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横格子 アルミの門扉のお客様の評判・口コミ(14～20万円)
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2020年3月工事
(門扉)
ルシアススライド BW02型
| カラー | キャラメルチーク/カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,600mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
門扉をつけたことでオープンだった玄関先がプライバシー守れてよかった。エクスショップ、施工会社ともルーズな対応で残念。商品発注ミスで工期が延期になったり、「外の工事だから不在で構いません」と言われても、かなりの騒音で不在ては近隣への対応ができませんでした。お客の身になって状況説明、連絡をして欲しかったです。
エクスショップ担当者より
弊社でルシアススライド BW02型とカスタマイズパーツ 枕木材の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は商品の発注ミスがあり、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また施工の際の近隣への配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後は発注前の事前確認を徹底し、発注ミスの再発防止に努めて参ります。また施工内容の説明などきめ細やかな配慮が出来るよう、社内でも協議を重ね、対応の改善に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020年1月工事
(門扉)
ルシアス門扉BW01型 横スリット 両開き親子 アルミカラー 門柱使用
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,400mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
施工仕上りが、悪い。
エクスショップ担当者より
弊社でシンプレオフェンスSY1型とルシアス門扉BW01型、レイナツインポートグランの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度のお仕上がりにつきまして、お客様にご満足頂けない結果となりました事、心苦しく存じます。今後は定期的に提携施工店に向けた研修会を開き、施工技術の向上を図り、お客様対応の改善に努めて参る所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
大変使い易くなり便利になりました。製品には満足しております。心苦しいのですが、星3つにした理由は下記の通りです。1 連絡がメールという点で不便をしました。口頭では間違えが起こるリスク回避ということと思いますが、かなり不便し工期が大幅に遅れました。夫婦で仕事をしているため工事可能日に制限がありましたが、電話対応が可能であれば、もう少し早い工期になったと思います。2 工事日最終確認のメールを頂いたにもかかわらず、当日は連絡も無いままいらっしゃらず、こちらからの連絡で工事会社との連絡不行届が発覚。お忙しいとは思いますが、これもやはりメールのみのやり取りゆえの事故と思われます。又、その際には謝罪の電話をいただきましたが、その後工事終了に関わるメールには、その件には一切触れることなく事務的な内容のみでした。同時期に塗装と屋根工事を別業者にて行いました。貴社と同様に若い営業マンと職人でしたが、デジタルも駆使しつつ、電話でのサポートも勿論のこと足げく通っていただき、細かい打ち合わせをするなど大変気持ちの良い対応でした。貴社のサポート体制への改善に期待いたします。なお、工事業者の職人さんからは謝罪を受け、きちんとした仕事をして頂けました。
エクスショップ担当者より
弊社で開き門扉AA YS1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーの門扉が、ご自宅のイメージや既存のエクステリアに見事にマッチし、一体感のあるお仕上がりでございますね。この度は弊社の連絡対応が至らず、お客様にご不便並びに多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事の起こらぬよう、事前確認を徹底し、お客様一人一人に合った連絡での対応が出来るよう、社内システムの改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2019年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
正面を閉められるようになり、目線が気にならなくなった。
エクスショップ担当者より
ルシアスアップゲートワイド 1型と開き門扉AA YM1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。高級感のあるマテリアルカラーで統一され、ワンランク上のお仕上がりでございますね。門扉は芝生のお庭や室内の目隠しとして効果的で、開放感を損なうことなく、ご家族だけのプライベートな時間をお過ごし頂けるものと存じます。また、防犯効果も十分ご期待頂けるものと存じます。今後も変わらず、お客様の満足の為に精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2019年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
以前から取り付けたいと考えていた為、今回購入。思っていた感じに出来上がったので良かった。耐久性は分かりませんが。
エクスショップ担当者より
アーキスライドC型 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。道路からの階段を上がりきったところにスライド式の門扉を設置するというアイディアが素晴らしく、スマートなお仕上がりでございますね。敷地を有効にご活用頂け、防犯上も安心でございますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年5月工事
(門扉)
ジオーナ門扉 B3型 両開き親子 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
年寄りが毎日使うものなので、軽くて扱いやすい物を選定した。施工にも満足している。
エクスショップ担当者より
前回の施工にご満足頂き、この度の門扉のお仕上がりにもご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。シャイングレーの門扉が、既存の塀や土間とマッチして、違和感の無いお仕上がりでございますね。使い勝手が良く、防犯の効果も高い門扉でございますので、永くご愛用頂けましたら幸いでございす。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2018年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
自転車の出し入れの為設置、施工後は自転車の出し入れが快適になりました。
エクスショップ担当者より
レナード3型 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。スライド門扉は小スペースへの設置が可能で、自転車を押しながらの片手での操作も楽々ですね。通行の妨げになるレールもなく、バリアフリーに配慮した商品でございます。お気に召して頂き、大変嬉しく存じます。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2018年10月工事
(門扉)
【特注】ルシアス門扉BW02型 横スリット(木調框) 両開き 複合カラー 門柱使用
| カラー | カームブラック+ショコラウォールナット |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,400mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
今までは石積みの塀だったが今回フェンスに変え近代的で明るい趣になった
エクスショップ担当者より
門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ナチュラルな横板で統一され、温かみのあるお仕上がりでございますね。適度な採光や通風があり、ブロック塀との違いを感じて頂けるものと存じます。これからも豊富な品揃えと丁寧な対応で、お客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2018年10月工事
(門扉)
ジオーナ門扉 TA型 両開き マテリアルカラー 柱使用
| カラー | クリエラスク |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,600mm 高さ 1,600mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
2018年7月工事
(門扉)
ルシアス門扉BW02型 横スリット（木調框）両開き親子 複合カラー 門柱使用
| カラー | キャラメルチーク |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,400mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
木製だったフェンスが経年で朽ちはじめたため、アルミ製品への付け替えを検討。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でルシアス門扉BW02型とルシアスフェンスF04型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観にしっくりと馴染みました木目調フェンスは、明るく温かみを感じるお仕上がりでございますね。木の風合いをリアルに表現したデザインでありながらも、アルミ製で耐久性に優れ、お手入れも簡単でございますね。程良く目隠しになる横板フェンスは、スリット部分から風や光を通し、快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。これからもエクステリアを通して、お客様に笑顔溢れる暮らしをお届け出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
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