各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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神(じん)
エクステリア プランナー
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2013年4月工事
メールや電話での連絡のタイミングがよく、対応もスムーズでした。私がうっかりしていて現地調査の時に決めた色と違う色で発注してしまったのですが、担当者の方が気づいて連絡してくださり、すぐに変更してくださったので、とても助かりました。
弊社対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。彩風S型が強い日差しを遮り、今年の夏はいつもより快適にお過し頂けるものと存じます。アクアシャイン(ベージュ)のキャンバス地が、ナチュラルな雰囲気が素敵なバルコニーに見事にマッチしてございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
(オーニング・日よけ)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 間口 1,820mm 出幅 1,250mm |
屋根材 | ポリエステル(ストライプベージュ) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
施工も丁寧にして頂き業者の方の作業も綺麗にして頂き又エクスショップの担当の方も親切でありとても良かったと思いました。
施工士ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。ベージュとホワイトのストライプのフリルがキュートな彩鳥S型 ボックスタイプと、既存のフェンスがぴったりマッチしてございますね。道行く人も思わず足を止めたくなるような素敵なお仕上がりに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。
2012年4月工事
対応が遅い。希望の日程通りに行かない。
この度は、彩鳥の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ストライプベージュのキャンバスが明るい外観に映え、とても素敵なお仕上がりでございますね。弊社の対応が至らず、お時間を頂きご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、きめ細かな対応ができます様、日々精進して参りますので、何かございましたら弊社までご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年10月工事
すぐに、返信いただきました。依頼して、1カ月ほどで、取り付けしていただけました。ありがとうございます。ただ、下地の板が、オーニングよりおおきく、目立つのが気になって、しかたありません。取り付ける前に、一言伝えて欲しかったです。残念・・・
2011年8月工事
(オーニング・日よけ)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
屋根材 | ポリエステル(ストライプキャメルベージュ) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
最短7日だとあったので、遅れたとしてもお盆までには取り付けられるだろうと7/20に現地調査依頼。土日をはさむ…盆休みに入る…など何かと理由をつけられ、希望日欄を設けてあるにも関わらず、一度もこちらの希望日通りになる事なく、結局施工まで1か月以上かかる始末。堂々と書かれているようなスピード対応では全くなかった。最初の施工日に作業員が2人来ていた日は雨でやむを得ず中止。次の施工日を担当者が電話してきた時、今までの不満を言ったら迷惑料として少しは安くしてもらえたが、後日来た作業員が1人に減ってしまい、とても不安な思いをした。値引きでなく、これは人件費削減しただけではないのか?!散々待って不安ななか取り付けた今では、すっかり暑さもおさまり、こんな事なら値段もさほど変わらなかった近くのメーカーに直接頼んだ方がもっと早く安心して取り付けてくれたのではないかと思っています。いくら全国対応とはいえ、やはりネットでは限界がある事を実感しました。作業員の方とTOSTEMの商品には満足しているので、★2つ。
彩鳥CR型 ボックスタイプの施工完了までに、お待たせ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。より迅速な施工を心掛けることはもちろんでございますが、納期の見通し等、適切な時に適切なご連絡を差し上げるよう、メーカー側とも確認して参りたいと存じます。また、メーカー担当者の日程調整の問題でございましたが、施工当日は、ご不安な中で施工を見守って頂きましたこと、誠に心苦しく存じております。頂いた貴重なご意見を参考に、より安心してご依頼頂き、ご満足頂けるエクスショップを目指して企業努力を重ねて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年8月工事
(オーニング・日よけ)
カラー | オータムブラウン |
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サイズ | 間口 3,700mm 出幅 2,000mm |
屋根材 | ポリエステルメッシュ(ライトベージュ) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
電話対応、工事の方の対応共に親切で、良かった。ただ、平日の工事でないと厳しい旨を伝えられ、少々日程の都合が難しかったが、少ない平日の休みの中で都合をつけてくれたので助かりました。工事の方も、夏の暑い中の施工だったが一生懸命に迅速に取り付けを行っていただきました。ありがとうございました。
担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。レッドブラウンの大きなウッドデッキが、お庭にしっかりと納まり、豪華な仕上がりでございますね。オプションとして同時に施工させて頂きましたデッキフェンスが、更にお洒落な雰囲気を演出しており、スタッフの間でも大変好評でございます!また、お庭を彩るライトベージュのオーニングが鮮やかで、まるでカフェのような優雅さがございますね。彩樹B型は、アームがない独立タイプのオーニングでございますので、目的や日射しの向きに合せて様々な使い方を楽しんで頂けるものと存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2019年5月工事
(オーニング・日よけ)
カラー | ベージュ |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
屋根材 | 熱線遮断アクア(ベージュ) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
オーニングを設置していただきました。子供のお庭遊びにお付き合いする時間を快適に過ごせるようになりました。これから暑くなるので、プールをしたりおやつを食べたり、日陰が出来てよかったです。また、使用時は室内も涼しくなりとてもいいです。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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