お客様の声（工事例）

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積雪30cm対応 保証のテラス屋根のお客様の評判・口コミ

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2017年9月工事

千葉県木更津市ちばけん きさらづしY.M.様邸（写真No：41898846）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ L型 テラスタイプ 連棟 積雪～30cm対応 施工例

パワーアルファ L型 テラスタイプ 連棟 積雪～30cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 6,120mm 出幅 2,985mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

たまたま相談した外構業の従兄弟から教えてもらった。施工前は自作の日よけを使用しており、2～3年毎によしずの交換をしていた。よしずであったため雨だと洗濯が干せなかったが、施工後、日よけもでき、雨でも洗濯が干せるようになり大変便利。

エクスショップ担当者より

パワーアルファ L型 テラスタイプ 連棟 積雪～30cm対応をご購入いただき、有難うございます。屋根がテラスを雨や日光から守り、洗濯物干し場として快適な生活の一助になっていることと存じます。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。ルーフが熱線を遮り、熱を感じにくくなります。さらに紫外線によるテラスや室内の家具の劣化を防いでくれます。商品をお届けるだけではなく、長くお使いいただくものだからこそ、弊社では安心の保証体制をご用意しています。今後も品揃えを拡充し、お客様満足の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2017年8月工事

神奈川県横須賀市かながわけん よこすかしS.Y.様邸（写真No：41947246）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 パワーアルファ RB型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応 施工例

パワーアルファ RB型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 2,320mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）/ロング柱仕様
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(クリアS)
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

家を購入したら庇が無く、雨天時に窓が開けられなかったが、設置後は開けられるようになった。物干しを設置する際に、こちらの要望を伝えると、今後の事も考えた高さに設置して頂けて助かりました。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社の対応につきまして、お客様のご期待を裏切ることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。屋根がテラスを雨や日光から守り、洗濯物干し場として快適な生活の一助になっていることと存じます。業界最王手メーカーの高品質な製品ですので、長くお使いいただける製品です。雨や雪から洗濯物を守りつつ、日光から熱を遮断することで室内の気温上昇を防ぐなど様々な機能を持っています。弊社は安心の保証体制を充実させていますので、有事の際にはお気軽にお問い合わせください。今後もお客様の生活をより豊かにして頂くために、努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2017年1月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましT.I.様邸（写真No：37757331）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ F型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応 施工例

パワーアルファ F型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,360mm 出幅 92,685mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート (クリアマットS)
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

依頼から施工までスムーズに実施して頂けた。

エクスショップ担当者より

パワーアルファ F型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応をご購入いただき、有難うございます。屋根がテラスを雨や日光から守り、洗濯物干し場として快適な生活の一助になっていることと存じます。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。日差しや熱線を遮断するので、室内の温度の上昇を防ぎ、省エネ効果も期待できます。当社では商品を長くお使い頂けるように、三つの保証をご用意していますので、安心してお任せください。お客様のご要望を100%形にするために、常に研鑽を積んで参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2013年7月工事

静岡県菊川市しずおかけん きくがわしH.S.様邸（写真No：17163716）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ L型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応＋前後移動物干し 標準 2本入 施工例

パワーアルファ L型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応＋前後移動物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,545mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）/ロング柱仕様
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

価格が安く、メールでのやりとりで依頼できるため便利でした。施工保障10年がついているので安心だと思います。

エクスショップ担当者より

この度はパワーアルファ L型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売の利点を活かし、このように遠方のお客様にもエクスショップをご利用頂け、ご縁がございましたことを大変嬉しく存じます。シャイングレーのフレームがとても高級感のあるお仕上がりでございますね。強度の高いテラス屋根ですので、とても頼もしくご利用頂けるものと存じます。また保証に関しましてもHPに記載しておりますが、分からない点などございましたら是非お気軽にエクスショップまでご連絡下さいませ。今後もお客様の笑顔の為邁進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2010年9月工事

長野県茅野市ながのけん ちのしH.M.様邸（写真No：6452567）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ RB型 連棟 テラスタイプ 積雪～50cm対応 施工例

パワーアルファ RB型 連棟 テラスタイプ 積雪～50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,360mm 出幅 2,385mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ（柱3本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

寒冷地に住んでいる為、同県内・同市内の施工例の画像とコメントを参考にしました。だいたいの工事のイメージが分かり、想像しやすかったです。ただ、同市内の方のコメントを拝見した時に施工業者に対し「何の説明もなかった!」と不満が書かれてました。そのコメントでかなり不安になったので、あえてメーカー責任施工をお願いしたのですが、実際に施工していた方は地域密着の方の様でした????職人さんは、無口で無愛想でも、施工能力が優れていれば、私は何の問題もないと思っていましたが、やはり数十万のお金を支払うのですから、せめて工事終了時には、施主に完成報告・取説・メンテ・保証書の事については即日口答で伝えるべきだと思います。もしショップ経由でのお話ししか出来ないのでしたら、エクスショップさんからお電話をいただきたかったです。支払いに戸惑い、1日様子をみました。満足度が薄れない為にも完了報告のプリントをポストへ投函すなど改善すべきです!最後になりましたが、完成商品は大満足です!

エクスショップ担当者より

この度は、パワーアルファRB型の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。お客様の声のお写真をご参考頂いたとのことで、有難うございます。施工例につきましては、多くのお客様にご協力頂き、弊社スタッフ一同、常々感謝致しております。もちろん、今回頂きましたご感想も記載させて頂き、これから施工をご検討中のお客様にとって大変参考になるものと存じます。また、施工完了後のご連絡につきまして、至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。施工店と協議しながら迅速な上にもきめ細かい対応・報告を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見を有難うございました。お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2008年1月工事

大阪府東大阪市おおさかふ ひがしおおさかしS.H.様邸（写真No：1760511）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 アルファテラス RB型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し 標準タイプ 2本入 施工例

アルファテラス RB型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し 標準タイプ 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 柱芯々 1,850mm 屋根幅 2,320mm 出幅 885mm
柱仕様 ルーフタイプ(柱無し)
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ユーザー対応が満足とはいえませんでした。現場（消費者）の意見を取り入れる体制を整備すれば顧客満足度は改善されるはずです。しかしながら、こちらが妥協した見積とは違い、施工時には当方の意見を取り入れて設置していただいた結果には満足しています。

エクスショップ担当者より

極限まで切り詰めさせて頂いた斜め加工のテラスがきれいに納まり大変嬉しく思っております。弊社では保証の関係上、メーカー規格内にて納めさせて頂ける最善の方法を検討させて頂いておりますが、仰る通り現場では施工士の経験と腕で対応させて頂けることも多々あるかと存じます。もっと臨機応変に対応させて頂けるよう、スタッフの現場知識につきましても、向上していきたく思います。この度のご縁、誠に有難うございました。

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2008年1月工事

大阪府東大阪市おおさかふ ひがしおおさかしS.H.様邸（写真No：1760511）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 アルファテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応【正面台形納まり】 施工例

アルファテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応【正面台形納まり】

カラー シャイングレー
サイズ 柱芯々 1,850mm 屋根幅 2,320mm 出幅 2,385mm
柱仕様 柱固定タイプ、ロング柱仕様
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ユーザー対応が満足とはいえませんでした。現場（消費者）の意見を取り入れる体制を整備すれば顧客満足度は改善されるはずです。しかしながら、こちらが妥協した見積とは違い、施工時には当方の意見を取り入れて設置していただいた結果には満足しています。

エクスショップ担当者より

極限まで切り詰めさせて頂いた斜め加工のテラスがきれいに納まり大変嬉しく思っております。弊社では保証の関係上、メーカー規格内にて納めさせて頂ける最善の方法を検討させて頂いておりますが、仰る通り現場では施工士の経験と腕で対応させて頂けることも多々あるかと存じます。もっと臨機応変に対応させて頂けるよう、スタッフの現場知識につきましても、向上していきたく思います。この度のご縁、誠に有難うございました。

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2006年11月工事

京都府宇治市きょうとふ うじしH.M.様邸（写真No：964691）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 アルファテラスRB型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

アルファテラスRB型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 3,080mm 出幅 1,785mm
柱仕様 出幅移動タイプ
屋根材 アクアシャインポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

とても対応が早くて、メールと電話での対応の両方だから、メールが出来ないときは電話で、電話の出来ないときはメールでと、とても効率がよく助かりました。あと、電話対応は親切ですし、メール対応は早いしと、とてもよかったです。それに、現場に来ていただいた方もすごく礼儀正しく親切ですし、二日目は夜遅くまで頑張っていただき、とても感動しました。ありがとうございます。

エクスショップ担当者より

お褒めにあずかり、光栄に存じます。ありがとうございます！お写真を拝見し、素敵な仕上がりに大変嬉しく思います。デッキの周りにコニフなど植えると涼しげで目隠しにもなるので、おすすめでございます！弊社では､メーカー商品保証と施工保証のＷ保証にて、施工後もお客様に安心して商品をご利用頂けるよう､心がけております。今後も､お客様にご満足いただけるサービスを目指し､努力して参ります。この度は、誠にありがとうございました。

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2005年6月工事

埼玉県日高市さいたまけん ひだかしS.Y.様邸（写真No：187515）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 アルファテラス RB型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

アルファテラス RB型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 2,755mm 出幅 1,785mm
柱仕様 長柱仕様
屋根材 ポリカーボネイト
工事方法 メーカー責任施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

安い事と、ネット購入でも保証がある事が魅力でした。色も気に入ったし、便利になったので良かった。施工の連絡がもう少し早いと良かったです。

エクスショップ担当者より

この度はご利用誠に有難うございました。梅雨の時期ということもあり、日程の調整に大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。緑が素敵なお庭でございますね。ウッドチップでの演出もおススメでございます。また何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいますようお願い致します。

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