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門扉のお客様の評判・口コミ（補修）
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2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
姉からの紹介でこちらを利用しました。初めは顔の見えない取引なので、少し不安でしたが質問のメールにもすぐ返信していただけたし、門柱の色で悩んでいることを伝えたら、サンプルまで送っていただいたり、とても助かりました。おかげで、イメージ通りの素敵な門柱に仕上がりました。現場に来てくださった職人さんも、とても感じの良い方で、質問にも細かく答えてくださったり気になった部分もすぐに補修してくださったり最後まで、みなさんとても丁寧な対応でした。ぜひまたこちらでお願いしたいと思います。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はハイグリッドフェンスUF8型、ハイグリッド門扉N8型及びファンクションユニット ウィルモダンの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。シンプルなデザインのフェンスと門扉が違和感なく綺麗に納まり、ご自宅周りをしっかりと取り囲む頼もしいお仕上がりでございますね。オータムブラウンの機能門柱はデザインパネルとの組み合わせがお洒落で、高級感があり素敵でございます。これからもお客様により安心してご利用頂けるショップを目指し、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2013年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回、フェンス及び土台ブロックの補修、門扉の設置を依頼しました。注文、現場確認から施工まで、スムーズに進行し、各担当者の対応も良かったです。施工の際、門扉に関して現場確認時に出した施工概略図通りに設置出来ないトラブルもありましたが、想定していた完成イメージを損なう程のものではなく、満足しています。
エクスショップ担当者より
プレシオス門扉とイーネットフェンス1F型が綺麗に納まり、大変嬉しく存じます。オープン外構の開放感はそのままに、防犯性を高めることが出来、お喜び頂いているものと存じます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、お願い申し上げます。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
玄関ドアの工事は既存ドア取り外した跡の床タイルの補修が見積にもなく、モルタルで白く埋めただけでみっともな状態で不満であった。タイル補修も見積に含め綺麗に仕上げて欲しかった。門扉工事はタイル補修もちゃんとできており仕上がり良い。満足できるレベルでした。
エクスショップ担当者より
前回の玄関ドア施工の際、タイル貼りのお仕上がりでご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、エクゼウス門扉2型 の施工をエクスショップにお任せ頂き、誠に有り難うございました。『満足』とご感想の言葉をお寄せ頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
価格が他と比べて安いが、対応が悪い。見積もり依頼時、訪問者は作業終了後、挨拶無しで帰っていった。家の中で待っていたが、知らない間に帰っている。作業希望日を伝えても連絡無し、催促後訪問出来ないと回答がメールで来る。作業終了後、作業現場はやりっぱなしで片付けず帰る。翌日まで触るなと言われてたので、翌日、門扉を確認したら鍵がかからない。
エクスショップ担当者より
この度はエクスライン門扉1型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。鍵の施錠ができない点につきましても、補修完了までお時間を頂きましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後お客様にご迷惑をお掛けすることがないよう、弊社全スタッフおよび施工士に、より一層高い意識を持って取り組むよう申し伝えて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2011年6月工事
(門扉)
ステイウッド門扉1型 片開き 75角門柱使用
| カラー | TOEXブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
雨の日・曇りの日が多かった事もあるが、3週間は長過ぎる気がする。また、その後の不良箇所もあり施工した業者に連絡はしているがまだ手直しは終了してないのが現実である。施工のスタートから換算すれば、すでに1ヶ月は経過している。確認も出来ないのに、完了のサインを求められるシステムも疑問が残っている。尚、写真についてはカメラの調子が悪いため、しばらく時間をいただきたい。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。補修工事にお時間を頂き、ご心配とご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、提携施工店との連携を強め、迅速で確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
途中、施工間違いのトラブルがあり心配しましたが、丁寧に補修していただきました。仕上がりは満足です。
エクスショップ担当者より
お忙しい中アンケートにご協力頂き、誠に有難うございます。この度の門扉の施工では不手際があり、お客様にご迷惑とご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。気持ちよく再施工にご協力頂き、ご満足頂ける門扉が仕上がりましたこと、大変嬉しく存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2010年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
当日の工事立会いは私(妻)が行いました。当初フェンスだけのつもりでしたが扉も直していただくことになり、見積もりの金額は予算をオーバーしてしまいましたが、お願いして良かったと思います。工事に来ていただいた方も作業は丁寧でした。何分にも古い土台(ブロック)でしたので作業中に破損する可能性があることを聞いていましたが、破損箇所もきちんと補修して頂きました。その際にも分かりやすく説明があり、良心的だと思いました。一番の難関は扉だったと思います。昔の設置なので地中深くに支柱が埋められており、作業は困難であったと思われます。主人も帰宅時「扉が思っていたより豪華だね!」と綺麗になったフェンス・扉を見て言っていました。当初は、腕に覚えがある主人が材料を購入して修理をする予定でしたが、本当にエクスショップさんにお願いして良かったと思います。
エクスショップ担当者より
お客様より、『お願いして良かった』とのお言葉を頂くことは、私どもはもとより、施工士にとりましても何よりの励みになります。シンプルでスマートなデザインのレスティナ21フェンス（ykkレスティナ21型）と、門扉が、お客様の敷地に綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら、幸いでございます。今後も、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2009年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
今回は少し施工トラブルもありましたが、最終的にはすごく納得のいく施工をしていただきました。今後も何かあればまた依頼しようと思いますのでよろしくお願いします。少し不満がインターネットを使用しての商売のためお客様との面識が持てないので細かな連絡が必要のように思われました、お客様側からの連絡が入る前に担当者様からの連絡がスムーズにあれば初めてご利用になられる依頼者はもっと安心できると思います。価格や施工にはすばらしい物がありますのでこれからも良い商品をよろしくお願いします。
エクスショップ担当者より
門扉の補修にも快く応じて下さり、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、誠に有り難く存じます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。更にご満足頂けるエクスショップを目指し、日々努力して参りたいと存じます。涼しげなアルミ製のエクスライン門扉とフェンスが、軽やかでとても素敵ですね。お気に召して頂き、何よりの喜びでございます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2021年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
門扉周りがスッキリし、開閉がとても楽になった。ご近所の方からも好評。レンガの門柱撤去後の断面の処理をしてもらわなかったので、自分でモルタルで補修した。
エクスショップ担当者より
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
2021年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
商品仕様や施工等の質問にも迅速に対応して頂き、イメージ通りの出来栄えで満足できた。但し、一部の補修対応については書類のやりとりで日数を要したため、素早く施工できるように簡素化を検討してほしい。
エクスショップ担当者より
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
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