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ラティス格子 LIXIL(リクシル)の門扉のお客様の評判・口コミ
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| デザイン | |
|---|---|
| 開きタイプ | |
| 素材 | |
| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
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2013年7月工事
(門扉)
ステイウッド門扉1型 両開き 角門柱使用
| カラー | S-TOEXブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,600mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
パソコンのEmailが使えないのが不便だった。
エクスショップ担当者より
弊社からのメールがお客様のパソコン用メールで受信できず、ご不便な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。弊社IT担当の者も日々、改善を重ねておりますが、完全には解決できていないのが現状でございます。今後お客様により快適にご利用頂けるよう努力して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップまでご用命くださいますよう宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2013年7月工事
(門扉)
シャレオR11型 片開き 柱使用
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
HPでの注文は簡単で良かったが、確認の電話を家の電話にせず平日の昼間にまず携帯にかけてくるのはどうかと思った。見積もりも5%キャッシュバックキャンペーンの割引きがされているのかわかりにくかった。値段は想像していたよりも安いと思った。施工は地域密着エクスショップ施工店に依頼した。HPで紹介されている人は来なかったが施工店の方はきちんと責任ある仕事をして帰られました。工事に立ち会えた日にはアドバイスいただき門扉を右開きから左開きに変更してもらったのが良かった。何かあれば次回も利用しようと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、シャレオR11型及びライザーテラスII R型 テラスタイプの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご連絡につきましては配慮が至らず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、キャンペーンやお値引きにつきましても、ご案内が至リませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。施工士の協力の元、お仕上がりにつきましては、ご満足頂け大変嬉しく存じます。今後、お客様にすべての面でご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
(門扉)
ステイウッド門扉1型 片開き 角門柱使用
| カラー | S-オールナット |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場の下見や見積もりをしっかりしてくれて何度となく確認の連絡や施工日の日取りの連絡と来て頂いた業者の方々もとても満足な工事でした。
エクスショップ担当者より
この度は、ステイウッドフェンスM1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。外観の美しさだけではなく、優しく、温もりの感じられるお仕上がりでございますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年6月工事
(門扉)
ステイウッド門扉1型 両開き 埋込使用
| カラー | S-TOEXブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
・門柱に合う丁度いい色でした。
エクスショップ担当者より
この度はステイウッド門扉1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売の利点を活かし、このように遠方のお客様ともご縁がございまして、メールやお電話を通じ弊社を信頼して頂き、施工までお任せ頂きましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。S-TOEXブラウンの門扉がご自宅の外壁やお庭の緑とも調和し、カントリーな雰囲気でとても素敵でございますね。防犯機能の期待できる商品で、お客様の生活がより安心で豊かなものになりますことを、心から願っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年4月工事
(門扉)
シャレオR11型 両開き 柱使用
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,600mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
価格的にもほかの所より、お値打ちで、対応も親切で丁寧な対応、施工業者も、とても親切できれいな仕上がりでエクスショップでお願いして良かったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。マイルドブラックの井桁格子の重厚な雰囲気な、お住まいにぴったりマッチしてございますね。お仕上がりにご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
(門扉)
シャレオR11型 両開き 柱使用
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,800mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
門扉の入れ替え工事につきましては、最初はネットで申し込むのは不安があり、信頼できそうなホームセンターで依頼しようと思っていましたが、貴社に見積もりを依頼したところ担当者始め、訪問された方に親切な対応をしていただいたことから、お願いすることにしました。また、工事もきめ細かくしていただき予想以上の出来栄えと充分満足しています。長く大切に使いたいと思います。ありがとうございました。工事をしていただいた方にもよろしくお伝えください。
エクスショップ担当者より
ネットでエクステリアの施工をご依頼頂くことにご不安を感じられるのは、ごもっともなことだと存じます。お問い合わせ頂いた結果、弊社スタッフと施工担当者を信頼してシャレオR11型の施工をお任せ頂き、誠に光栄に存じます。門柱の重厚な雰囲気を損なうことなく、ブラックの門扉が納まりましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
(門扉)
ステイウッド門扉1型 両開き 75角門柱使用
| カラー | S-TOEXブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,400mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ちょっと時間はかかったが、仕事の仕上げは満足、上手にできました。コンクリートの部分の色が古いところと新しいところが違うくらいが問題ですが、それでいいと指示したので、問題ありません。
エクスショップ担当者より
この度、門扉の施工をご利用頂き、誠に有り難うございます。お客様のご自宅の外観を損ねることなく、綺麗に納まり大変嬉しく存じます。これからも、課題改善に全力を尽くし、お客様にご満足して頂きますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
(門扉)
ステイウッド門扉1型 片開き 75角門柱使用
| カラー | S-TOEXブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場調査からの流れも早く満足してます。また次も利用したいと思いました。
エクスショップ担当者より
この度は、ステイウッドフェンスM1型及びステイウッド門扉1型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ウッド調の温かい印象がお庭にマッチし、とても素敵な仕上がりでございますね。ご満足頂け、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
(門扉)
ステイウッド門扉1型 片開き 75角門柱使用
| カラー | S-TOEXブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 600mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
「地域密着あんしん施行」については想像していたものとは大きくかけ離れたものでした。現調に来て頂いた施工店さんとはこちらから御社に申し入れしない限り連絡先を教えて貰えず、正式発注まで細部の変更・確認について全て御社を経由したEメールでやり取りとなり、現調から発注まで約一か月を要しました。お盆期間を挟んだ事、見積もりを頂いてから検討にいくらか日数がかかった事、私の仕事の都合でメールの返信が夜間しか出来なかった等色々ありましたが、正式に発注するまで非常に歯がゆい思いをした26日間でした。施工店さんも私の直接の連絡先を教えて貰っていなかった様で、施工開始日に休みを取ってまで待ちぼうけを食わせて頂きましたが一切連絡は無く、こちらから問い合わせて初めて「いつから入れる」といった話が出来た次第です。また、現調時から一部変更(門扉の追加)し発注となりましたが変更部分も施工店さんに伝わっていなかった様で、設置の段になってから「枚数と長さが合わない」「門扉の柱が埋められない」といった問題が発生していました。門扉についても特注サイズで「加工を要するため発注から施工開始まで10日～2週間」との事でしたが、実際は施工着手時以降に加工を要していた様でした。施工開始から24日(実作業日は6～7日)で何とか工事も無事終了し仕上がったので良しですが、感想は「やはりネットで工事なんて頼むもんじゃない」です。ひょっとして「メーカー責任施行」の方がよかったのでしょうか?
エクスショップ担当者より
この度は、ステイウッドフェンス及び門扉の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社の対応が至らず、お時間を頂戴し多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また施工につきましても、部材の不備により施工が遅れましたこと心よりお詫び申し上げます。完成を心待ちにされておられるお客様の立場になると、1日でも早く完成する事が何よりの喜びであったかと存じます。しかしながら、今回この様な至らぬ対応が重なり、ご不快に感じられましたこと、深くお詫びするばかりでございます。頂戴致しました貴重なご意見を元に、スタッフ一人一人が対応を改め、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持ってご対応させて頂きますので、何かございましたらエクスショップまでご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
電話対応もいつも丁寧で、進行状況もすぐに解り担当者がいなくても対応してくれました。地元の業者さんも腕のいい職人さんで対応がよく、気にいっています。ただ１つ、インターネットに載っていた物と実際のカタログ仕様が相違しており、値段も違う事がありました。インターネットの方をもっと詳細にのせて頂きたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご用命くださいまして、誠に有難うございました。私どもは常に、ご依頼から施工完了まで全てにわたりご満足頂くことを願って、ご案内・施工共に迅速・丁寧に執り行えますよう、日々試行錯誤を繰り返しておりますので、このようなお声を頂戴出来、光栄にございます。ＨＰにつきましては、自社で開発を行っており、お客様のお声を積極的に取り入れ現在の形に至っておりますので、今後もお客様のご意見をご参考にさせていただき、より良いものを構築できるよう精進して参ります。またお客様とのご縁がございましたら、社員一同幸いにございます。
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