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- 東京都八王子市のLIXIL リクシル（トステム）テラス屋根施工例(ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ 積雪～20cm対応)
- 熊本県上天草市のLIXIL リクシル（トステム）カーポート施工例(カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応)
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神奈川県川崎市 横格子の門扉のお客様の評判・口コミ
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2023年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
フェンを取り替えたが、すっきりとした見栄えで外観がよくなりました。
エクスショップ担当者より
この度は、開き門扉AA YS1型および、フェンスAA YS2型の施工をエクスショップにお任せ下さり、誠にありがとうございます。クリエモカのカラーが、ご自宅の植物をより引き立たせる素敵なお仕上がりとなりましたね。適度に目隠しをしてプライバシーを守りながら、風と光をしっかりと届けますので、快適にお使い頂けるものと存じます。この度の施工により、Y様ご家族の暮らしが少しでも豊かなものとなっておりましたら嬉しく思います。今後も、安心してお任せ頂けるよう精進して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命下さいませ。心よりお待ち致しております。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
大変使い易くなり便利になりました。製品には満足しております。心苦しいのですが、星3つにした理由は下記の通りです。1 連絡がメールという点で不便をしました。口頭では間違えが起こるリスク回避ということと思いますが、かなり不便し工期が大幅に遅れました。夫婦で仕事をしているため工事可能日に制限がありましたが、電話対応が可能であれば、もう少し早い工期になったと思います。2 工事日最終確認のメールを頂いたにもかかわらず、当日は連絡も無いままいらっしゃらず、こちらからの連絡で工事会社との連絡不行届が発覚。お忙しいとは思いますが、これもやはりメールのみのやり取りゆえの事故と思われます。又、その際には謝罪の電話をいただきましたが、その後工事終了に関わるメールには、その件には一切触れることなく事務的な内容のみでした。同時期に塗装と屋根工事を別業者にて行いました。貴社と同様に若い営業マンと職人でしたが、デジタルも駆使しつつ、電話でのサポートも勿論のこと足げく通っていただき、細かい打ち合わせをするなど大変気持ちの良い対応でした。貴社のサポート体制への改善に期待いたします。なお、工事業者の職人さんからは謝罪を受け、きちんとした仕事をして頂けました。
エクスショップ担当者より
弊社で開き門扉AA YS1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーの門扉が、ご自宅のイメージや既存のエクステリアに見事にマッチし、一体感のあるお仕上がりでございますね。この度は弊社の連絡対応が至らず、お客様にご不便並びに多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事の起こらぬよう、事前確認を徹底し、お客様一人一人に合った連絡での対応が出来るよう、社内システムの改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2019年7月工事
(門扉)
ニューカムフィ1型 横細格子 片開き 門柱タイプ
| カラー | アーバングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
伸縮電動ゲートと門扉の施工をお願いしました。電動ゲートは予想より早く開閉が出来てとても便利です。仕上がりも丁寧で満足しております。施工期間が思ったより長く、メール連絡が遅いのは今後の改善点かと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉とカーゲートの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。異なるメーカーの商品の組み合わせですが、同系色をお選び頂きましたので、統一感があり自然な仕上がりでございますね。敷地の境界線が明確になりますので、安全にお過ごし頂けることと存じます。防犯面でも安心して頂けることと存じます。施工に対してのお褒めのお言葉も頂き、誠に光栄でございます。メール対応につきまして貴重なご意見を有り難うございます。改善に向け、社員一同努めて参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2018年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
子供を庭で安心して遊ばれられるので助かった。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。いずれもお住まいに綺麗に馴染み、後付けとは思えない自然な仕上がりでございます。お子様のふいな飛び出しを防ぐことができるようになり、思い切りお庭で遊ばせてあげられるようになったこと、私共も大変嬉しく存じます。防犯面でも効果が期待でき、安心してお過ごし頂けることと存じます。快適な空間づくりのお手伝いができ、誠に光栄でございます。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2016年10月工事
(門扉)
プレスタ門扉 1型 細横桟 片開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
エクスショップは以前も利用していたので安心感はありました。今回は車庫の目隠し用にフェンスを検討していたところ、現地調査にてアドバイスも受けることができた。迷っていたフェンスのタイプを絞り込めて良かった。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。「車庫の目隠し用フェンス」ということでしたが、ご依頼頂きましたプログコートフェンスF4型 は、程よい目隠し効果がありながら、圧迫感を感じさせないスマートなフェンスでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。これからも、お客様の笑顔の為に日々努力して参りますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
保育施設の安全性が、格段に上がりました。また門の取り付けの結果、バルコニーで園児が遊べるようになりました。
エクスショップ担当者より
ライシス門扉 1型 細横桟 片開き 柱使用をご購入いただき、有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。門扉があることで、心理的効果があり、侵入者を寄せ付けない防犯性能を発揮します。弊社にはエクステリアプランナー有資格者が多数在籍しておりますので、何かお困りのことがあればいつでもご相談をお受けいたします。理想を完全に形にすることで、お客様満足度100％を目指し、私共は常に全力でお客様と向かい合って参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2015年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
とても気持ち良い仕事でした。
エクスショップ担当者より
この度はスウィングアップゲート及びエクスライン門扉1型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。担当致しました施工士も弊社スタッフもお客様のご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。ステン系のカラーで揃えられた門扉とカーゲートは、上品さと頼もしさを兼ね備えた素晴らしいお仕上がりでございますね。これからもお客様の笑顔の為に、エクスショップは日々精進して参ります。次回エクステリアをご検討の際も、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もりにいらした方も、工事をされた方もどちらも誠実ないい方でした。値段もオープンでいいと思います。ただ、見積もりと工事をされる方が違うために、細かなことが食い違い、当日現地で更に依頼するというような融通が利かないところが、こういうインターネットの業者の限界なのかなと思いました。ただし、今回はこちらの意向をくんでくださり、思うような工事をしてくれたので助かりました。リフォーム工事でしたが、とてもきれいに仕上げてくださいました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
弊社提携施工店の対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に光栄に存じます。扉が横方向にスライドするアーキスライドA型は、奥行きにスペースのない場所でも施工可能で、開閉もスムーズですね。現場調査にお伺いした担当者と実際に施工を行った担当者と情報の共有がうまくゆかず、お客様にご心配とご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬよう、連絡事項の確認を徹底して参ります。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
前回と同じ施工業者の方が見積もりに見えて、製品(寸法)を選んでいただいた。隣家との壁の取り合い、またマンホールが有ったり心配したが、上手く取り付けて頂いた。
エクスショップ担当者より
再度弊社を信頼し、門扉の施工をご依頼頂きましたこと、大変光栄に存じます。ブラウンのエクスライン門扉5型が綺麗に納まり、落ち着いた雰囲気のお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
電話での応対は丁寧であったが、こちらの希望がきちんと伝わっていなかった点が多かった。特にポストは自分が頼んだものと違うタイプで色も異なっていた。取り替えに関してはスムーズに対応してくれたが、施工店が約束の日時を守ってくれなかった点は残念だった。全体の仕上がりについてはほぼ満足している。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスライン門扉1型、イーネットフェンス1F型、シンプルモダン ポストユニットA3型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。複数の施工でございましたが、どれも素敵なお仕上がりでございますね。施工店との連携が至らず、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、時間厳守が怠っておりましたこと、深くお詫び申し上げます。施工店へは改善を求めると共に、連絡を密にしお客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
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