お客様の声(工事例)

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YKKAP 部品の門扉のお客様の評判・口コミ

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2016年4月工事

YKKAPの門扉 ルシアス門扉CS01型 たて太格子 片開き 複合カラー 門柱使用 施工例

ルシアス門扉CS01型 たて太格子 片開き 複合カラー 門柱使用

カラー プラチナステン+ハニーチェリー
サイズ 幅 1,000mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

新築してからちょうど10年だったが、スライド式の門扉を当時、チョイスしたが、もう本当に故障が多く、最後には部品が無いと言われ、壊れたまま、ずっと開けっぱなしだったので、内側から鍵も掛けれるし、防犯上、良くなったと思う。

エクスショップ担当者より

ルシアス門扉CS01型 たて太格子の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。スタイリッシュなプラチナステンの外枠と、温かみのあるハニーチェリーの縦格子のバランスがよく、素敵な門扉でございますね。機能的にもご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2015年11月工事

YKKAPの門扉 エクスライン門扉5型 片開き 門柱使用+門扉用部材 形材門扉用外開き部品 施工例

エクスライン門扉5型 片開き 門柱使用+門扉用部材 形材門扉用外開き部品

カラー プラチナステン
サイズ 幅 700mm 高さ 1,400mm
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

良かった

エクスショップ担当者より

この度は、再度エクスショップに門扉の施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。設置させて頂きましたエクスライン門扉5型は飽きのこないシンプルな直線を基調としております。防犯性も向上したことにより、お客様の安心で安全な暮らしをサポート出来ますことを願っております。また、エクスショップをご利用頂けますよう、さらに商品やサービスを充実致しまして日々精進して参ります。この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

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2014年11月工事

YKKAPの門扉 ルシアス門扉CS01型 たて太格子 両開き親子 複合カラー 門柱使用 施工例

ルシアス門扉CS01型 たて太格子 両開き親子 複合カラー 門柱使用

カラー プラチナステン+ハニーチェリー
サイズ 幅 1,200mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2

見積もりの変更にも丁寧な対応で良かったです。しかし、見積りの内容説明が不十分(メールでは詳細をお送りしてます、と言われた)電話では詳しくは説明されず、ネット掲載価格より高かったため、聞いたら外開きにする部品が高いと言われた。しかし、外開きを望んでいなかったため、工事当日に内開きに変更したが、値段は高いままだったので、初めの打ち合わせがしっかりしていなかった点が不満でした。

エクスショップ担当者より

この度はハイサモア並びにルシアス門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工内容のご説明が不十分であり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様のご意向との相違が起こることの無いよう、事前のきめ細やかなご説明に努めて参りたいと存じます。多大なるご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなります事を、心よりお祈り申し上げます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年1月工事

YKKAPの門扉 エクスライン門扉5型 両開き 門柱使用 施工例

エクスライン門扉5型 両開き 門柱使用

カラー プラチナステン
サイズ 幅 1,800mm 高さ 1,400mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

商品・施工には満足。しかし、日程に関しては約束が守られず(施工日を遅らせようとされたり、連絡もなしに1日ずらされたり、部品が間違っていたとかで完了が遅れたり)、それらのことには何も触れないまま、請求メールやアンケート・写真の請求がきたことには多少不満が残る。コストを抑えたネット販売であり、施工業者と契約担当者が違う人なので、この程度のことは仕方がないか、とも思う。

エクスショップ担当者より

この度は、門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンの細い横桟が、上品なお仕上がりでございますね。施工日程につきましてご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このような行き違いのございませぬよう、提携施工店との連絡を密に取って参ります。また、ご説明、お詫びが行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2013年10月工事

YKKAPの門扉 スタンダード門扉3A型 両開き 門柱仕様+装飾パネルC型×4セット 施工例

スタンダード門扉3A型 両開き 門柱仕様+装飾パネルC型×4セット

カラー キャラメルチーク
サイズ 幅 1,600mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

我が家にとって高価な商品であるが故、ネット上の注文には心配がありまた。だが、それは直ぐに払拭されました。即刻のネット対応や工事関係者の丁寧な施工には、頭の下がる思いでした。寸分のミスも許さない気構えで取り組んでくださった。素晴らしい出来上がりであり、さすがプロフェッショナルの思いがしました。2日間で使用できるまでになりましたが、一部部品が同梱されておらず中断。未完成のまま門扉を使用し、そして完成した門扉と、短い間でしたが2通りの門扉を楽しむことができました。何か得をしたような気分でした。発注して安心、施工して安心、そして良心的な価格等々、信頼してお任せのできることを実感しました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、施工士ならび弊社スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。お洒落なデザインの門扉が、お住まいの外観ともぴったりマッチし素敵なお仕上がりでございますね。防犯性も高まり、安心してお過し頂けるものと存じます。今後、弊社の商品がお客様のより良い生活の為に活躍できますこと、心から願っております。この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年3月工事

YKKAPの門扉 エクスライン門扉5型 両開き 施工例

エクスライン門扉5型 両開き

カラー ホワイト
サイズ 幅 1,200mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

最初は部品は安くても施工をしてくれる人に当たり外れがあるかな、と、心配していましたが、完成した感じではきっちりやってもらったと思っています。大変満足しています。ただ、エクスショップの担当者と施工主とうちとの話がスムーズいきませんでした。エクスショップの担当者のかたも、実際に現地で工事をしてもらった業者と十分に連絡をとってもらい、疑問や不信感をいだかないようにお願いします。

エクスショップ担当者より

真っ白なフェンスと門扉が爽やかで、道行く人の目を引くお仕上がりでございますね。商品や施工内容にご満足のお言葉を頂き、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2011年8月工事

YKKAPの門扉 エクスライン門扉1型 両開き親子仕様 門柱使用タイプ 施工例

エクスライン門扉1型 両開き親子仕様 門柱使用タイプ

カラー ブラウン
サイズ 幅 1,200mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

施工業者の不手際で門扉の部品を装着洩れとなりエクスショップの担当者に連絡したところ一辺倒の返事で気分を害しました。

エクスショップ担当者より

弊社を信頼して門扉の施工をご依頼頂きましたのに、不愉快な思いをされましたこと、誠に申し訳なく存じております。今後は、全スタッフの商品知識を高め、お客様にご満足頂けるよう、社内教育に努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2011年6月工事

YKKAPの門扉 エクスライン門扉1型 3枚折戸 施工例

エクスライン門扉1型 3枚折戸

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,334mm 高さ 1,000mm
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

施工業者やメーカー側とのやりとりをエクススショップさんが仲介する過程で、施工詳細やサイズなどの細かい打ち合わせでミスコミュニケーションが発生し、その修正に再度メールや電話のやりとりが必要となる事が何度かあり、施工に至るまで予想以上に時間がかかりました。また、施工日当日には部品不足と門扉のヘコミが発覚し、結局メーカーへ再発注となり1週間施工が延びました。以上が残念だった点です。施工自体はきちんとしたした仕事をして頂き、仕上がりも美しいので、職人さんには大変満足しています。

エクスショップ担当者より

エクスライン門扉1型の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。スタイリッシュなデザインと、プラチナステンのカラーがお洒落で、大変素敵なお仕上がりでございますね。この度は弊社スタッフの対応に至らぬ点があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。今後、このようなミスがないよう、より一層丁寧な対応に努めることを、全スタッフに申し伝えて参りたいと思います。お客様に100%ご満足頂けるエクスショップを目指し、日々精進して参ります。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年2月工事

YKKAPの門扉 エクスライン門扉6型 両開き 門柱仕様 施工例

エクスライン門扉6型 両開き 門柱仕様

カラー プラチナステン
サイズ 幅 900mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

去年二回利用してシステムの流れや状況も大分理解し問題無く実施出来たので再度依頼しました。当方の要求に対応して頂き有難う御座いました。但し、今回はまとめて三種類の部品購入と施工をお願いし、部品ごとの値段は納得しますが、施工料金がもう少し下がれば、なおさら魅力的に成ると思いますので今後の参考にして下さい。また、工事日数が一日で完了の予定でしたが出来なかったが、当方が滞在していたにも関わらず、郵便受けにメモの投函や帰る時の挨拶・連絡等、何もありませんでした。次の日にも来ないので当方から問い合わせて、初めていつ来るのか判った状況(実際は四日後に完成)で、これも施工業者さんへ指導を徹底させて欲しい。

エクスショップ担当者より

いつもエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。高級感溢れる門扉・フェンスの施工と、既に施工させて頂いておりましたカーポートへのサポート柱の取り付けをご依頼頂き、綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。施工費や、担当施工士の態度につきまして、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有難うございます。お客様のお声を真摯に受けとめ、よりご満足頂けるエクスショップを目指し精進して参りたいと存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2010年8月工事

YKKAPの門扉 エクスライン門扉1型 親子仕様 06-12+外開き部品+ポケットキーベーシックプラス仕様 施工例

エクスライン門扉1型 親子仕様 06-12+外開き部品+ポケットキーベーシックプラス仕様

カラー プラチナステン
サイズ 幅 1,100mm 高さ 1,200mm
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち

対応は全般的に良かったが、たまに担当者への伝言が伝わっていない事があった。工事はスムーズにいき、問題はなかった。値段も安いので依頼してよかったと思います。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。シンプルモダン機能門柱とエクスライン門扉のプラチナステンが素敵なお住まいの外観にマッチしており、とても高級感のある仕上がりでございますね。今後も、お客様窓口のレベルを上げていけるよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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