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神奈川県 片開きの門扉のお客様の評判・口コミ(10～14万円 工事)
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2020年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
防犯上フェンスが必要と思ったので工事を頼みました
エクスショップ担当者より
この度は、イーネットフェンスと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お住いの雰囲気を損なわない自然なお仕上がりに、私どもも大変嬉しく存じます。軽やかな印象のメッシュフェンスですが、強度や安全性に優れており、防犯効果も十分ご期待頂けるものと存じます。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、日々精進して参ります。また、機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2018年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今回、門扉だけの設置で、あまり儲けのない(?)工事とは思いますが、それでも親身になって対応して頂けました。メーカー施工と工務店施工で2回も見積もりに来て頂きましたが、こころよく対応していただけました。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉の施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。繊細なデザインが目を引く鋳物門扉は、お住まいをぱっと華やかな印象にしてくれますね。お庭への出入りが楽しくなりそうな素敵な仕上がりでございます。担当者の対応についてもご満足頂けたようで、お褒めのお言葉まで頂戴し光栄でございます。これからも、お客様にご満足頂けるよう社員一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2017年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
愛犬が逃げて事故に遭わないように、高さのある目隠しゲートを探していました。ちょうど良い商品を見つけたので、工事をお願いしました。仕上がりと使い勝手の良さに大変満足しております。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
ニューエクモアハイタイプ 6H型 片開きをご購入いただき、有難うございます。ご依頼いただきました施工におかれましては、弊社の配慮が欠けており、誠に申し訳ございませんでした。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。先進的な機能性と美しさがデザインが、お住まいの過ごしやすさと美しさをより際立たせていますね。お住まいの顔ともいえる門扉は、多様なデザインがあり、それぞれのお住まいにフィットしてくれます。当社は厳正な審査に合格した施工店と提携していますので、高い品質の施工を実現しています。常にご期待にお応えできるよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
(門扉)
ジオーナ門扉 YS型 エントリーシステム 片開き マテリアルカラー 柱使用
| カラー | ナチュラルシルバーF+クリエモカ |
|---|---|
| サイズ | 幅 高さ |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
御社が工事発注した施工会社の対応は良かったが、本商品の経験が少なかったためか、完成まで予定日数をオーバーした。また、御社の作成した取扱説明書の不備によって、工事店も私も理解できない部分があり、御社のお客様センターに電話照会したが、センターの回答も間違っており、結局のところ工事店の機転で解決したというお粗末な出来事があった。取扱説明書は、机上で作成するのではなく、現物を確認しながらマニュアルを作るべきだと思う。今回の手順では、肝心なスタート部分、即ち最初にしなければならない操作手順が抜けていたため、取扱説明書のとおりに操作しても、全く反応しなかったのである。なお、このことが御社に関係する多くの方の手を煩わせたりして、大変不愉快に感じる電話等の対応をせざるを得なかった。それでも★を四つつけたのは、ひとえに工事店の努力を大きく評価したからである。
エクスショップ担当者より
エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。この度は商品の取扱説明書に関しまして至らない点があり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後はメーカーの取扱説明書に関しましても、お客様に分かりやすいものになるよう協議し、改善して参りたいと存じます。お客様にはご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。また何かお気づきの点がございましたら、どんなことでも結構ですので、お気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
(門扉)
ライフモダンII BP型 複合色 片開き 柱使用
| カラー | ナチュラルシルバーF+ピュアノーチェ |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
下請けの会社と本社の連絡が取れておらず、現場の方から言われることと、本社から連絡を受けることが全く違い、かなり困惑した。工事の適当さにはあきれた。
エクスショップ担当者より
この度は、アーキフィットプラス 、ライフモダンII BP型フェンス ならびにライフモダンII BP型 複合色 片開き の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかくご用命頂いたにも関わらず、弊社スタッフの対応に至らぬ点があり、ご満足頂けない結果となりましたことをお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、提携施工店との連携を強化し、改善を図って参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2012年7月工事
(門扉)
ライフモダンII YA型 片開き 柱使用
| カラー | ナチュラルシルバーF+シルキーアイボリー |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
残念です。職人のあたりはずれもあると思いますが、とてもひどかったです。水道のホースは出しっぱなし、庭に道具や資材を一言も無く勝手に置いて帰っていきました。庭にベンチやレンガを置いていましたが、セメントの粉だらけになっていました。工事の日も知らせてもらえず、「来週行きます」など曖昧な返事しかもらえませんでした。最後の工事は完成の確認の立ち会いが必要だと思いますが、日程を知らされていないので立ち会えず、出先で職人さんからの電話を受けました。すぐに帰宅できないことを伝えると「帰宅時間まで待ってられないので、施工完了報告書を置いておくからサインしてFAXしてほしい」と言われました。時間の調整も無く勝手に来ておいてそれは無いと思います。完成した庭を見ると、門扉の支柱は左右の高さが5センチも違いました。怒りを通り越して、呆れてしまいました。(後日それは直してもらいました。)値段は安く、左官屋さんの丁寧な仕事にはとても満足していますが、その他の完成度はかなり低く、がっかりしました。
エクスショップ担当者より
この度は、ワイドオーバードアS5型およびライフモダンII YA型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の対応が至らず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。施工士へは、改善を求めマナーやきめ細かな対応を心掛ける様、申し伝えます。また、施工日に関しましては、ご連絡させて頂いた日程が養生の関係で1週間程というご案内になり、最終日にお立合い頂けませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。せっかく弊社にご用命頂いたのにもかかわらず、ご満足頂けず心苦しく存じます。今後、このような事のないように、企業努力を重ねてまいりたいとます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2012年6月工事
(門扉)
ライフモダンII SA型門扉 片開き 機能門柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
最初の現地確認の際に、計測をきちんとやっていただけなかったので、こちらとしても戸惑うところが多かったです。施工業者の方は、こちらの意に沿うまで工事のやり直しをやっていただいたので、それは良かったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのお色がお住まいによくマッチしていて、統一感のある仕上がりで素敵でございますね。現場調査の際に不備がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、丁寧な施工と対応を徹底するよう施工担当者に指導して参ります。またエクステリアの施工をご検討の際は是非、エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
商品を選ぶのに現物を見ないでネット画面で選択するのに不安があった。カーポートは明るく大きい割りに圧迫感もなく良かった。車庫の拡張工事だったのにゲート部分で狭まれ予想外な結果で、車の出し入れが難しい。工事は迅速で提案もしてくれて良かった。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。複数商品のご依頼でございますが、綺麗に収まり、ご自宅ともマッチした素敵なお仕上がりに大変嬉しく存じます。ネットでの高額なお取引の為、ご不安に感じられるのはごもっともかと存じますが、弊社を信頼し施工のご依頼を頂きましたこと、誠に有難うございました。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
段取りと、確認を前もってやっていただけたのと、メール、電話両方をうまく使ってくれたので、休みが少なく、不定な私のスケジュールでもあわせやすかったです。工事に関しても、臨機応変に対応していただきましたし、時間も予定より早かったので、ありがたかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、エルネクス門扉M-YM型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、お客様にご満足頂ける様、日々精進しておりますのでこのようなお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。マイルドブラックの色味で存在感があり、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
(門扉)
プリレオR13型 両開き 門柱仕様
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,600mm 高さ H1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積を送っていただいた時も、電話を頂き丁寧な接客をしていただきました。工事も一日で完成し、もともとあったみたいに、家になじんでとても満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。スタイリッシュなデザインのプリレオR13型がご自宅によく馴染んでいて素敵ですね。お気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。お客様にご満足頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様に、よりご満足頂けますよう日々精進して参ります。またエクステリア商品の施工をお考えの際は、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
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