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2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工業者との打ち合せに時間がかかり過ぎた。提案などについて、具体的な内容がほしかった。例えば、設置希望の位置に関して、幅が○cmの場合、この材料なら○個必要です。など、こちらは素人なので、何も言ってくれなければ、希望した設置間隔に応じた材料数で施工していただけるものとかん違いします。そういった点について改善いただければ、誤解がないため、時間もかからななかったと思います。
エクスショップ担当者より
この度はコラゾン1型 両開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お打ち合わせにお時間を頂戴し、施工完了までにお時間を頂きましたこと、大変申し訳ございませんでした。この度お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様のお求めの情報を的確にご案内できますよう、弊社スタッフ、施工士ともに精進して参ります。また何かお気づきの点などがございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
①私が選んだ門扉が外装の堀とマッチしていて、結果的に良かったです。製品の種類がもう少し多いと良かったと思います。（選択幅がもう少し多い方が良い）②発注から施行までの期間が長かった。
エクスショップ担当者より
この度は、コラゾン2型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。細見ですっきりとした門扉ですが、デザインに高級感があり、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご自宅の外観を損なうことなく綺麗に収まりましたこと、大変嬉しく存じます。ご発注より着工に至るまで、お時間を頂戴し誠に申し訳ございませんでした。今後、迅速な対応ができます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2010年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
最初はエクステリアのネット販売ということで、かなり不安がありました。しかし、現場を確認しに来た業者の方は大変感じがよく、プロとしてさまざまな提案をその場でしてくれ、大変助かりました。実は、御社に見積もりを依頼する前に、地元の業者にも見積もりを取りました。その業者は市の広報誌にも広告を出しているのですが、現場を見に来るや、こちらの話を聞かずに、強引に契約を迫られるという大変怖い思いをしました。さて、現場確認から10日後、図面と見積もりがメールで送られてきました。こちらの要望を全て取り入れていただいたのですが、大幅に予算オーバーとなり、再度、必要最低限のものを見積もってもらいました。この間、電話でやり取りしましたが、本当に自分の希望が相手に伝わっているか、ちょっと不安でした。しかし、再提案された図面はこちらの意図がしっかりと反映されており、安心しました。実際の施工では、地中から未確認のマスが見つかりスロープの勾配が一定にできないかもしれないというハプニングもありましたが、施工店の方が的確に対応してくれたおかげで均一な勾配のスロープが実現しました。また、施工してくれた方のマナーもよかったです。今回の工事には大変満足しています。価格だけをとれば、もっと安い業者もあると思いますが、手抜きなしのしっかりとした施工を考えると適正な価格であると感じました。また、必要なときに是非とも御社に施工してもらいたいと思います。
エクスショップ担当者より
ご自宅の外観に大きく影響を与えますエクステリアの施工ですので、顔の見えないネットショッピングでご依頼されることにご不安もおありだったと存じますが、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。熟練の施工士の柔軟な対応により、お客様にご満足頂けるお仕上がりとなり、私どもも安堵致しました。シンデレラ城とカボチャの馬車のディズニー門扉は、メルヘンがあり、お伽の世界に迷い込んだようでございますね。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何より励みとなっております。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2018年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
門扉の扉の幅が大きくなり、通りやすくなりました。
エクスショップ担当者より
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