
弊社はお顔の見えないネット販売ではございますが、お客様のお気持ちに寄り添い、出来る限りご要望に沿った施工となりますよう心掛けておりますので、このようなお言葉を頂戴出来、大変光栄に存じます。特注のエクスライン門扉 7型がすっきりと納まり、お色もとても鮮やかで、綺麗なお仕上がりでございますね。施工完了までお時間を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。アフターサービスに関しましては、エクスショップが責任を持って対応させて頂きます。この度のご利用、誠に有難うございました。
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