お客様の声（工事例）

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LIXIL(リクシル) 店舗のテラス屋根のお客様の評判・口コミ

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2013年10月工事

千葉県大網白里市ちばけん おおあみしらさとしO.H.様邸（写真No：17959417）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し ロング 3本入 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し ロング 3本入

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本）/ロング柱仕様
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

インターネット受付なので、一般の店舗業者のようにすぐ対応とはいかず、時間を要するのは気をもみました。しかし、現地調査や施工は、迅速で丁寧なものでした。特に施工業者さんは、体裁など細やかなことに気を配り、要望には親切に対応していただけました。仕上がりは良く、満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご用命くださいまして、誠に有り難うございます。施工内容に「満足」とのお言葉を頂戴致しまして、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。テラス屋根、バルコニー屋根どちらも熱線吸収アクアポリカーボネートの屋根材を使用しておりますので、夏場でも太陽熱からお客様のお身体やお品物をお守りできるものと存じます。お身体にも優しい商品で、お客様の生活がより豊かで快適なものになりますことを、心より願っております。また何か御用ございましたら、是非お気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年8月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしW.T.様邸（写真No：17506616）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

「悪い評価が多いエクスショップさんに依頼して大丈夫だろうか?」と最初は正直とても不安でした。ですが、実際にやり取りしてみると、営業担当さんも、現場調査・施工担当の方も物腰柔らかく、とても丁寧に対応してくださいました。ただ、「日程調整」や「確認」、「見積もり」で10日近く返事がこないのは少し遅いかな?と感じました。直接店舗に行っての申し込みではないため、仕様変更やそれに伴う特殊仕様品への書類のやり取り等に時間がかかるのは仕方がないのかもしれませんが・・・。業者さんの都合もあるので難しいと思いますが、現場調査依頼から取り付け完了までもう少し早いと嬉しいですね。それを除けば満足です。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII R型 テラスタイプ及び目隠し可動ルーバーの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。シャイングレーと透明度の高い屋根材を組み合わせたテラス屋根が、お客様のお庭に綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。面格子もお住まいの外観を損なうことなく設置され、防犯性がUPし、安心してお過ごし頂けることと存じます。お見積りの提出及び日程調整にお時間を頂きましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、スピード面でもご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年7月工事

兵庫県明石市ひょうごけん あかししI.Y.様邸（写真No：17308216）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）/ロング柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積もりまで、思ったより日にちがかかりましたが、催促の問い合わせにもきちんと対応をしてくれました。Webのショップは、少し心配もありましたが見積の方も、施工の方も、きちんとされたが来てくれたので、Webでも実店舗でも関係ないと思いました。もちろん大満足なので、次回何かあれば、お願いすると思います。

エクスショップ担当者より

大切なお住まいに直接施工するテラス屋根でございますので、顔の見えないネット販売でご依頼頂くには、ご心配に思われる点もあったかと存じます。しかしながら、エクスショップにご依頼頂き、ライザーテラスII F型のお仕上がりにもご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。ポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根材は、紫外線をほぼ１００％遮りますが、適度に光を通し、お庭周りの明るさはそのままでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2011年7月工事

兵庫県神戸市北区I.M.様邸（写真No：9000796）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ積雪～20cm対応+ロング吊下げ物干し（3本入り） 施工例

ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ積雪～20cm対応+ロング吊下げ物干し（3本入り）

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 2,085mm
柱仕様 ロング柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

インターネット店舗ということで最初は不安でしたが、思った以上に丁寧に対応してくださり安心して工事を任せられました。仕上がりもきれいで満足しています。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネット販売ではございますが、お客様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指しております私どもにとりまして、『安心』とのお言葉は何より嬉しい励みでございます。ライザーテラスII F型とプリレオR1型、ハイミレーヌR4型フェンスのいずれの商品も、ご自宅に違和感なく納まっており、スマートなお仕上がりでございますね。お仕上がりにもご満足頂けましたこと、大変光栄でございます。今後も、お客様の素敵な笑顔を拝見出来ますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年6月工事

大阪府箕面市おおさかふ みのおしK.D.様邸（写真No：8715485）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII Ｆ型 テラスタイプ 単体 積雪～20㎝対応＋ライザーテラスII 前面スクリーン1段 施工例

ライザーテラスII Ｆ型 テラスタイプ 単体 積雪～20㎝対応＋ライザーテラスII 前面スクリーン1段

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,020mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

以前は、近くのホームセンターを利用しましたが、今回は仕事の都合などで店舗に出向くことができずに、インターネットを利用してみました。ネットでの注文はこちらの意図が伝わるか心配でしたが、見積もりも迅速に対応していただき、日時もこちらの希望に合わせていただけたので、助かりました。施工当日は、雨も心配されましたが、時間通りに開始していただき、大変丁寧に一つ一つ確認しながらの作業をしていただきました。また、何かあればこちらでお願いしたいと思います。有難うございました。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII Ｆ型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。シャイングレーで統一されたテラスと前面スクリーンが違和感なく納まり、ご自宅のお洒落な雰囲気をより一層引き立てる素敵なお仕上がりでございますね。全てのお客様に安心してご利用頂けるショップを目指しておりますので、このようなお褒めのお言葉は、弊社にとって自信となりました。今後も、親切・丁寧な対応を心掛け、提携施工店共々努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命下さいますよう、お願い申し上げます。

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2010年3月工事

静岡県富士市しずおかけん ふじしK.Y.様邸（写真No：5425352）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20ｃｍ対応+前面スクリーン　2段+吊り下げ物干し　ロング 標準　2本入 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20ｃｍ対応+前面スクリーン　2段+吊り下げ物干し　ロング 標準　2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,480mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ/長尺
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

対応も早く店舗の遠さを感じませんでした。また、電話の対応もとても良かったです。

エクスショップ担当者より

お客様のお住まいに、明るく大きなライザーテラスII R型が綺麗に納まり、素敵でございますね。オプションで設置させて頂きました前面スクリーンは、防犯や雨よけの機能に加え、デザイン面でも優れており、綺麗な仕上がりでございます！また、弊社対応にお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。インターネット販売店と致しましては、日々、メールやお電話にて、お客様にご満足頂ける対応を求め、試行錯誤を繰り返しておりますので、このような温かいお言葉は何よりの励みとなっております。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご用命くださいますよう宜しくお願いいたします。この度のご利用、まことにありがとうございました。

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2009年5月工事

群馬県館林市ぐんまけん たてばやししY.H.様邸（写真No：4051444）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスⅡR型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　ロング　2本入 施工例

ライザーテラスⅡR型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　ロング　2本入

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 6,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

いろんな店舗で見て歩いたもの以外にも、沢山の種類を見て、選べるのでとても良かったです。サイズその他も、自分の家にいながら希望のものが選べて、大変満足しています。また、業者さんの対応もよく、発注から仕上がるまで、大変早く進みました。夏に向けて、早く取り付けたかったので業者さんの対応が早かったため、間に合い、今年は早くから日差しが強いので取り付けが早く終わり、安心しました。

エクスショップ担当者より

たくさんございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きましたこと、お客様のご要望にかなった商品選択が実現できましたこと、大変光栄に存じます。ポリカーボネート（ブラウン）の屋根材は、明るさは損なわず、有害な紫外線のほとんどをカット致しますので、これからの季節、安心してご利用頂けるものと存じます。かわいらしいワンちゃんにも、涼しい日陰を提供する事が出来ます事、嬉しく思います。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年6月工事

兵庫県加古川市ひょうごけん かこがわしT.O.様邸（写真No：3065536）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 柱芯々 4,350mm 屋根幅 4,570mm 出幅 2,385mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

施工日までネットで買ってしまったけど本当に大丈夫だったかな‥と、期待と不安が入り乱れていましたが、とても気に入るものを作っていただきました。近所の実店舗数件にも見積り等お願いしましたが、どこよりも応対に好感が持て、価格も納得のいくものでした。そして、施工はとても早かったです。２時には終わってました。有難うございました。

エクスショップ担当者より

ご丁寧なご感想、誠に有難うございます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力しております。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2007年9月工事

岡山県岡山市おかやまけん おかやましA.S.様邸（写真No：1579018）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスⅡ　R型　600タイプ　単体　テラスタイプ 施工例

ライザーテラスⅡ　R型　600タイプ　単体　テラスタイプ

カラー ブラック
サイズ 柱芯々 3,800mm 屋根幅 4,020mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

インターネットでは、他の全国の販売店との競争があるので、相談段階でも企業努力させている姿勢を感じた。他の店舗にも見積もりをいただいたが、電話での対応があったのは貴社だけで、カーポートと同時にテラスも設置するという変更にも親切に対応していただいた。

エクスショップ担当者より

ご丁寧なご感想、誠に有難うございます。お客様ご希望の外観を壊すことなく屋根付き駐車場を設置させて頂くことができ、とても嬉しく思います。たくさんございますショップの中から、エクスショップをお選びいただきましたこと、お客様のご要望にかなった商品選択が実現できましたこと、大変光栄に存じます。今後また機会がございました際は、ぜひエクスショップにご用命くださいませ。またのご利用をお待ち致しております。

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2007年8月工事

大阪府吹田市おおさかふ すいたしT.S.様邸（写真No：1531217）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスⅡF型　600テラスタイプ 施工例

ライザーテラスⅡF型　600テラスタイプ

カラー ホワイト
サイズ 柱芯々 3,440mm 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネットでの住宅設備購入は初めてでしたが貴社の対応は何の不安もなく店舗購入以上の対応だったのが嬉しかったです。メジャーでないオーニングでしたが人に勧めたくなるくらい大満足してます。

エクスショップ担当者より

店舗購入以上　とのお褒めのお言葉、また、一度に三商品も施工くださり、本当に有難うございます。オーニングは、夏の日差しから、大切なご自宅をしっかりと守ることができ、とってもお勧めの商品でございます！また機会ございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。

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