各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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神(じん)
エクステリア プランナー
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2015年5月工事
商品数が沢山あり選ぶのに時間を要しました。その後、決めた商品が納期に間に合わないことがわかり、担当の方は「どういたしましょう?」とのこと。やる気ないな?!と思ってしまいましたが、乗りかかった船。「代わりにこんな商品はいかがでしょうか、と提案はないんでしょうか!!」と言わせていただきました。それで着工にこぎつけました。その後、取り付けて頂いた門灯が点かずまだ解決しておりません。工事完了が楽しみです。又何かあればよろしくお願いいたします。
折角弊社をご用命下さいましたのに、スタッフの対応が至らずお客様にご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらずあたたかいお言葉をお寄せ頂きまして、大変恐縮でございます。今後スタッフ一人一人がエクステリアのプロとして様々な方面からの商品・施工内容のご提案が出来ますよう、社員教育に努めて参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2015年3月工事
ネットで見つけたから。見た感じが豪華になった。メールなので時間をきにしなくていいこと。見積りなどがわかりやすいこと。
この度はアーラス門扉 4型 両開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。繊細なデザインの鋳物門扉は、凛とした美しさと存在感を持つ素敵なお仕上がりでございますね。華やかさと頼もしさを兼ね備えた素晴らしい商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも、エクステリアの施工を通じて、豊かな暮らしのお手伝いが出来たらと考えております。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2015年3月工事
既設が木造手作りで、古くなり腐ってきたので家族から不満たらたらであった.ここだけ洋風になったが、使い勝手がとってもいい。施工は、雨がぱらぱらと降る寒い日でしたがきれいに出来上がりありがたいです。惜しむらくは、当初希望の品がだめだった点ですが、変更した品はそれはそれなりに満足しています。
門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。エレガントな装飾が美しく、気品あふれる門扉でございますね。外観だけではなく、使い勝手にもご満足頂け、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年12月工事
工事結果の状態には満足しているが、工事の経緯について不満があった。10月25日に現地調査契約し工事期日は第一希望11月7日、第2希望11月14日、第三希望25日、しかしできるだけ早期と希望としましたが、工事担当者のアキレス腱断裂怪我を理由11月25日開始とされました。(アキレス腱切れたら2週間では回復しないはずで・・・本当か怪しい)私としては脚の不自由な人に工事されるのは不安があり、「過日別件で依頼した近所の工事社を紹介しよう」と申し上げたのに、お聞き入れ頂けなく、ようやく25日に工事開始が決まった。しかし11月25日当日何の連絡もなく来場がなく、待ちぼうけをくらいました。こちらから神戸本社に電話して初めて、担当者から電話があり「今日はやらない」といってきたが何の陳謝もなく、腹立たしいことで、結局神戸本社には、「最初の担当者は信頼性がない」と通告しました。11月29日には別の担当者が工事を始めましたが、小雨で11時で中断され、午後は晴れましたのに中退はやる気がないみたいで残念でした。その後12月1日に工事するとの約定がありましたが、当日またもや全く連絡無く、(早朝の小雨は10時には止んだのに)誰も来ない、連絡も無いという状況で、小生が神戸本社に電話して、ようやく、当日(1日)は工事しない、12月3日朝から工事再開する」と約定されました。私としては、「約定の日は自宅待機せざるを得ないので、既に25、29、1、日と3回も各約5時間無駄に時間を過ごしました。12月3日については、今度は逆に神戸からの事前連絡で12月3日は工事できないとメールあり、外出しようと準備していたら、突然担当者が9時半頃来て、「今から工事したい」というので実行してもらうために、今度は外出相手との約定をキャンセルして在宅した。結局この日と12月6日の両日工事して完成しました。このように、工事約定日の連絡がちぐはぐで非常に腹立たしい状況がありました。
施工日の急な変更やご連絡の欠如によりお客様に多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。「お時間の有効利用」がネット販売の魅力でもございますのに、このように弊社・施工店側の都合によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、誠に申し訳なく存じております。ご指摘頂きましたことを肝に銘じ、今後二度とこのようなことを起こすことの無いよう、また今後弊社がお客様よりご信頼頂けるに値する企業となれますよう、スタッフの教育に尽力して参る所存でございます。重ねてではございますがご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後またお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年10月工事
ハウスメーカーより丁寧に見積もりや施工図を作成いただきました。価格も予算内に収まり、非常に満足しています。
この度はトラディシオン門扉1型 両開き親子の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。繊細なデザインの鋳物門扉が綺麗に納まり、アプローチを華やかに彩る美しいお仕上がりでございますね。『非常に満足』とご感想をお寄せ頂き、担当施工士も私どもも大変嬉しく存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2014年8月工事
少々時間は掛かりましたが、ようやく門扉とカーポートが完成して感謝しています。工事をして頂い日は大変暑く工事をしていただい方にお礼申し上げます。ありがとうございました。
この度はレークポートシグマIII並びにファンタジア門扉2型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、施工内容にご満足頂いているとのこと大変光栄に存じます。シャイングレーのカーポートと、プラチナステンのカーポートがご自宅に見事に調和しており、外観を損ねることの無い自然なお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
インターネットの為多少の不安があったが結果的には大変満足しています。別にインターホン設置をお願いしたが設置費用も良心的な価格で満足してます。
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。とても素敵なお仕上りに、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2014年6月工事
依頼をしてから日数がかかりすぎてしまいましたが、出来上がりはだいたい満足していますので良かったと思っております。
この度はラヴェール門扉1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は迅速な対応を心掛け、100%ご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。デザイン性の高い門扉がお花や植物との調和も良く、シックでお洒落な門構えでございますね。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年2月工事
施工会社の方は家の外観に合わせて微妙な調整を行ってくれ、その対応について非常に満足しています。
弊社提携施工店の担当者に、お褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。ファンタジア門扉1型が綺麗に納まり、その名前のとおりファンタスティックなお仕上がりにうっとりしてしまいますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年12月工事
概ねイメージどおりに施工していただけました。また、受付担当者及び施工担当者についても、見積り段階から施工に至るまで、快く対応していただけました。
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応、工事の内容につきましても、ご満足のお声を頂戴し、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
YKKAP スタンダード門扉1型 片開きかの商品のみの購入希望です。納期を知りたいのですが、発注してからどれくらいで届きますでしょうか。
【商品カテゴリ >門扉】(ご質問No.467)
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門扉を変えたいので見積もりをお願いしたい。
希望はYKKAP「エクスライン門扉1型両開き」。
高さ・幅は1400×1400。現在の木製門扉の撤去もお願いします。
他の製品も見たいので、現況確認と見積もりの際は、カタログを持参して下さい。なお、連絡は家の電話に願いします。
または携帯。今日中の連絡をお待ちしています。
【カテゴリ】
門扉
【商品カテゴリ >門扉】(ご質問No.1665)
800×400 の親子を考えておりますが「YKK ap ファンタジア門扉2
色:プラチナステン 高サ:1200」 にこのサイズのものがありますか
ある場合は @値段 A納期 B支払方法 を教えてください
【商品カテゴリ >門扉】(ご質問No.2047)
YKK トラディシオン7B型 親子開き04-08-12 門柱使用タイプが欲しいのですが、施工は可能でしょうか。あと、幅詰めはできるのでしょうか。
【商品カテゴリ >門扉】(ご質問No.2216)
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東洋エクステリア フェスタA型
サイズ:06-10 色:アイボリーホワイト 両開き柱使用セット
東洋エクステリア フェスタA型
サイズ:親子04-08-10 色:アイボリーホワイト 両開き柱使用セット
YKKAP ラヴェール門扉5型 MPC-55
サイズ:06-10 色:Yホワイト 両開きセット−門柱
上記3点の鋳物門扉の見積りお願いします。
商品のみで、施工は不要です。
【商品カテゴリ >門扉】(ご質問No.2343)
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