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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2016年9月工事
(カーポート)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 幅 5,484mm 奥行 5,453mm |
屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約2,300mm) |
屋根材等 | スチール折板(ペフ無/t=0.6)※価格別途 |
工事方法 | メーカー責任施工 |
購入のきっかけ今まで、建物、庭全体の外観上、カーポート設置には抵抗があったのですが、新しく車を買い替え、日除けが欲しくなったことと、田舎であるがために鳥の糞害が多く、青空駐車に限界を感じていたため設置を決めました。便利快適になった点車が汚れなくなったことは想定のことでしたが、その他に洗車ホースの日焼けも気にしなくて済むようになったので、駐車場に常設することとなり、ちょっとした泥払いを気軽に洗車で落とせるようになりました。
この度は、カーポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。フラット屋根が特徴のテリオスポートは、スタイリッシュな印象でございますね。また、スチール折板のカーポートは荒天にもしっかり耐える頼もしい存在でございますね。屋根ができたことで、お車が汚れにくくなったこと、ホースを常設できるようになったとのことで、私共も大変嬉しく存じます。一年を通して快適にお車に乗り降りして頂けるものと存じます。これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年8月工事
(カーポート)
カラー | オータムブラウン |
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サイズ | 幅 7,884mm 奥行 5,453mm |
屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約2,300mm) |
屋根材等 | スチール折板(ペフ無)※価格別途 |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
カーポートそのものは、イメージどおり出来上がり満足しています。ただ、納期対応に不満が生じました。希望納期とは2ヶ月以上遅くなったこと、ある程度の状況は事前に言ってほしかった。工事日程でも、見積では約1日とあったが、結局4日になり、その間の立ち会い、車の移動(駐車場費用)など当方の負担も大きかった。具体的には、1日目、台風後の強風で柱を立てる工程ができないので、完成は盆明けになるとの説明があり、やむを得ないと了解。その日は既存カーポートの解体のみ実施。2日目、屋根が重いので、今日は柱を立て、3日後コンクリートが乾いてから完成させると言われ、疑問を感じながらも了解。しかし、炎天下で作業性が悪く、柱を立てることもできずに終了、翌日に持ち越した。3日目、1人で柱立て作業実施、炎天下黙々と計測しながらの作業は誠実さを感じた。暗くなって、やっと4本の柱が立った。当方も熱中症が心配でかなり気を使った。4日目、4人作業で屋根を乗せ、18時過ぎにやっと完成したが、翌日仕残しがあったと1人が来て短時間作業した。夏場の厳しい環境での作業とはいえ、4日間はかかり過ぎですが、1日でできるものでもなく、御社は作業の実態を把握していないと感じました。
再度、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。顔の見えないネット販売でございますので、お客様の立場にたってご説明申し上げるよう、常に心がけております。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。万が一、また何かございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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