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総合評点：
4.41
5つ星のうち4.41
スピーネ R型 屋根タイプ 単体シリーズのお客様の評判・口コミ
2014年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ナチュラルシルバー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工してくださった方がとても良かったです。
エクスショップ担当者より
この度はライザーテラスII R型 屋根タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ナチュラルシルバーのフレームとポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根材が、お住まいの外観と見事に調和しており、明るく爽やかなお仕上がりでございますね。Ｒ型の屋根は、雨の吹き込みや強い日差しの差し込みを防ぎ、お客様の暮らしを快適にしてくれるものと存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、全てのお客様に安心してご利用頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,020mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
エクスショップさんはメール連絡に重点置かれてますか？引っ越し先のネット環境の関係で電話連絡をお願いしましたが、連絡がとれない、遅い。担当者が名前が同じなのに男性から女性に連絡なしで変わったりと不便を感じました。あと発注時に施工時期の目安をお伺いしましたが、5月末とお応え頂いたはずなのに、謝りも断りもなく、6月末の施工日が最短と発注後に言われたのはさすがに憤りを覚えました。
エクスショップ担当者より
弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり、誠に申し訳なく存じております。お客様のご意見を真摯に受け止め、さらに安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋壁付け物干し 標準
| カラー | ナチュラルシルバー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 5,480mm 出幅 885mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱3本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
一日がかりと覚悟していましたが、朝8時半頃からスタートし、午後2時には施工終了していました。施工時間が短いのは、こちらも時間を有効に使えるので、とても助かりました。また、見積もりに来て頂いた方が施工にもいらしたのも安心できました。わが家は、真向かいさんとかなり隣接してる為、境界線等不安も凄くありましたが、施工していただいた方が、何度も確認してくださり、物干しの設置場所など他とても丁寧に行って頂き、本当に有り難く思いました。日差しも柔らかくなり、でも部屋に射し込む日の明るさはあまり変わらず、圧迫感もなく雨の日は特に大助かりです。見積、施工までに時間がかかりましたが、待ったかいがありました。ご近所さんにも褒めて頂いて、設置して本当によかったです。
エクスショップ担当者より
この度はライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご丁寧にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、社員一同大変嬉しく光栄に存じます。アール型の屋根がご自宅に寄り添うように施工されており、違和感のない自然なお仕上がりでございますね。曲がった屋根が雨風の吹込みを軽減致しますので、雨の日でも安心してご利用頂ける事と存じます。施工士へも労いのお言葉を頂戴致しまして、この様なお言葉を頂戴出来ます事は、施工士にとりましても今後の励みとなります。有り難く受け止めさせて頂き、また今後もそのお言葉に甘んずることなく、弊社・施工店共になお一層の努力を重ねて参りたく存じます。今後もお客様に愛され、信頼される企業を目指し日々邁進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ式物干し 標準 2本入り
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
新築の戸建を1月に購入し、消費税増税前に購入しようとハウスメーカーに見積もりをお願いしました。他社と比較しようと、インターネットで調べたら、エクスショップさんを見つけ、希望のメーカー、サイズを入れ、見積りをお願いしました。有名メーカーの商品にもかかわらず価格がすごく安いのにびっくりしました。即、発注しましたが、増税前で注文が殺到していて、増税後の工事になりました。消費税が上がったのにもかかわらず、カーポートとバルコニー屋根と物置がとっても安くで設置でき満足しています。工事の方の対応もとても良かったです。満足しています。有難うございました。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブポートシグマIII ワイド ・ライザーテラスII R型 屋根タイプ・エスモ 一般型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工日につきましてはお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。弊社では、格安のお値段で最高品質のご提供を致しておりますので、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱無しタイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
発注後、実際の施工まで込み合っているとのことで時間はかかりましたが業者の方もいいかたで仕上がりに満足しています。ちょうど梅雨の時期ですので大いに活用させていただいています。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠にありがとうございます。ご依頼よりお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなり、私どもも大変嬉しく存じます。F型の屋根でスタイリッシュなお仕上がりでございますね。爽やかな色味がご自宅にマッチしとても素敵でございます。急な雨でも心配することなく、快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,020mm 出幅 885mm |
| 柱仕様 | 柱無しタイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もりから施工まで関わった皆様、感じよく親切、丁寧な対応でした。思っていた以上の仕上がりにとても満足しております。有難うございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーとポリカーボネート（ブラウン）の組み合わせが、とても美しいでございますね。お仕上がりにご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII R型 1500 屋根タイプ 単体 積雪～50cm対応＋吊り下げ物干し 標準2本入り
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
エクスショップの担当の方も素早いお応えをして頂きましたし、工事の方も私の意見をよく聞いて下さり、仕上がりもとても良かったので満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はライザーテラスII R型 1500 テラスタイプ及び屋根タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。Ｒ型のお屋根は、雨の吹き込みや強い日差しの差し込みを防ぎ、お客様の暮らしを快適にしてくれるものと存じます。お気に召した頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,570mm 出幅 885mm |
| 柱仕様 | 柱無しタイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
始めはカーポートにしようと思ってたのですが、テラス屋根にして良かったです。2階のバルコニー屋根も大満足です。インターネット、メールのやり取りも、時間がある時に出来るので良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、テラス屋根とバルコニー屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのフレームに、ポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根材が、お住まいの色とマッチし、美しいお仕上がりでございますね。お客様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し ショート 標準 2本入
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 8,020mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱3本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
正式見積りのための現地調査だけでなく、施工前にも工事の内容や仕上がりの説明がそれぞれの経験豊富なご担当者様から同じようにあり、納得できるまで相談することができたことが、安心して利用できたことに繋がっていると思っています。家族の意見もカラー見本を使いながら相談して決めることができた。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。お客様のご希望に沿った施工となりましたこと、私どもと致しましても何より嬉しく存じます。ネット販売という顔の見えないお取引ではございますが、迅速且つきめ細やかな対応に努め、このようにお客様に信頼頂けまして、このようなお言葉を頂戴出来ましたことは私どもにとりまして大変自信となりました。今後もこのようなお客様のお言葉を励みに、そして甘んずることなくなお一層の努力を重ねて参る所存でございます。今後もお客様に愛され、信頼される企業を目指し日々邁進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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