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三協アルミ 木目調の門扉のお客様の評判・口コミ(工事)
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2019年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積り対応がよく、お陰様で工事後も大変便利になりました。残念ながら工事着手までに時間を要したのと、門扉の取り付け位置が多少前後にずれており間口との平行度に狂いがあったのでその分マイナス評価とさせて頂きました。ずれは自分である程度直せるものでしたし、総合的には満足した仕上りでした。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でフレイナ門扉 Y1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。温かみを感じる木調色とアーバングレーの組み合わせがスタイリッシュな門扉が、敷地内のスペースに綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。既存の機能門柱のイメージにもマッチし、ご自宅の防犯性を高めるものと存じます。取り付け位置につきまして、ズレがありお客様にお迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事が起こらぬよう、しっかりとした事前確認を徹底し、施工技術向上に努めて参ります。商品をお使い頂く上で何かご不安な点がございましたら、お気軽にエクスショップにお問い合わせ下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
門扉とフェンスの交換工事をお願いしたが、価格もそれなりだったが、見栄えは格段に良くなった。エクスショップと施工業者との連携が今ひとつだと思う。今回工事完了のサインをした後に不具合が見つかり、営業担当者に連絡し、現在対応工事の調整中である。
エクスショップ担当者より
門扉とフェンスの施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。ナチュラルな雰囲気の横板とシャープな印象のフレームとのバランスが素晴らしく、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。『見栄えは格段に良くなった』とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。施工不備のため、補修工事が発生しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬよう施工担当者に厳しく指導して参ります。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。補修が完了した旨の報告を受けておりますが、万が一、不具合がございましたらご面倒ではございますがエクスショップにご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。
2018年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
門扉の設置以来、30年近く経過していて古く見栄えも余り良く無かったので計画していました。新しく設置したことにより見栄え良くなりました。貴社のHPでは注文後、工事完了まで、どの程度の期間が必要か分かりませんでしたので、電話で確認した次第です。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でフレイナ門扉の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。木目調のフェンスが、お庭のイメージに違和感なく馴染み、温かみのあるナチュラルなお仕上がりでございますね。横スリットが美しいデザインの門扉は、お住まいの防犯性を高め、安心してお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。施工日程につきまして、ホームページ上での明確なお日にちの提示がなく、ご不便お掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。今後は施工予定などの情報をご提示出来るよう、システムの向上に努めて参ります。これからもエクステリアを通して、お客様に笑顔溢れる暮らしをお届け出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2016年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
・以前の門扉が寿命のため交換し、快適になった。・木製と比べてアルミ製のため重厚感がない。・固定側の扉が細い心棒で止められているが、心棒の太さが細いため 扉下部の隙間でぐらついて、扉を閉めたときに、全体がグラグラ揺れる。 何かスペーサーがあるといいと思う。・メールでのお取引でしたが、担当の方の丁重な対応をしていただき 安心して工事を進めることができました。・ただ残念なことは、メーカ側の梱包が悪く、うっすらと傷がついていました。 エクスショップ様でご対応していただき、感謝します。 メーカに対して、改善をするよう申し入れて下さい。今回はありがとうございました。また次の機会がありましたら、よろしくお願いします。
エクスショップ担当者より
コレット2型 両開きの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。アルミ製ではございますが、ウッド調ならではの温もりがございますね。軽さや耐久性の点で優れておりますので、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。納品時の傷につきまして、ご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。メーカー担当者に改善策を検討するよう、要請致しました。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2015年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
既存の門扉が古くなり不具合が生じてきたので思い切って購入しました。とても見栄えも良く前と比べだいぶ軽くなり満足しています。また現場調査に来た方と門扉を設置しに来た方は同じ業者で地元の業者の方でとても感じが良く工事も丁寧だったのでとても満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はコレット4型 両開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。木調の門扉が綺麗に納まり、ナチュラルな印象が素敵でございますね。デザイン性と操作性に優れておりますので、永くご愛用頂けるものと存じます。今後も絶えず企業努力を続け、丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、努めて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2015年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
価格比較で選定したが、高額工事をお願いするにはインターネットだけのやり取りでは心もとない。自分勝手な申込書を送ってきてサインしろと言われても非常に不安であった。申込み後の工事日程を決めるのに時間がかかった。その後の進捗管理なども職人任せである。全体としてはまあまあというところ。この次は不安が大きいので、別のところに頼むと思う。職人は親切であった。
エクスショップ担当者より
ご不安をお持ちの中、折角弊社をご信頼頂き施工までお任せくださいましたのに、弊社の対応が至らずお客様にご迷惑及びご心配をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ネット販売は顔の見えないお取引となりますので、お客様目線でのきめ細やかな対応を心掛けるべきでございますのに、このように不安を感じる施工となってしまい弊社と致しましても大変心苦しく感じております。ご指摘頂きましたことを肝に命じ、今後お客様にご信頼頂ける企業となれますよう社員教育に努めて参る所存でございます。今後また何かお気づきの点等ございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事はとても丁寧で綺麗に仕上げていただきました。大変満足しております。選んだフェンス(コレット)も予算オーバーでしたが、やはり良かったです。有難うございました。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございました。『大変満足』とのご感想をお寄せ頂き、担当致しました施工士も私どもも大変嬉しく存じます。コレット2型で統一されたフェンスと門扉は、トラッドパインの温もりが感じられる素敵なお仕上がりでございますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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