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片開き 鋳物の門扉のお客様の評判・口コミ(業者)
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2022年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見栄えも良く、商品には満足しています。商品には大満足しています。挨拶などのマナーの徹底や客と施工業者との連絡がとれるような、連絡体制を見直していただけるとありがたいです。急な施工業者との連絡も本社を通じてだったので、とても大変でした。
エクスショップ担当者より
この度は、ディズニー門扉とモクアルフェンスの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。施工担当者とのご連絡にご不便な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。現段階では、販売店としてエクスショップにて全ての窓口を務めさせて頂きたく思いますので、お客様がご不安に思われることがございませぬよう、さらにきめ細かい窓口対応を心掛けて参りたいと存じます。
2016年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
担当スタッフさんとは電話で対応しとても感じよいが当日きた業者さんは開始時間になっても来ず、日曜日という理由で1時間遅く行くと30分後電話で言われ 天気の良い日だったのに予定通り終われなかった。しかも、タバコを吸いながら門をつけており、残念でした
エクスショップ担当者より
ディズニー門扉ミッキーA型 片開き 角門柱式の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。一歩先を行くデザイン性が、お住まいの佇まいに新たな一面を加えてくれていますね。門扉があることで、心理的効果があり、侵入者を寄せ付けない防犯性能を発揮します。エクスショップは個人情報の保護に努めていますので、安心してご依頼いただけます。これからも豊富な品揃えと丁寧な対応で、お客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
思ったよりも早く見積もりや日程も希望通りにしていただいて、満足しています。業者の人もとても親切に説明していただいて想像通りに出来ました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。お客様よりご満足とのお声をお寄せ頂き、大変光栄でございます。今後も、お客様に安心頂いてご利用できるエクスショップを目指し努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
(門扉)
フェスタA型 片開き
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
施工終了のちに既設ブロックがグラグラなことに気が付きました。すぐに修理にきてくれましたが、簡単な修理でまたグラグラに。その間もエクスショップ担当の方からは費用請求のメールがありました。施工業者から作業終了の報告がそちらにあったとしても、顧客に状況確認してから費用請求すべきではないでしょうか。やはり家周りのリフォームなどは担当の方と面識を持ち、立ち会ってくださる信用できる地元業者がいいなと痛感しました。このような対応では10年保証がどの程度のものかも不安になります。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社は、格安なお値段での質の高い施工をご提供することをモットーとしておりますのに、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。お客様のご意見をもとに、今後、弊社全スタッフおよび施工士に、より一層高い意識を持って取り組むよう申し伝えて参ります。貴重なご意見、誠に有難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
価格面、施工のクオリティともに満足のできるものとなりました。特に施工業者さんが細かな要望まで丁寧にしっかりと対応してくれたことがよかったです。また何かあれば利用したいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社は、格安のお値段での最高品質の商品提供にこだわっておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。これからも、お客様にご満足して頂きますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
実際に現場を調査・施工してくれた業者さんはとても信頼できる方で安心しました。依頼してから実際の施工までの期間も短く、また作業も全体を通してスムーズで良かったです。しかし、実際に取り付ける商品(門扉)の封を開けてみると不良品でした。施工作業の中盤で、門を取り付けて開閉する際に阻害される部分(突起のようなもの)が見つかりました。何とか門が開閉できるよう、その部分を業者さんがうまく削ることで何とか対処して頂きました。もはや返品もできず、何とも言えない気分でした。それ以外は大きな問題もなくそれなりに満足しています。
エクスショップ担当者より
お届け致しました商品に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。施工担当者の機転で、なんとか納まったとのお言葉を頂き、誠に申し訳なく存じます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、２度とこのようなことのございませぬよう、メーカー側にも要請して参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、ご自宅の雰囲気にマッチした門扉が完成し、担当致しました施工士にお褒めのお言葉を頂き、申し訳ない思いとともに、有り難く存じます。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積り、打合せ内容に食い違いがあったり、インターネット取引で多少時間がかかりましたが、施工業者はとても親切な方で、工事は大変丁寧にしていただき、満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。この度は、多数商品をご依頼頂きましたが、どれもご自宅にマッチしており、とても素敵なお仕上がりでございますね。お打ち合わせではスムーズにお話しが進まず、お時間を頂戴致しました事まことに申し訳ございませんでした。お仕上がりに関しまして、ご満足頂けました事、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
説明も施工も丁寧で、仕上がりにとても満足しています。又、施工していただいた業者が地元でしたので、アフターフォローについても安心感があります。家族全員、喜んでいます。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。ディズニー門扉ミッキーA型がご自宅にマッチし、可愛らしいお仕上がりでございますね。弊社で施工させて頂きましたエクステリアにより、ご家族に笑顔をお届けする事ができますことは、何よりの喜びでございます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
古くなった3ヵ所の門扉を取り替えました。担当の方の「どんな小さなことでもどうぞ」とのお言葉に甘え、何度もお電話で相談させていただきましたが、その都度丁寧に対応していただき、感謝しています。施工業者の方も大変親切で、古い門扉・門柱の撤去も手際よくしてくださいました。1ヵ所、設置箇所周辺に水道管が入っていたのですが、上手く避けていただきました。ありがとうございました。3ヵ所ともとても気に入っています。
エクスショップ担当者より
全く表情の違う三種類の門扉が、見事に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。門扉一つでガラッと雰囲気が変わりますが、お気に召して頂き何よりの喜びでございます。施工担当者並びに、弊社スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
古くなった3ヵ所の門扉を取り替えました。担当の方の「どんな小さなことでもどうぞ」とのお言葉に甘え、何度もお電話で相談させていただきましたが、その都度丁寧に対応していただき、感謝しています。施工業者の方も大変親切で、古い門扉・門柱の撤去も手際よくしてくださいました。1ヵ所、設置箇所周辺に水道管が入っていたのですが、上手く避けていただきました。ありがとうございました。3ヵ所ともとても気に入っています。
エクスショップ担当者より
全く表情の違う三種類の門扉が、見事に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。門扉一つでガラッと雰囲気が変わりますが、お気に召して頂き何よりの喜びでございます。施工担当者並びに、弊社スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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