お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年04月28日現在）

長崎県長崎市の彩風 あやかぜ C型 電動式シリーズのお客様の評判・口コミ

2012年4月工事

長崎県長崎市ながさきけん ながさきしM.Y.様邸（写真No：11286512）

LIXIL リクシル(トステム)のオーニング・日よけ 彩鳥S型 レギュラータイプ 手動式 施工例

彩鳥S型 レギュラータイプ 手動式

カラー ホワイト
サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,500mm
屋根材 ポリエステル（ストライプベージュ）
工事方法

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

対応が遅い。希望の日程通りに行かない。

エクスショップ担当者より

この度は、彩鳥の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ストライプベージュのキャンバスが明るい外観に映え、とても素敵なお仕上がりでございますね。弊社の対応が至らず、お時間を頂きご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、きめ細かな対応ができます様、日々精進して参りますので、何かございましたら弊社までご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。

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2011年10月工事

長崎県長崎市ながさきけん ながさきしY.Y.様邸（写真No：9853499）

LIXIL リクシル(トステム)のオーニング・日よけ 彩鳥C型 ボックスタイプ 手動式 施工例

彩鳥C型 ボックスタイプ 手動式

カラー ホワイト
サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,500mm
屋根材 ポリエステル/ストライプベージュ
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

すぐに、返信いただきました。依頼して、1カ月ほどで、取り付けしていただけました。ありがとうございます。ただ、下地の板が、オーニングよりおおきく、目立つのが気になって、しかたありません。取り付ける前に、一言伝えて欲しかったです。残念・・・

エクスショップ担当者より

まるでメルヘンの世界から抜け出したような、スウィートで素敵なお住まいに、ホワイトのフレームと、ストライプベージュのキャンバス地のオーニングが、よくマッチしてございますね。下地の板につきまして、事前のご説明が至らず、申し訳ございませんでした。なかなかイメージの掴みにくいエクステリアの施工でございますので、今後は、出来るだけきめ細かい説明を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。この度は、１００％ご満足頂けず申し訳ございませんでした。

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2011年8月工事

長崎県長崎市ながさきけん ながさきしF.H.様邸（写真No：9346697）

LIXIL リクシル(トステム)のオーニング・日よけ 彩鳥CR型 ボックスタイプ 手動式 施工例

彩鳥CR型 ボックスタイプ 手動式

カラー シャイングレー
サイズ 間口 2,730mm 出幅 2,000mm
屋根材 ポリエステル(ストライプキャメルベージュ)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

最短7日だとあったので、遅れたとしてもお盆までには取り付けられるだろうと7/20に現地調査依頼。土日をはさむ…盆休みに入る…など何かと理由をつけられ、希望日欄を設けてあるにも関わらず、一度もこちらの希望日通りになる事なく、結局施工まで1か月以上かかる始末。堂々と書かれているようなスピード対応では全くなかった。最初の施工日に作業員が2人来ていた日は雨でやむを得ず中止。次の施工日を担当者が電話してきた時、今までの不満を言ったら迷惑料として少しは安くしてもらえたが、後日来た作業員が1人に減ってしまい、とても不安な思いをした。値引きでなく、これは人件費削減しただけではないのか?!散々待って不安ななか取り付けた今では、すっかり暑さもおさまり、こんな事なら値段もさほど変わらなかった近くのメーカーに直接頼んだ方がもっと早く安心して取り付けてくれたのではないかと思っています。いくら全国対応とはいえ、やはりネットでは限界がある事を実感しました。作業員の方とTOSTEMの商品には満足しているので、★2つ。

エクスショップ担当者より

彩鳥CR型 ボックスタイプの施工完了までに、お待たせ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。より迅速な施工を心掛けることはもちろんでございますが、納期の見通し等、適切な時に適切なご連絡を差し上げるよう、メーカー側とも確認して参りたいと存じます。また、メーカー担当者の日程調整の問題でございましたが、施工当日は、ご不安な中で施工を見守って頂きましたこと、誠に心苦しく存じております。頂いた貴重なご意見を参考に、より安心してご依頼頂き、ご満足頂けるエクスショップを目指して企業努力を重ねて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2010年8月工事

長崎県長崎市ながさきけん ながさきしM.K.様邸（写真No：6135666）

LIXIL リクシル(トステム)のオーニング・日よけ 彩樹B型 ボックスタイプ 手動式 施工例

彩樹B型 ボックスタイプ 手動式

カラー オータムブラウン
サイズ 間口 3,700mm 出幅 2,000mm
屋根材 ポリエステルメッシュ（ライトベージュ）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

電話対応、工事の方の対応共に親切で、良かった。ただ、平日の工事でないと厳しい旨を伝えられ、少々日程の都合が難しかったが、少ない平日の休みの中で都合をつけてくれたので助かりました。工事の方も、夏の暑い中の施工だったが一生懸命に迅速に取り付けを行っていただきました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。レッドブラウンの大きなウッドデッキが、お庭にしっかりと納まり、豪華な仕上がりでございますね。オプションとして同時に施工させて頂きましたデッキフェンスが、更にお洒落な雰囲気を演出しており、スタッフの間でも大変好評でございます！また、お庭を彩るライトベージュのオーニングが鮮やかで、まるでカフェのような優雅さがございますね。彩樹B型は、アームがない独立タイプのオーニングでございますので、目的や日射しの向きに合せて様々な使い方を楽しんで頂けるものと存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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