お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月16日現在）

フーゴF 独立テラスタイプシリーズのお客様の評判・口コミ（工事）

2019年12月工事

神奈川県茅ヶ崎市かながわけん ちがさきしS.K.様邸（写真No：66735161）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 フーゴF 独立テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

フーゴF 独立テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 出幅 1,196mm
柱仕様 ロング柱仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

今までの自前 DIYの小屋が古くなったので、アルミ製の本格的な恒久性のあるサイクル物置ポートに作り替えたいと思って。自前の木製とプラの波板による小屋?よりも見栄えがよく、耐久性もあり以後の保守もあまりかからず我ながらうまくできたと悦に入ってます。 貴店は商品も豊富で、かつサイトの案内も内容が充実しており、工事依頼する前に自分でいろいろと設計構築を深く検討照査できましたので、自信を持って且つ安心して発注できました。 問題点は、発注後の工事日程がなかなか決まらず、代わる代わる違う日程調整担当者から、まだ未定のメールばかり続きほんとにイライラさせられた。台風のせいで多忙というが、受注したらすぐ工程計画が立つはず。この点は経験的に理解に苦しむ。直接工事担当業者との連絡もままならず、いちいち神戸の本部を介在してのやり取りは無駄のように思う。最後に地域工事店さんに感謝してます。工事の堅実さと丁寧親切にありがとう。

エクスショップ担当者より

フーゴF 独立テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。フラットで明るいポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根が、大変美しいですね。サイドパネルを2段設置することにより、雨が降りこみにくく、外部からの視線を遮られる、快適な空間になったものと存じます。弊社ホームページの内容や、提携施工店の担当者の対応に、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。日程調整につきましては、出来る限り迅速に対応出来ますよう、メーカー担当者や提携施工店との連携を強めて参りたいと存じます。お時間を頂き、誠に申し訳ございませんでした。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2019年11月工事

愛知県長久手市あいちけん ながくてしH.M.様邸（写真No：62342666）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 スピーネ F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

スピーネ F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,685mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
188,600（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

工期が2週間ほどかかったのですが、前日になっても工程表が頂けてなくて、電話で確認したところ、翌日手書きの工程表が来ました。生コン車など、近所に駐車のお願い等を行う必要があるので、もっと事前に工程表が欲しかったです。

エクスショップ担当者より

弊社でスピーネ F型 テラスタイプとネスカR (ラウンドスタイル) ワイド、ネスカRミニ (ラウンドスタイル) の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもシャイングレーのフレームが周囲の景観に違和感なく調和し、明るいお仕上がりでございますね。雨や紫外線を遮り、天候に気兼ねなく快適に屋根の下のスペースをご活用頂けるものと存じます。工程表につきまして、この度は配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。また日程調整にお時間を頂きました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は工事内容について、早めの連絡を心掛け、出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整につ努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2019年10月工事

静岡県静岡市しずおかけん しずおかしS.K.様邸（写真No：65184969）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 スピーネ F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

スピーネ F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,480mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本+間柱2本）※ロング柱
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

園芸用品や自転車を置くために、屋根付きのヤードを作りました。物干し器具も付けました。現場でサイズ寸法の確認後、見積もりを見て申し込み、一週間後に施工、1日で完成しました。現場確認、メール、電話での対応、工事担当者も、全てにおいて敏速な対応と丁寧な仕事で満足しています。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

スピーネ F型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査のご依頼を頂いてから、テラス屋根の施工が完了するまで、全てにおいてご満足頂けましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。雨や直射日光が遮られ、自転車等の汚れや傷みが軽減されるものと存じます。ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根は光の透過率が高いため、明るさが損なわれず、お洗濯物の乾きも気にならないものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップを利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2019年10月工事

香川県高松市かがわけん たかまつしA.S.様邸（写真No：64339568）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 スピーネ F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

スピーネ F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本+間柱2本）*ロング柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

雨の日になると家の中に沢山の洗濯物を干した状態で、急なお客様がいらした時とかに恥ずかしい思いをしていました。また出かけた時に限って雨が降ってせっかく外に干した物がぬれていたりと不便な思いをしていましたが、消費税が上がる前にとネットでいろいろ探していました所、今回こちらのショップを見つけ思い切ってエクステリアを裏庭に設置していただきました。申し込み後、ショップの担当の方も、リクシルの営業の方も、職人の方々もとても親切にしていただき、納得のいく素敵な裏庭になりました。高額工事なので出来上がりを心配していましたが、着工前の現場調査での相談にも真摯に向き合ってアドバイスくださり、着工中もこちらの要望をきちんと聞いてくださる感じの良い職人さんで何から何まで安心出来ました。こちらのショップさんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

スピーネ F型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、そのお仕上がりに、『納得のいく素敵な裏庭』とのお言葉を頂きましたこと、何よりも嬉しく存じます。雨の日の洗濯物の扱いは、皆様にとって共通の悩みかと存じます。裏庭にテラス屋根を設置することにより、雨の日だけでなく、お天気の急変にも安心して洗濯物を干して頂けるようになり、家事の効率アップにもつながるものと存じます。お客様のイメージ通りのお仕上がりとなり、「メーカー責任施工」でお伺いしたメーカー担当者だけでなく、私どもにとりましても、何よりの喜びでございます。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2019年7月工事

埼玉県草加市さいたまけん そうかしI.T.様邸（写真No：61721866）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 フーゴF 独立テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

フーゴF 独立テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 2,910mm 出幅 1,796mm
柱仕様 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

多少の雨なら洗濯物が濡れなくなった。また、玄関前のアプローチのスペースに自転車が雨にぬれずに置けるようになった。工事担当者には当たり外れがあるみたいですが、私のところはとてもいい方でよかったです。ただ、工事後の営業担当者の毎日平日昼過ぎにかかってくる催促電話がかなり迷惑でした。

エクスショップ担当者より

この度はパワーアルファ F型 屋根タイプとフーゴF 独立テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもシンプルなデザインでご自宅のイメージに違和感なく、スッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。バルコニー屋根が雨や紫外線からお洗濯物を守り、天候に気兼ねなくお洗濯ものを干して頂けるものと存じます。玄関前にテラス屋根を設置された事で、雨の日の傘をさすスペースとして、また自転車の駐輪スペースとしてもご活用頂けるものと存じます。工事後の確認電話につきまして、ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事がなきよう、改善に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2019年7月工事

神奈川県秦野市かながわけん はだのしA.A.様邸（写真No：59626054）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 フーゴF 独立テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

フーゴF 独立テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 出幅 1,196mm
柱仕様 標準柱仕様（有効高 約1,900mm）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

エクスショップさんを利用させて頂くのは、今回が2回目です。インターネットでの注文なので最初は不安でしたが現地調査がしっかり行われる事と、質の高い提携施工店での工事なので、安心してお任せすことが出来ました。

エクスショップ担当者より

お顔を合わすことの出来ない遠方のお客さまとも、このような信頼関係を築くことが出来ます事が、ネット販売の最大の魅力ではないかと存じます。現場調査にお伺いした弊社提携施工店の担当者の施工技術にも高い評価を頂きましたこと、誠に光栄に存じます。フーゴF 独立テラスタイプは、フラットな屋根が美しく、スタイリッシュなお仕上がりでございますねご家族の自転車に雨や直射日光が当たるのを防ぎ、自転車を美しく保つことが出来るものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2019年7月工事

高知県高知市こうちけん こうちしN.M.様邸（写真No：60071464）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 スピーネ F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

スピーネ F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（色：クリアマットすりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

自転車が雨ざらしだったが、濡れなくなった。エクスショップで受注し、地元の施工業者が工事という流れなので、実際の職人が事前にわからないところが不安だったが、運良く問題なかった。ただし、現場の状況によるとは言え、ネットの参考価格と見積り価格が解離しすぎており、正直不信感を持った。こちらの問い合わせへの回答が的外れだったり、そもそも答えなかったりというのは頂けない。あと、人手不足なのか、エクスショップ窓口の電話がなかなか通じない点や折り返しの電話が遅いのは改善してほしい。

エクスショップ担当者より

この度は弊社でスピーネ F型 テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。明るいナチュラルシルバーのテラス屋根が、ご自宅の外観に後付けには感じられない程見事に調和し、スッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。自転車の駐輪スペースとして、お洗濯物を干したり、お客様のライフスタイルに合わせてご活用頂けますと幸いでございます。見積り金額につきまして、設置場所の状況により見積り金額に変更が出る事がございます事の説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。また弊社の電話が繋がりにくく、お客様がご不安な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は見積もり金額に差が出ないよう、ホームページ簡単見積りの精度を高め、改善に努めて参ります。また電話対応につきましても、お客様からのお電話に対応出来るよう、改善に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2019年4月工事

大阪府吹田市おおさかふ すいたしN.K.様邸（写真No：47819943）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 スピーネ F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

スピーネ F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,020mm 出幅 2,985mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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工事費込価格：
159,000（税込）
円～
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  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

設置前は雨の日は いつも 室内で干していましたが、設置後 多少の雨ならテラス下の室外で物干しが出来るので便利になりました。エクスショップさんは定型的なメール連絡は 素晴らしいと思いますが、定形外の 施工後 テラス柱の水抜き穴の施工が無かった件の 指摘に対する対応連絡が無く、するのか しない のかも分からない状態だったので(待てば来たのかな)こちらから電話(2回 1回目は連絡するで終わり、連絡が来ないので翌日再度連絡)し、水抜き工事をする事や 明日朝9時に工事に行くと言う事を知りました、事前にエクスショップから電話が欲しかった。

エクスショップ担当者より

スピーネ F型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根が敷地いっぱいに伸びておりますので、お洗濯物が雨に濡れる心配が少なく、安心して干して頂けるものと存じます。水抜き穴の施工につきまして不備があり、その後の対応にも至らない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。再度、手順の確認をメーカー担当者に要請するとともに、弊社スタッフもお客様の気持ちに寄り添った適切な対応を心がけて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2018年11月工事

神奈川県愛甲郡 愛川町かながわけん あいこうぐん あいかわまちK.T.様邸（写真No：54803851）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 スピーネ F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

スピーネ F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本+間柱1本）※ロング柱
屋根材 ポリカーボネート（クリアブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

勝手口が北側で駐車場があり、目隠しと北風を遮りたくていろいろ探していました。ストックヤードにしてよかったです。靴も出して置けるようになったし、外からの視線を気にせず出入りできるようになりました。工事の方も最後の片付けまできちんとしてくださり、質問したときも丁寧に応対してくれました。十分満足しています。

エクスショップ担当者より

スピーネ F型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。勝手口の雨風除けと目隠しが出来るエクステリアという、お客様のご要望にお応えすることが出来、私どもも大変嬉しく存じます。機能的なだけでなく、ポリカーボネート（クリアブルー）のパネルが美しく、スマートなお仕上がりでございますね。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお喜びのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後も変わらず、お客様の満足の為に精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。

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2018年11月工事

東京都江東区とうきょうと こうとうくC.H.様邸（写真No：53019859）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 フーゴF 独立テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

フーゴF 独立テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 2,910mm 出幅 1,196mm
柱仕様 標準柱仕様（有効高 約1,900mm）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

現場調査で、ここの高さに合わせてとお願いしたのに低い高さで報告された。見積り、図面をもらったが、高さが変わってることに気づかず着工時に高さが違うことに気づく。再工事ということで、追加料金の再見積りを出された。営業担当は事務的で客の立場で、今回の一件を考えてもらえず、現場調査の人もそんなことをは聞いてないと言う始末。半分の追加金額で話はまとまったが、完全には納得していません。一次原因は現場調査の人がお客の要望を正確に伝えなかったのに、それに気づかなかったからといって、追加料金を取るのは、不愉快でしかありませんでした。

エクスショップ担当者より

弊社でフーゴF 独立テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は現場調査の時にお伺いした屋根の高さと、実際の仕上がりの高さに誤りがあり、お客様に多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また弊社と提携施工店との連携が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、現場調査の精度を高め、お客様への施工内容の事前確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

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