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神奈川県川崎市 14～20万円の門扉のお客様の評判・口コミ
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2022年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
他社様との比較(実店舗)をしてる段階で、ネットでたまたま見つけたのが御社でした。施工前は24年も経ってたこともあり、色褪せが気になってました。門扉だけでも家が新鮮に見えます。やはり家の顔になり得ますね。困った点は、商品をネットのカタログで拝見する為、我が家の場合、門扉の取手が思ってた色と違い、やはりネットの小さな写真では確認の限界があると思いました。
エクスショップ担当者より
ネットでたまたま見つけた弊社に門扉の施工をご依頼頂いたとのこと、誠に有り難く存じます。伝統的な剣先のデザインが、レンガの門柱にマッチしています。個性的なフォルムが、新鮮ですね。把手のお色がイメージと違いましたこと、誠に心苦しく存じます。長く使うものですので、できる限りイメージ通りの商品をご提供できますよう、努めて参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2022年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
子供が庭から車道に走り出てしまうのが心配でフェンスとゲートを設置しました。安心してお庭に出すことができ満足です。
エクスショップ担当者より
お子様が誤って車道に出てしまうのを防ぐフェンスと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャープな印象のアーキスライドC型とハイグリットフェンスN8型の意匠性にもご満足頂けるものと存じます。また、見通しが効くため、ご自宅周りが死角になりにくく、防犯面でも安心してお過ごし頂けるものと存じます。これからも豊富な品揃えと丁寧な対応で、お客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
大変使い易くなり便利になりました。製品には満足しております。心苦しいのですが、星3つにした理由は下記の通りです。1 連絡がメールという点で不便をしました。口頭では間違えが起こるリスク回避ということと思いますが、かなり不便し工期が大幅に遅れました。夫婦で仕事をしているため工事可能日に制限がありましたが、電話対応が可能であれば、もう少し早い工期になったと思います。2 工事日最終確認のメールを頂いたにもかかわらず、当日は連絡も無いままいらっしゃらず、こちらからの連絡で工事会社との連絡不行届が発覚。お忙しいとは思いますが、これもやはりメールのみのやり取りゆえの事故と思われます。又、その際には謝罪の電話をいただきましたが、その後工事終了に関わるメールには、その件には一切触れることなく事務的な内容のみでした。同時期に塗装と屋根工事を別業者にて行いました。貴社と同様に若い営業マンと職人でしたが、デジタルも駆使しつつ、電話でのサポートも勿論のこと足げく通っていただき、細かい打ち合わせをするなど大変気持ちの良い対応でした。貴社のサポート体制への改善に期待いたします。なお、工事業者の職人さんからは謝罪を受け、きちんとした仕事をして頂けました。
エクスショップ担当者より
弊社で開き門扉AA YS1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーの門扉が、ご自宅のイメージや既存のエクステリアに見事にマッチし、一体感のあるお仕上がりでございますね。この度は弊社の連絡対応が至らず、お客様にご不便並びに多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事の起こらぬよう、事前確認を徹底し、お客様一人一人に合った連絡での対応が出来るよう、社内システムの改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2018年3月工事
(門扉)
ルシアス門扉BW03型 たて板張り(鋲なし) 両開き親子 木調カラー 門柱使用
| カラー | キャラメルチーク |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,400mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
親切に対応していただき、とても良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でルシアス門扉の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。お住まいの外観に違和感なく馴染みました、木目調の門扉は温かみを感じる明るいお仕上がりでございますね。お住まいの防犯性を高め、安心してお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。これからもお客様のご要望に適った施工の提案が出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2017年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
購入の決め手は、弊社の施工例等の情報及び見積額ですが、一点不安であったのが施工後の状態でしたが、工事は問題なく実施されました。多くの注文があることから施工までの時間は掛かりましたが、満足する結果です。施工直後ということから、使用に際しての感想は出来ませんが、少なくとも野良猫が入り込むことと、防犯対策は出来たと思っています。
エクスショップ担当者より
【特注】ハイグリッド門扉N1型 両開き 柱使用の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。門扉によって、外部との間にワンクッション置くことができ、安全性や防犯性を高めてくれます。弊社ではお客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱い、しっかりと保護するためにPマークを取得しています。今後もお客様の満足のために精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
電話で担当者の方から何度か説明があり、丁寧だなと持った。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉の施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。繊細なデザインの施された鋳物門扉が、お住まいの入り口をより美しく際立たせています。帰宅するのが楽しみになりそうな玄関でございますね。担当者の電話対応についてお褒めのお言葉も頂き、大変光栄でございます。顔の見えないネット販売ですので、これからもお客様に信頼頂けるような電話対応に努めて参りたいと存じます。今後もお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2016年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
子供の転落防止のために、門扉をつけました。鍵もかけられるし、防犯にもなり一石二鳥です。見積り、施工にこられた方もとても親切で大満足です。
エクスショップ担当者より
ルシアススライド BS02型の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。外部と敷地を隔てることで、プライバシー空間を確保することができ、プライバシー保護の向上につながります。当社はメーカーから直接仕入れることで、業界においてトップクラスの低価格を実現しています。お住まいをより素敵な空間にできるよう、これからもお客様のお声を大切にし、探求を重ねて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
歩行困難な父の為に、手すりを付けましたが、今までは母の手を借りながら歩いていたところを、自分でスイスイと歩いて行けるようになりました。母の負担も軽くなり、両親ともにとても喜んでおります。
エクスショップ担当者より
アーキシャットとグリップラインの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。門扉と手すりがお住まいにしっくりと馴染み、自然で落ち着いた印象のお仕上がりでございますね。小さなお子様からご年配の方まで、握りやすいグリップの手すりが完成し、ご家族皆様のお悩みが無事解消しました事、誠に喜ばしく存じます。門扉はお住まいの防犯性を高めますので、安心してお過ごし頂ける環境になりましたら、幸いでございます。これからもお客様の笑顔の為にスタッフ一同日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
質問に対しての回答が早くて決定後の工期の日程が早い
エクスショップ担当者より
ライシス門扉 8型 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。乱石張りの土間とダイヤ格子の門扉が、とてもよく調和してございますね。ネット販売ならではのスピード感を持って、門扉の施工が完了しましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、迅速で丁寧な施工を行えますよう、メーカーや提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2015年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
犬の飛び出しを防止するために設置しましたが、当初予定していた門扉ではなく、現地調査の際に薦めて頂いたゲートに変更。結果的に省スペースで使い勝手も良かった。
エクスショップ担当者より
アーキシャット 複合色の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。再度弊社を信頼しお選び頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ナチュラルなクリエモカと上品なシャイングレーの取り合わせは高級感があり、ご自宅の外観とも調和した素敵なお仕上がりでございますね。操作性にも優れた素晴らしい商品でございますので、お気に召して頂き永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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