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2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネット記載の商品や見積もりは非常に分かりやすかったが、実際に我が家に施工した場合のイメージやサイズが合のうかどうか、心配だった。しかし、熟練して(そうな)職人さんの私の質問への即回答や、的確な助言に安心して、施工の日が待ち遠しかった。実際の施工の職人さん2人は見積もりの人物とは異なっていたが、2人とも黙々を仕事をして下さり、本当に安心のきれいな施工をしていただきました。
エクスショップ担当者より
この度は、フェンス、門扉、テラス屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お見積りの段階では、なかなか実物を見ることが出来ず、イメージの掴みにくいエクステリアの施工でございますが、経験豊かな施工担当者ならではの丁寧な説明により、ご自宅の外観を損なわず、機能的なお仕上がりとなりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。いずれも、シンプルなデザインですが、凛々しさと力強さが感じられ素敵ですね。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現物の色合いや門とゲートの高さの差など多少思っていたイメージと違う部分もありますが当初考えていたよりずっと費用を抑えることができたので概ね満足しています。次に自転車ポートを検討する時にはまた見積もり依頼をさせていただこうかと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。商品の価格にご満足頂き、大変嬉しく存じます。これからも、課題改善に全力を尽くし、お客様に１００％ご満足頂けるよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、弊社をご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2012年9月工事
(門扉)
プリレオ R1型 片開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットでの見積もり依頼や実際の業者訪問見積もりまではスムーズに早かったです。現地訪問から本見積もりまでは、少し時間がかかりましたが、遅れている旨のメールも途中でありましたので、フォローはあったと思います。実際の施工はスムーズにやって頂き、出来上がりは非常に満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、プリレオ R1型 片開きの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。見積もりのご提出にお時間を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず『非常に満足』とのお言葉を頂き、何よりの喜びでございます。今後このような事がないよう、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。また機会がございましたら、弊社をご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2012年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もりから工事まで丁寧に対応していただき満足しました
エクスショップ担当者より
門扉の施工を２カ所にご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。いずれも細い横桟が上品で、すっきりとしたお仕上がりでございますね。飽きのこないシンプルなデザインでございますので、永くご愛用頂けるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2012年7月工事
(門扉)
プリレオ R2型 片開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
見積もり依頼から業者手配まで敏速な対応をしていただきました。又再三の変更にも敏速な対応でよかった思います。ただ現物確認ができない分不安な所もあります。
エクスショップ担当者より
この度は、イーネットフェンス1F型およびプリレオR2型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。広い外回りを囲むフェンスでございますが、プラチナステンのお色が主張しすぎず上品なお仕上がりでございますね。門扉もシャイングレーで調和し、とても素敵でございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
(門扉)
プリレオ R2型 片開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
見積もり依頼から業者手配まで敏速な対応をしていただきました。又再三の変更にも敏速な対応でよかった思います。ただ現物確認ができない分不安な所もあります。
エクスショップ担当者より
この度は、イーネットフェンス1F型およびプリレオR2型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。広い外回りを囲むフェンスでございますが、プラチナステンのお色が主張しすぎず上品なお仕上がりでございますね。門扉もシャイングレーで調和し、とても素敵でございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
(門扉)
プリレオR1型門扉 片開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もりの段階で、見積りよりも一つ低いサイズのフェンスでの金額を尋ねた所、丸1日待たされたのは歯がゆかった。その他では作業者の方の対応も丁寧で良かったと思う。
エクスショップ担当者より
この度は、弊社に施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。見積もり時にお時間を頂戴しましたこと、心よりお詫び申し上げます。これからは、このようなことのございませぬよう、迅速な対応に努めて参ります。プリレオR1型門扉のシンプルかつ丸みを持ったなめらかなデザインが、お住まいの外観を損なうことなくお取り付け出来ましたこと、大変嬉しく存じます。今後また、エクステリアの施工をご検討の際には、是非、エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
2012年5月工事
(門扉)
プリレオR1型門扉 片開き 柱使用
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事担当の方は、礼儀正しく説明も丁寧ですごく信頼できました。完成した状態もほぼイメージどおりです。今回は家族6人の自転車を難なく収納するための工事でしたが、工事によって長年の悩みが解消できました。ただ、工事担当の方はとてもいい方だったのですが、見積もり～見積もり後の連絡までに時間がかかる(遅かった)など、工事開始までに相当の時間がかかったのが心配もしたし不安でした。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売でございますので、ご不安がおありだったと存じますが、最後まで弊社を信頼して頂き、誠に有り難うございます。プリレオR1型とアルシャインⅡ M型のマイルドブラック色がスッキリとした印象を与え、綺麗なお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。施工までにお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、終始お客様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指し、スタッフ一同、迅速かつ丁寧な対応を改めて徹底して参ります。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
価格が他と比べて安いが、対応が悪い。見積もり依頼時、訪問者は作業終了後、挨拶無しで帰っていった。家の中で待っていたが、知らない間に帰っている。作業希望日を伝えても連絡無し、催促後訪問出来ないと回答がメールで来る。作業終了後、作業現場はやりっぱなしで片付けず帰る。翌日まで触るなと言われてたので、翌日、門扉を確認したら鍵がかからない。
エクスショップ担当者より
この度はエクスライン門扉1型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。鍵の施錠ができない点につきましても、補修完了までお時間を頂きましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後お客様にご迷惑をお掛けすることがないよう、弊社全スタッフおよび施工士に、より一層高い意識を持って取り組むよう申し伝えて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2012年4月工事
(門扉)
プリレオ R2型 片開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
発注から施工までの流れは特に問題なし。ただ、「工事は翌日までかかる」と聞いていたのに、実際作業する人が来てみたら一日で終わるとのこと。翌日の午前中に仕事を休む手配までしていたのに。急に決まってやむをえないことなのか、どこかでの連絡ミスなのか、わからないまま。注文など発注の窓口の人、見積もりを取りに来た人、実際に作業をした人、全部違うのは仕方ないと思うが、工事日程は大事な連絡事項なので、連絡を密にしてきちんと報告してほしかった。
エクスショップ担当者より
この度は、弊社に施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。シャイングレーの輝きがお住まいの雰囲気にマッチした、素敵な仕上がりでございますね。工事の日数につきましては、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は、正確な日数をお伝えできますよう、心掛けて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。またエクステリア商品をご所望の際には、弊社にご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
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