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総合評点：
4.37
5つ星のうち4.37
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2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工業者の担当者の技量・対応力が低く施工品質に不安を感じる
エクスショップ担当者より
この度は、門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ディズニー門扉ミッキーA型は、可愛らしさとシンプルさを兼ね備えたデザインでございますので、新しいお住まいにもマッチすることと存じます。施工担当者の対応に不備があり、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心からお詫び申し上げます。商品に関する保証（メーカー基準：２年）と施工に関する補償（弊社加入保険基準：１０年）の2階層の保証体制を整え、施工後もお客様に安心してご使用頂けるよう心がけております。今後は、お客様に満足して頂ける施工が出来ますよう、施工担当者に厳しく指導して参ります。また機会がございましたら是非、エクスショップをご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2012年3月工事
(門扉)
プリレオR1型門扉 両開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
他の方々同様に遠方の御社との取引は心配でしたが、見積もりに来た工務店様の対応を見て安心しました。
エクスショップ担当者より
この度は、カーゲートと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、現場調査後は、安心してご依頼頂けたとお聞きして大変嬉しく存じます。後付けのエクステリアとは思えない、スマートなお仕上がりでございますね。これからも、皆様に愛されるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
エクスショップが関西にあり、地元業者でないことに不安がありましたが、迅速な対応、また現場の施工社の方も大変丁寧な対応を頂き、大変感謝しております。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。ご自宅の外観にマッチした、とても素敵なお仕上がりでございますね。デザイン・色味も統一感があり、落ち着いた雰囲気でございますね。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。今後も、安心してご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
不満な点がひとつ。工事日前日に雨が降り、工事延長の連絡が夜7:30に携帯に来ましたが、あいにく運転中で取ることができなかったため、10分後の7:40にかけなおしましたが、すでに、会社はしまっていました。結局、工事延長の電話連絡は、工事予定日の朝にかかってきました。パソコンにメールで連絡をしてもらいたかったです。工事予定日の2,3日前に雪が降ったときは、すぐに、次回の工事予定日を余裕をもって設定していただけ、大変良い対応でした。見積もり依頼から、契約まで、随所でメール連絡、電話連絡を入れていただけたので安心できました。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。外からの視線は遮り、風通しを考えたルーバータイプの門扉ですので、一年を通して快適にご使用頂けるものと存じます。施工日順延のご連絡が至らず、申し訳ございませんでした。今後は、メーカー側との連絡も密にとり、きめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
総合的には、満足な仕上がりでよかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、弊社に施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。シャイングレーの輝きが、お住まいの外観をより一層引き立てる、素敵な仕上がりでございますね。お客様の敷地に綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も、皆様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指し、努力して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年3月工事
(門扉)
プリレオ R8型 両開き 柱使用
| カラー | アイボリーホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
土間工事が別途必要ということが事前にわからなくて困ったが、工事が決まるまでに担当の方が連絡をしていただき、手配してくれて助かりました。工期も雪が降ったり、職人さんの体調不良等があり2日ほど延びましたが、職人さんは若いのに黙々と作業をして、丁寧な工事で出来上がりには大変満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、カーゲートと門扉の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。アイボリーホワイトの両商品がご自宅の外観に優しい雰囲気を醸し出しており、美しいお仕上がりでございますね。お客様が快適にお過ごし頂けるよう、これからも日々精進して参りますので、またの機会がございましたら、是非、エクスショップにご依頼頂きますよう宜しくお願い致します。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
2012年3月工事
(門扉)
ワイドオーバードアS1型 開き戸セット
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 全幅 800mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
連絡期日を過ぎても何の連絡なく、こちらから電話をすると「まだですね」の一言で謝罪もなしという事が2,3度ありました。その他話にならない事が多々あった為、施工業者とやり取りする事にしました。私は値段重視でしたので、我慢できましたが、値段以外の対応等も気にされる方にはおススメできません。
エクスショップ担当者より
この度は、ショップ担当者の連絡対応が至らず、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これからは、そのようなことが無いように弊社スタッフ、提携施工店が協力し合い、お客様にご満足して頂ける対応・施工が出来ますよう精一杯努力して参ります。カーゲート・カーポートともワイドタイプでございますので、ゆったりとお使い頂けることと存じます。今後また、エクステリアの施工をご検討の際には、是非、エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
2012年3月工事
(門扉)
プリレオR2型門扉 片開き 柱使用
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
今回は、市の介護保険住宅改修補助を利用しての工事でした。補助対象分と非対称分の工事が混在しており、色々手続きが煩雑でしたが、対応して頂き感謝しております。ただ、見積もり段階でこちらの希望内容が伝わらず、何回も見積もりのやり取りが発生しました。その辺が少し残念です。町の工務店に依頼したわけではないので、仕方ないことかもしれません。工事の出来上がりは問題なく、綺麗に完成しました。
エクスショップ担当者より
この度は、トリップゲート、クリーンファンクションユニット ベーシックタイプ及びプリレオR2型門扉の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ブラウン色で統一された素敵なお仕上がりでございますね。お見積りのご希望内容に関しましては、ご理解にお時間を頂き誠に申し訳ございませんでした。今後、ご希望内容をしっかりと理解し、迅速な対応が出来ます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年2月工事
(門扉)
プリレオ R1型 両開き 柱仕様
| カラー | プリレオ R1型 両開き 柱仕様 |
|---|---|
| サイズ | 幅 600mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(門扉)
プリレオ R1型 片開き 柱仕様
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットにて注文だったので本当に工事はしてもらえるか心配でしたが、無事終わりました。
エクスショップ担当者より
施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。シンプルなデザインで使い勝手の良いプリレオ門扉が綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
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