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総合評点：
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5つ星のうち4.37
門扉のお客様の評判・口コミ
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2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現地の確認後、正式見積が出るまでの日数が長すぎる。
エクスショップ担当者より
お見積りのご提出が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、業務の簡素化を図ると共に、迅速な対応を、メーカー側にも要請して参りたいと存じます。ご依頼頂きましたハイ千峰門扉は、どことなく和の趣きがあり、お住まいのアプローチに見事に調和してございますね。違和感なく納まりましたこと、大変嬉しく存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
電話での対応がとても親切で、どなたが出ても状況を把握して下さっていてスムーズに打ち合わせ出来ました。工事の方も大変親切で、丁寧な作業をして下さいました。機会があればまた次も利用したいです。
エクスショップ担当者より
弊社対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。その名の通り、ファンタスティックな門扉が綺麗に納まり、お喜び頂いているものと存じます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
電話応対に不安がありました。内容の理解がなく、担当者連絡待ちが長い。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2012年10月工事
(門扉)
イーネット門扉1型 片開き 門柱使用
| カラー | ダークブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もりに来てもらうまで、2週間ほどかかってしまいましたが、来てくれた人は、こちらの希望をしっかりと聞いてくれてアドバイスもくれたので助かりました。出来上がりも美しく満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、フェンスと門扉の２点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。経験豊かな施工士のご提案により、お客様のご要望にそった施工が出来ましたこと、大変嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現場調査の担当者の方、施工担当者の方々がとても丁寧でした。こちらの要望にも細かく対応していただけましたので満足しています。施工完了までの間は手違いもあり、施工日当日に工事が終わらなかった事が少し残念ですがショップ担当者の方にも速やかに対応していただきましたので満足しています。
エクスショップ担当者より
エクスライン門扉1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までにお時間を頂戴して、申し訳ございませんでした。この度の原因を精査し、今後の業務に活かして参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、弊社スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変有り難く存じます。お客様のお言葉に恥じないよう、これからも、きめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
窓口の女性の方の対応や職人さんの対応がとても丁寧でした。次に何か予定ができたら、またお願いしようと思います。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
施工担当者ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。開放的な雰囲気を損なうことなく、丈夫なスチール製の門扉を施工することが出来、お喜び頂いているものと存じます。弊社では、門扉以外にも、様々なエクステリア商品をご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現地調査から見積もりが出るまで時間がかかりすぎたと思う。見積もりが出てから施工完了までは迅速に対応してくれた。出来上がりはイメージ通りで満足です。
エクスショップ担当者より
この度はエクスライン門扉16型ならびにイーネットフェンス1F型 の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ホワイトで揃えられた門扉とフェンスが明るく爽やかなお仕上がりでございますね。お見積りの提出にお時間を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。今後はスピード面でもご期待に沿えるよう、より迅速で丁寧な対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
当初、インターネットでの注文ということもあり不安に思っておりましたが、メール以外に電話等でも担当者の方ともお話をさせて頂いた上で商品等を決めることが出来、また見積もりもメーカーの方にきちんと話を伺いながらして頂くことも出来、安心してお任せすることが出来ました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くことが、何よりの喜びでございます。プリレオR13型門扉の施工を２カ所にご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーの門扉は、上品で高級感がございますね。弊社では、門扉以外にも、様々なエクステリア商品をご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事当日雨でしたが、延期することなく施工していただきました。2日間と期間も短かいのもよかったです。なによりも他店の見積もりより6万円も安かったのは驚きました。もちろん安くても満足のいくお仕事していただきました。
エクスショップ担当者より
弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。スチール製の門扉とフェンスが、お庭の緑によく映えますね。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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