お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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（2026年05月24日現在）

総合評点：

4.41

5つ星のうち4.41

スピーネ R型 屋根タイプ 単体シリーズのお客様の評判・口コミ

2008年8月工事

静岡県浜松市北区N.Y.様邸（写真No：3043435）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスＩＩ R型 単体 屋根タイプ 積雪～20ｃｍ対応 下止め 施工例

ライザーテラスＩＩ R型 単体 屋根タイプ 積雪～20ｃｍ対応 下止め

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

インターネットにて発注後、電話連絡及びメールを頂き、細部の発注内容の確認をしましたが、受け答え、一つとっても大変気持ちの良い対応をしていただきました。施工については外構工事とカーポートの設置が時期的に重複してしまいましたが、お互いの工事担当者との連絡を密にしていただいたおかげで、スムーズに施行も完了し大変満足をしています。今回は大変お世話になりました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。弊社スタッフの対応、工事の内容につきましても、ご満足のお声を頂戴し、誠に有難うございます。ライザーテラスＩＩ R型、カーブポートシグマIIIともに、大変美しい納まり具合に嬉しく思っております。どちらも、熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根材のご利用ですので、自然の力で汚れを分解し、長く、綺麗な状態でご愛用頂けるものと存じます。今後また機会がございました際は、ぜひエクスショップにご用命ください。またのご利用をお待ち致しております。

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2008年7月工事

埼玉県川口市さいたまけん かわぐちしT.Y.様邸（写真No：3172937）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応 上止め 施工例

ライザーテラスII R型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応 上止め

カラー シャイングレー
サイズ 柱芯々 3,440mm 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

商品についての質問もちゃんと答えてもらえず、施工日もその１営業日前に連絡がやっと来て、途中から不信感を持ちましたが、キャンセルしたくてもキャンセル料がかかるのでどうにもできず、不快な思いでいっぱいでした。二度と利用したくないです。

エクスショップ担当者より

信頼いただいて、ご依頼いただきましたのに、ご不満の残る結果になり、申し訳ございませんでした。原因をきちんと検証し、今後、このような事のないように、企業努力を重ねてまいります。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2008年7月工事

東京都荒川区とうきょうと あらかわくM.S.様邸（写真No：3171637）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体

カラー ホワイト
サイズ 柱芯々 3,440mm 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

初めに打ち合わせたスケジュール通りに取付けまで出来たのでとても満足だが、壁を汚いウエスで拭いたのでその汚れが残ってしまいそれだけが残念です。新築なのでその点だけはもう少し気を使って欲しかったです。

エクスショップ担当者より

施工士の配慮がいたらず、申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくエクスショップにご連絡ください。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年7月工事

大阪府和泉市おおさかふ いずみしI.K.様邸（写真No：3164236）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 柱芯々 3,440mm 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積もり・現場調査・発注及び施工までが円滑で、直接作業して頂いた方の対応も丁寧、親切で満足しています。駐車場の屋根も検討したいと思います。有難うございました。

エクスショップ担当者より

施工士ならびに弊社スタッフへのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。施工士にとってはこういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。今後も、お客様窓口のレベルを上げていけるよう、努めてまいります。またのご利用を心より、お待ち申し上げております。

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2008年7月工事

東京都墨田区とうきょうと すみだくM.T.様邸（写真No：3148336）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 柱芯々 2,530mm 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

メール、電話での迅速で丁寧な対応をしていただきました。見積もりやキャンペーン割引等のアドバイスもしていただき、かなりお安く工事していただきました。ありがとうございました。妻の両親の実家にも同じテラスを紹介させていただきました。　

エクスショップ担当者より

弊社対応へお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。また同じテラスをご紹介頂きましたこと、大変嬉しく思っております。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2008年7月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしK.H,様邸（写真No：3145036）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 単体 ルーフタイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 単体 ルーフタイプ 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 方杖芯々 1,840mm 屋根幅 1,840mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無仕様
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネットでの申込みだったので、メールでの連絡と思っていたが、再三にわたり電話連絡が入ったので煩わしかったのと、申込みから完了までちょっと日数がかかりすぎのように思うが、取付業者の方は大変感じが良く気持ちよく工事して頂き、雪が降ったときの取扱い方など丁寧に教えてくれた。商品はサッシと同じメーカーだったので色も同一だったのと、奥行きがあるのでちょっと心配でしたが、かなりしっかりした商品で雪が相当積もっても安心のようです。

エクスショップ担当者より

このたびはご利用頂き有難うございました。お客様にはご不便な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じております。弊社では現在、口頭でのやり取りのみの結果、行き違ってしまうことを防ぐため、メールと、お電話の両方での対応をとらせて頂いております。その他、もっと効率よくお客様にご不便をおかけすることがない方法を開発していくよう、努力してまいります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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2008年7月工事

千葉県流山市ちばけん ながれやましI.M.様邸（写真No：3142336）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 柱芯々 4,350mm 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

営業の方、下見の方、当日の設営の方、それぞれ丁寧な対応だったと思います。ただ、あたりまえかも知れませんが、皆さん別会社の所属の為、細かな部分での要望は伝えにくい雰囲気を感じた。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。とてもステキなお仕上りに、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。さらなる努力を重ね、全ての方に安心して利用して頂けるショップを目指してまいります。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。

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2008年7月工事

東京都足立区とうきょうと あだちくN.T.様邸（写真No：3140136）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ

カラー シャイングレー
サイズ 柱芯々 2,530mm 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

インターネットでの注文は、不安がありましたが、3000件の施工例がある事と、担当者の方の迅速なメール返信や電話の対応が良かったので、決めました。仕上がりも値段も、大変満足してます。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後ますます精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2008年7月工事

長野県須坂市ながのけん すざかしY.Y.様邸（写真No：3136836）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 単体 屋根タイプ 積雪～50cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 単体 屋根タイプ 積雪～50cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 柱芯々 4,350mm 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現物は予想以上にしっかりしており満足しています。ただ、現地調査や施工日の日程調整に若干日数がかかりましたが、施工業者は別ですので仕方がないのでしょう。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。お客様のご希望に沿うことができましたこと、大変うれしく存じます。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力してまいります。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。

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2008年7月工事

大阪府守口市おおさかふ もりぐちしI.T.様邸（写真No：3134736）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII　R型　屋根タイプ　積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII　R型　屋根タイプ　積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 柱芯々 3,440mm 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

暑い中一生懸命頑張っていただき、満足のいくテラスができました。また何かありましたら是非お願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。お客様のご希望に沿うことができましたこと、大変うれしく存じます。また、お写真を頂きましたが、美しい仕上がりに安心致しました。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。

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