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総合評点：
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2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もり、準備、作業開始まで段取り良く速く良かった。施工作業者も感じよく、好印象でした。
エクスショップ担当者より
現場調査にお伺いしてから、門扉の施工が完了するまで、弊社スタッフの対応にご満足頂きましたこと、大変嬉しく存じます。如何なるシーンにもマッチする、細い縦桟の門扉が上品なお仕上がりでございますね。弊社では、門扉以外にも、様々なエクステリア商品を用意してお客様をお待ちしておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年10月工事
(門扉)
スーパー有峰門扉 B型 片開き 門柱式
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(門扉)
プリレオR3型門扉 片開き 柱使用
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メールでのやり取りで迅速に対応頂けたのですが、発注担当者と現場担当者が異なる為こちらの要望が伝えきれず最終的に妥協する結果になってしまいせっかくして頂いたのに残念な結果となりました。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉２点の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。柱位置につきまして、お客様のご要望どおりではなく、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のございませぬよう、提携施工店の担当者との連絡を密にとり、確認事項を徹底して参りたいと存じます。ご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工が終わるまではかなり不安がありました。現場ではほとんど何も言わずに作業を進めていくのでイレギュラーが起きた場合の対応は不十分だと思いました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様がご不安に思われることがございませぬよう、さらにきめ細かい窓口対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
すべてメールでのやりとりだったのでとても不安でしたが、施工業者のかたもきちんとされた方で、安心して任せることができました。施工も丁寧で満足です。
エクスショップ担当者より
フェンスの施工をお任せ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。視界を遮らないメッシュフェンスですが、強度は十分ございますので、ワンちゃんが飛び出す心配もなく安心してご使用頂けるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
メールでの対応が凄く事細かに説明されており、施工も迅速かつ丁寧を貫いていた。質問等にも丁寧に対応して下さり、問題等は全くありませんでした。全く不満を感じさせ無い点にも評価できるところがありました。図面等もわかりやすくてよかったです。
エクスショップ担当者より
大変嬉しいお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。鋳物ならではの繊細なラインが美しく、高級感がございますね。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現場を見て見積もりをだす際の工事のすすめかたなど説明がわかりやすく丁寧。工事当日は約束の時間通りに工事をはじめ、仕事も丁寧でした。予定では二日かかるとのことでしたが一日で終わりたすかりました。
エクスショップ担当者より
弊社提携施工店の担当者の対応に、お褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。細い横桟がスマートで、すっきりしたデザインのエクスライン門扉1型が綺麗に納まり、私どもも大変嬉しく存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工時までの時間が幾分かかりましたが、施工は丁寧でありとても親切な説明でした。施工はしっかりとしていましたので自分が抱いていたイメージに近い仕上がりとなりました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。細部まで美しくデザインされたイリス門扉の華やかさが街並みに映えますね。外観だけではなく、防犯性もアップして、安心してお過し頂けるものと存じます。ネット販売でご依頼頂くにあたりまして、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
(門扉)
エクスライン門扉16型 片開き 門柱使用
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネット販売である事や会社が遠方である事等から当初は不安でしたが、見積依頼をしてみて迅速かつ丁寧な対応に依頼して良かったと思っています。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。プラチナステンのエクスライン門扉16型が、既存のフェンスと見事に調和して、後付けの門扉とは思えない納まり具合でございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
丁寧な工事を行っていました。
エクスショップ担当者より
この度は、フェンス・門扉・伸縮カーゲートの三点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのアルミ形材は、主張しすぎず上品なお仕上がりでございますね。ご満足頂き、何よりも嬉しく存じます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、なお一層の努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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