彩風 あやかぜ CR型 手動式 スクリーン付タイプシリーズのお客様の評判・口コミ（ハンドル）

お客様の感想評価： 5つ星のうち

設置工事が必要なものに対して、実はネットでの依頼には少々不安がありました。が、現場調査依頼日から調査日の日程の案内、見積結果、結果連絡に時間を要す旨、理由を添えて事細かくご連絡を頂いたことに大変好感持てました。（サイズは小さい物でしたが駆動が左で特注だった為若干時間がかかりました）担当者の方とお話しした後、ネット上でお顔を拝見出来たことも安心。電話応対では事務的ではない、心のこもったトークで大変良かったです。工事はメーカーの責任施工で完ぺきでした。クランクハンドルの長さ、既存壁付け物干し金具の移設等、現場調査でもアドバイス頂き、希望通りで大変満足しております。ここ信州松本は全国でも日照時間が長い方で夏の昼間は東京圏より暑くなります。寒暖の差が大きいので夜は涼しいのですがこのオーニングのおかげで強い日差しから守られます。外構に関する色々は地元じゃないとダメだという認識は古いんだなとつくづく感じました。

エクスショップ担当者より

ご丁寧なご感想、誠に有難うございます。対応・施工ともにご満足頂けた様で、嬉しく存じます。たくさんございますショップやホームセンターさんの中から、エクスショップをお選びいただきましたこと、お客様のご要望にかなった商品選択が実現できましたこと、大変光栄に存じます。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力しております。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。

2008年7月工事

愛知県瀬戸市あいちけんせとしN.H.様邸（写真No：3040235）

LIXIL リクシル(トステム) (オーニング・日よけシェード)

彩鳥C型ボックスタイプ手動式

カラー	シャイングレー
サイズ	ブラケット芯々 1,820mm 出幅 1,250mm
屋根材	ポリエステル（ネイビーブルー）
工事方法	メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち

出来上がりは大変満足しています。オーニングの取付の際、業者の方が親切に説明していただいたので安心できました。ウッドデッキも丁寧に施工していただきました。現地調査依頼から施工完了まで少し時間がかかったかなとは思います。オーニングのクランクハンドルの件は、現調の際に長さを確認して欲しいと思いました。現地を知らない営業の方と、現物を知らないこちら側で、電話のみの確認は不安を感じました。そして、できましたら、次の過程を前もって教えていただければと思いました。（例えば、現地調査の後にいつ見積りが出るのか、施工完了後は完了確認の連絡や請求はいつ出るのか？）電話とメールだけの連絡で、高額の商品をインターネットで購入するので、不安を取り除いてくれるような対応をお願いしたいです。オーニングは３０分遅れの到着、ウッドデッキは予定時間の１時間前に工事の方がお越しになったので非常に不愉快でした。発注元として指導が不十分であると思いました。今後指導を徹底してください。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。弊社の連絡がいたらず、お客様にご心配をおかけしたことお詫び申し上げます。今後は、お客様の立場にたってご説明させていただきたいと存じます。また、施工当日の時間の厳守は、常日頃から徹底するようにしておりますが、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。またのご利用心より、お待ち申し上げております。

2007年4月工事

福岡県福岡市南区T.H.様邸（写真No：1227813）

LIXIL リクシル(トステム) (オーニング・日よけシェード)

彩鳥C型ボックスタイプ

カラー	ホワイト
サイズ	間口 2,730mm 出幅 1,500mm
屋根材	アクリル（オレンジライン）
工事方法	メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち

商品及び価格には満足しています。下見に来たトステムの担当者の応対におおいに不満を持ちました。ただ設置場所を確認に来ただけでこちらの質問は受けつけず、態度も横柄でした。後日施工業者から施工後にウッドデッキがあるためクランクハンドルが既製品では操作しづらいので特注すればとのアドバイスを受けましたが、事前の下見のときに受けたかったものです。

エクスショップ担当者より

メーカー責任施工のもと、プロ意識をもっての集団であるにも関わらず、誠に申し訳ございません。現場調査は、採寸活動となっており、営業活動を行ってはおりませんが、施工に関するご不明点などは、もちろんお答申し上げるのが、プロとして当然の務めであると認識しております。過去も何度かこういったお話を頂戴しているにも関わらず、改善できていないこと、大変恥ずかしく思いますが、少しでも前進できるよう、メーカーとの協議に努めてまいります。この度は、誠に有難うございました。

2006年11月工事

東京都中野区とうきょうとなかのくK.C.様邸（写真No：890181）

LIXIL リクシル(トステム) (オーニング・日よけシェード)

彩鳥C型ボックスタイプ

カラー	シャイングレー
サイズ	間口 2,630mm 出幅 2,000mm
屋根材	アクリル(ブリティッシュグリーン)
工事方法	メーカー責任施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち

特注品であったこともあり、現地調査日から施工まで若干時間はかかりましたが、商品、価格、仕上がり具合、現地調査の方や、施工業者の方の対応すべて満足のゆくものでした。ありがとうございました。　

エクスショップ担当者より

可動式の屋根「彩鳥」にご満足とのお言葉、ありがとうございます。クランクハンドルの不具合の件でご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お手間をおかけしているにも関らず、ご丁寧なご連絡をいただき、このようなお言葉を頂戴しましたこと、誠に有り難く存じます。もしまた何かお困りの際は、いつでもおっしゃってくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。