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2014年4月工事
(門扉)
プリレオR2型門扉 柱使用 片開き
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 560mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工業者の方の対応が丁寧でよかった。採寸の際に、施工後のイメージ等について説明していただきわかりやすかった。見積もりの詳細(プラン別の金額等)についての連絡が少し遅かったのが残念だった。施工については満足している。
エクスショップ担当者より
この度はプリレオR2型門扉及びリレーリア テラス屋根の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。美しいプラチナステンのテラス屋根がお住まいの外観と見事に調和しており、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。スマートな門扉も綺麗に納まり、防犯性の向上にお役立て頂けるものと存じます。お見積りのご提出につきまして、お時間を頂き、申し訳ございませんでした。今後、スピード面でもご満足頂けるよう、より一層企業努力を重ねて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
価格的にも安くて、お見積り時の説明も非常に丁寧でしたので施工を決めましたが、正直他の業者さんより安かったので、仕上がりが少し心配でした。出来上がってみて予想以上にきれいで、良い仕上がりでしたので安心しました。今までは家の前の小さい庭部分が駐車スペースに車を置くと、ラティス格子の塀と車の隙間からしか入ることが出来ず、ずっとデッドスペースになっていましたが、ラティス格子の塀を1枚門扉に変えて頂き、そこにテラス屋根を付けて頂いたことによって有効活用できるようになりました。今では自転車を置いたり、ちょっとした作業をするようになったりととても使いやすくなりました。テラス屋根には少し色が入っているので、雨よけの他に日よけにもなり、とてもよい感じです。
エクスショップ担当者より
ヴェクターテラス R型とエクスライン門扉4型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（アースブルー）の屋根材のテラス屋根を施工することにより、雨や紫外線の届かない空間が完成しただけではなく、門扉を取り付けることにより、さらに有効にご活用頂けているようで、大変嬉しく存じます。ご自宅の外観にもマッチして、違和感のない納まり具合でございますね。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
当初、インターネットで商品をみていて気に入るものがあったので、検討を開始しましたが、ネットでのやりとりなので工事に若干、不安を感じておりました。しかし、実際に工事に入りましたら施工業者の方も一生懸命丁寧にやっていただき満足するものとなりました。また、シャッターが電動であり今後、故障等アフターメンテナンスの面での対応をよろしくお願いします。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。フェンス・門扉・シャッターなどのご自宅の外観に大きく影響致しますエクステリアの施工でございますので、インターネットを通じてご依頼頂くことにご不安を感じるのも、ごもっともだと存じます。にもかかわらず、弊社提携施工店の担当者を信頼してお任せ頂き、そのお仕上がりにご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。存在感があり、頼もしいシャッターゲートがご自宅をしっかりとガードしており、ご家族に安心をお届け出来るものと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
(門扉)
プリレオ R2型 片開き 柱使用
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
下請け業者が、時間を守れず施工日が年内に出来なかった。色をブラックでお願いしたが、見積に色はブラウンと書いてあり、電話で念押ししたが施工はブラウンでの施工でした。とんでもない!施工はキチンと出来ているが、
エクスショップ担当者より
プリレオ R2型 片開き門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。門扉のマイルドブラックのお色が、ブラウンのお色に近い、柔らかいお色でございますことのご説明が至らず、申し訳ございませんでした。また何かご不明な点がございましたら、何なりとエクスショップまでご連絡ください。施工完了までにお時間を頂戴致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、迅速で確実な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
発注前の質問にも丁寧に答えてくださり、買い物はスムーズに行うことができました。見積もりまでの時間を要しましたが、急いでいる旨をお伝えしたところ、工事など早急に行って頂き大変助かりました。また工事業者様もとても丁寧で説明もわかりやすく、大変満足いたしました。ありがとうございました。また機会がありましたらお願いすると思います。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのプリレオ R1型が、上品で、スマートなお仕上がりでございますね。いずれのリウッドデッキ 200は、お手入れが簡単で耐久性に優れた新素材でございますので、永くご愛用頂けるものと存じます。今後も、さらなる努力を重ね、全ての方にご満足して利用して頂けるショップを目指してまいります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
老朽化した門扉の交換で利用させていただきました。地域密着あんしん施工で発注しましたが、現場調査に来ていただいた方の対応もスピーディーで信頼できるものであり、工事も正確で全く問題なく見積もりどおりの金額で完成することができました。また機会があれば利用させていただきます。ただ1点、地域の業者様はお忙しいのか、現場調査日や工事日が希望よりも遅くなってしまい、完成までに1カ月ほどかかったのは残念でした。
エクスショップ担当者より
この度はエクスライン門扉4型 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。ウッド調のフェンスにプラチナステンの門扉が設置され、コントラストが美しいモダンなお仕上がりでございますね。今後はスピード面でもご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メールだけのやり取りで少し不安がありましたが、丁寧で迅速なやりとりだったので、不安がなくなりオーダーすることにしました。施工後の入金でいいのも決め手となりました。施工も丁寧にしていただきましたが、オーダーしたものと違うパーツがついていたことを連絡すると誠意ある対応で交換してくれ、満足のいく出来上がりとなりました。トラブルの時の対応こそ社風がわかると思います。お友達にも紹介できるいい業者さんを見つけたと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、プリレオの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。細い縦桟と、シャイングレーのお色が上品で、スマートなお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もり、準備、作業開始まで段取り良く速く良かった。施工作業者も感じよく、好印象でした。
エクスショップ担当者より
現場調査にお伺いしてから、門扉の施工が完了するまで、弊社スタッフの対応にご満足頂きましたこと、大変嬉しく存じます。如何なるシーンにもマッチする、細い縦桟の門扉が上品なお仕上がりでございますね。弊社では、門扉以外にも、様々なエクステリア商品を用意してお客様をお待ちしておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年10月工事
(門扉)
スーパー有峰門扉 B型 片開き 門柱式
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,000mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
正直、営業の方の対応はイマイチでした。（連絡が遅い）業者の方はとてもよくやって頂きました。安いという口コミでしたが、それほど、安くないと思います。
エクスショップ担当者より
この度はスーパー有峰門扉 B型 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。オータムブラウンの門扉が、お住まいの外観にぴったりと馴染み、後付とは思えない自然なお仕上がりでございますね。弊社スタッフの対応に至らぬ点があり、お待たせいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、より迅速で丁寧な対応を心掛け、全てのお客様に１００％ご満足頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
連絡は神戸との間のみで、現地の業者の連絡先がわからず、初日に塀の撤去に来た翌日は誰も来ず、神戸に連絡しても「連絡してから来ると思うので待っていてください。」との対応だった。結局、その翌日の午後、何の連絡もないまま業者は来たが、1日半のブランクがあったため、当初の予定であった完了日から2日遅れの完工となった。仕上がりはほぼ満足できるものではあったが、既存の塀を撤去して何もなくなった状態で、連絡もなく1日半放置されたことは、非常に残念。神戸も連絡を受けるばかりで、フィードバックがなく、担当者が不在の場合のバックアップ態勢強化と、お客さま満足の追及にさらなる努力をお願いしたい。
エクスショップ担当者より
この度はレスティナフェンス21型及びエクスライン門扉8型 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工過程において、ご連絡に至らぬ点があり、ご迷惑をお掛けしましたとともに、ご不安な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛け致しましたのに、せ考に満足とご感想をお寄せ頂き、大変光栄でございます。今後このようなことがないよう、提携施工店との連携を強化し、お客様に的確なご案内が出来るよう、改善を図って参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
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