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2020年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
門扉を設置したことにより、家にいる時の安心感が増した。初めて問い合わせした際、混みあっているのなら施工完了までにかなり日数がかかることを知らせてほしかった。現場調査、見積りまでの過程も他社に比べ日数がかかり、施工日もそこからさらに2ヶ月以上先の日を言われた。価格だけでなく、どれくらい早くできるのかも業者決定の重要な要素なので、はじめの時点で案内すべきだったと思う。保証書が入金後に郵送されるとのことだったが、入金後1週間以上経つ現在も届いていない。ここの部分もスピード感がない。
エクスショップ担当者より
アーキキャストの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。上品なシャイングレーの門扉により外観に統一感が出来、洗練された素敵な外観でございますね。防犯効果の期待できる商品で、設置後、お住まいの安全性がより一層強化され、安心してお過ごし頂いておりますこと、私どもも嬉しく存じます。施工内容にご満足頂きましたのに、施工までお時間を頂戴し、施工日の調整・ご案内につきまして、ご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。この度頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後の対応改善に、必ず繋げて参ります。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2018年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
所有するアパートの裏庭への門扉が経年劣化で壊れたため新しくしました。新しい門扉は見た目もきれいで開閉もなめらかで静かです。今年は相次ぐ台風の被害で工事業者さんが忙しかったらしく注文してから工事予定日までかなり待たされましたが、工事自体は半日で終りました。ただ、商品ページに幅と高さは出ていても開口部の広さは併記されておらず施工例の写真もすべて閉じた状態だったため、施工完了後に開口部がわずか750mmしかないとはじめて知ってがく然としました。現場調査のときはバイクが置かれていなかったのと、幅1300mmなら開き幅は1000mmくらいだろうという思い込みのため担当者に確かめることもしなかったのですが、今思えばもう少し慎重に品物を選ぶべきだったと思います。
エクスショップ担当者より
弊社でアーキスライドB型とライシスフェンス 2型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。周囲の景観を損ねる事なく完成しましたブラックカラーの引き戸門扉とフェンスは、スッキリとした収まり具合でございますね。引き戸門扉はスムーズにスライドして開閉して頂け、スムーズにお出かけが出来るものと存じます。この度はご注文頂いてから施工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。また引き戸開口部の説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後は開口部なども考慮した商品の提案を心掛けて参ります。また施工日程につきましても、出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に務めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年9月工事
(門扉)
ルシアス門扉BS02型 たて多スリット 両開き親子 複合カラー 門柱使用
| カラー | プラチナステン/ショコラウォールナット |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,400mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
30年以上使用していた鉄の門扉を交換するために購入しました。新たな門扉になり、とても軽く、使い勝手良くなり満足しています。今回初めてエクスショップに依頼しましたが、対応が迅速で、的確でした。近隣の工務店の方が現場に来てくださいましたが、手際よく施工をしてくださいました。ただ、発注してから施工まで1ヶ月程待ちました。混み具合にもよりますが、ある程度余裕あるスケジュールで望むのが良いかとおもいます。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でルシアス門扉BS02型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。温かみを感じる木調カラーの門扉が、ご自宅のイメージにしっくりと馴染み、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。ご自宅の防犯性を高めながらも、軽やかな操作性で、スムーズにお出かけして頂けるものと存じます。施工日につきまして、ご注文頂いてから施工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努めて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2017年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
日程調整の際、施工業者と直接やり取りができないために手間取った。また、調整後連絡いただいた日程と、実際の施工業者の認識が違っていた。
エクスショップ担当者より
弊社でハーベリー4型の施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。この度は弊社と提携施工店との連携不足により、お客様にご迷惑おかけし、また施工日程に認識違いがございました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はそのような事が起らぬよう、提携施工店との連携を高め、事前の確認を徹底して参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
2017年5月工事
(門扉)
ルシアス門扉BW01型 横スリット 両開き親子 複合カラー 門柱使用
| カラー | プラチナステン+ショコラウォールナット |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現地調査や施工日の日程調整に関して、煩雑さを感じた。施工店と直接やり取りできたほうが良い。
エクスショップ担当者より
ルシアス門扉BW01型 横スリット 両開き親子 複合カラー 門柱使用の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。ご家族のみならず、様々な人をお出迎えする門扉ですので、お住まいにマッチするデザインが魅力的です。当社は多様なメーカーの商品を取り扱っていますので、メーカーの垣根を超えたごご提案をさせて頂いています。お住まいをより素敵な空間にできるよう、これからもお客様のお声を大切にし、探求を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
立会いの日が限られたこともあり、依頼してから完成まで2ヵ月以上かかってしまったのが残念だった。もう少し日程をつめられればよいと思った。当初ブロック塀の巾が左右同寸の予定だったが、工事の途中、左右の巾が異なり気になったが、完成したらそれほど気にならなくてホッとした。
エクスショップ担当者より
この度は、エルネクス門扉M-TK型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社提携施工店の担当者は、数多くの施工を経験してございますので、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変嬉しく存じます。1,800mmの高さの堂々とした存在感と、オータムブラウンの落ち着いた雰囲気がとても素敵でございますね。日程調整では、お時間を頂戴し申し訳ございませんでした。今後、迅速な対応ができます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2009年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現地調査から見積り、日程調整、施工に至るまで、非常に丁寧に対応して下さり、お願いして良かったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、バルコニー屋根、門扉、カーポートの三点同時施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。シンプルなデザインのライザーテラスII F型と、プレシオスポートが、ご自宅の外観にぴったりマッチして素敵ですね。スパニッシュ・ヨーロピアンスタイルを取り入れましたコラゾン門扉は、華やかで、訪れる人の心を明るくしてくれるお仕上がりですね。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
初めて利用しました。施工日調整でわがままを言いましたが対応していただいて満足しています。メーカー責任施工ではなく、提携店施工で多少の不安がありましたが、提携店の方も丁寧に対応、施工していただけました。今後も利用する選択肢に入れたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は地域密着あんしん施工のご利用で、満足のお声を頂き、誠に有難うございました。お客様の敷地をしっかりとガードするカミンゲートB1型（しんにっけい）の姿は美しく、新日軽ディズニーシリーズの愛らしいプーさんがお出迎えのディズニーガーデンは、ほのぼのと心が暖かくなる思いがします。たくさんございますショップの中から、エクスショップをお選びいただきましたこと、お客様のご要望にかなった商品選択が実現できましたこと、大変光栄に存じます。今後また機会がございました際は、ぜひエクスショップにご用命ください。またのご利用をお待ち致しております。
2018年11月工事
(門扉)
ルシアス門扉BP02型 横目隠し 両開き親子 複合カラー 門柱使用
| カラー | キャラメルチーク/プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,400mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もり、施工前の日程調整等、丁寧に対応していただき、安心してお任せすることができました。施工の仕上がりも全く申し分なく快適に使用しています。
エクスショップ担当者より
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